Hotel Lübecker Hof — Hotel in Lüneburg

Hotel Lübecker Hof in Stockelsdorf vom 30.07. -04.08.2022 Bestellnr.: 407091760

Fahrstuhl Boden dreckig, siehe Fotos, und der Fahrstuhl roch sehr unangenehm muffig. Danach benutzten wir nur noch das Treppenhaus. Im Zimmer angekommen, wollten wir uns erstmal frisch machen, aber keine Handtücher im Bad. Das habe ich dann sofort in der Rezeption bemängelt, die Frau die dort beschäftigt war, hat dann erstmal den Wäschedienst angerufen aber wohl keinen erreicht, und wollte mich auf später vertrösten, evtl. kommt die Wäsche erst am nächsten Tag. Nach dem ich gesagt habe, dass es im Hotel doch irgendwo Handtücher geben muss, holte sie schon fast wiederwillig welche und gab sie mir in die Hand.

Als ich Sie auf die nicht gereinigten Zimmer ansprach, wollte sie sich darum kümmern, was leider nicht geschah. Auf Anfrage einer Parkmöglichkeit sagte Sie, Parken in der Tiefgarage kostet 12 Euro die Nacht, an der Straße ist es kostenlos allerdings nur mit Parkscheibe. Die Parkgebühr war für mich in der Hotelbeschreibung nicht ersichtlich. Ich hatte wegen der zum Teil schlechten Bewertungen bei Bestellung ein ruhiges und sauberes Zimmer zum Garten bei meiner Buchung gewünscht, dass hat leider nicht geklappt.

Als wir das Zimmer 225 betraten, sahen wir ohne suchen zu müssen, die Staubbündel mitten auf dem Boden, und von den Ecken ganz zu schweigen. Am Holzkopfende konnte man mit dem Finger den Staub sofort auf dem Zeigefinger sehen. Keine Ahnung, wann hier das letzte Mal sauber gemacht wurde. Daraufhin wollte ich ein anderes Zimmer, aber angeblich waren leider keine mehr frei. Die Frau an der Rezeption wäre auch mitgenommen um das Zimmer zu reinigen, aber Sie darf die Rezeption nicht so lange unbesetzt lassen. Sie hat mir daraufhin einen Preisnachlass versprochen. Ich verlangte die Chefin zu sprechen, diese war leider in Urlaub.

Meine Frau ertrug das so nicht und fing an mit einem Handtuch den gröbsten Staub wegzuwischen. Nach wegschieben des Stuhls am Schreibtisch, fanden wir eine leere Sunkistüte, und unter der Glasplatte vom Beistellstisch war alles voll von Brot – oder Kekskrümeln, siehe Fotos. In der Nacht war es unangenehm laut vom Verkehr, da das Zimmer zur Kreuzung lag und unter uns und zudem auch der Haupteingang vom Hotel Anfahrt für Autos, zu dem war auch die Pizzeria gleich nebenan im Außenbereich nicht zu überhören.

Das Zimmer war nur mit einem Tischventilator versehen, die Fenster konnte man wegen dem Straßenlärm nicht zu lange auflassen, es war sehr warm, es gibt leider keine Klimaanlage.

Die Nachtruhe war 5.30 Uhr wegen dem Straßenlärm selbst bei geschlossenen Fenstern vorbei. Beim Betten machen am nächsten Morgen, fand meine Frau ein altes Kaugummi am Kopfkissen und auf dem Bettlacken, einfach nur eklig.

Dieses bemängelte ich gleich in der Rezeption, dafür bekam ich eine Entschuldigung und die Zusicherung, dass das Kissen getauscht wird. Als wir am Abend wieder ins Zimmer kamen, war das Kaugummi immer noch da. Nachdem ich ein zweites Mal dieses mitgeteilte, wollte Sie nachsehen ob ein Kissen da ist. Dann wurde der Kissenbezug von ihr gewechselt. Kühlschrank funktioniert nicht.

Ich habe schon viele Hotels in meinen Leben im In-und Ausland kennengelernt, aber dieses setzt allem die Krone auf in Bezug auf Sauberkeit und Service.

Der Straßenlärm ist eine Zumutung, ab 05.45 Uhr ist die Nachtruhe zu Ende. Die Betten wurden von uns selbst gemacht und der Staub sammelt sich auch schon wieder am Boden. Der Raum- Reinigungsservice beschränkt sich nur auf das Wechseln der Plastikbeutel der beiden Mülleimer und das Wechseln der Bodenhandtücher im Bad, mehr passiert hier nicht.

Wir werden auf jeden Fall nicht nochmal hier...

To be honest, we were somewhat put off by our initial impressions of this hotel. We'd chosen it for reasons of location (close to centre), free parking (1 minute walk), included breakfast, and free WiFi. The initial impression of the hotel is not particularly good, because it could do with a lick of paint. However, once inside, we found friendly staff (everyone with whom we dealt was onside and helpful), a clean room with a decent shower, and a good breakfast. Plus, and very important for us, it was dog-friendly! The dog premium was €5 per night, which, given that the hotel actually does nothing for this, was the lowest we have seen anywhere in Germany.||||The good parts - location is excellent. Parking is free - it is a bit slapdash "just find a free space", and breakfast included. WiFi was free, and fast. The room was clean and comfortable, if a...

old furniture, rather second hand, uncomfortable beds, gloomy rooms, average breakfast, rooms which alow the sun to wake you up from 5 o'clock in the morning, not clean enough-under the German standards, much more expensive than it is worthy. Try somewhere else in Lunebourg-like I did after some horreful nights there-you will find much more at the price they demand at the Luebecker Hoff. Too much noise (the Hotel is on the road that leads to the Bahnhof). The location is not great, not far from city center of course, but further than other much cuter hotels in the city center. Friendly staff, the director (or the owner...