Lefkada Inn Studios — Hotel in Lefkada Municipality

Είναι απαράδεκτοι στον τρόπο διαχείρισης κρατήσεων. Γίνεται κράτηση από μεριάς μου 6-8/7 χωρίς δωρεάν ακύρωση το οποίο έγινε από λάθος της booking. Η σωστή ημερομηνία ήταν 6-8/8. Η πρώτη κράτηση έγινε και τραβήχτηκαν χρήματα από μεριάς booking αλλά δεν έλαβα ποτέ αριθμό κράτησης άρα μπήκα ξανά στο app και έκλεισα ξανά πατώντας τις default επιλογές. Το γιατί έγινε αυτό είναι θέμα της booking.

Ωστόσο ας πάμε στα του δωματίου τα θέματα. καλώ στο δωμάτιο ( σε αριθμό που βρήκα online γιατί το τηλέφωνο που έχουν στην booking δεν δέχεται εισερχόμενες κλήσεις. Φοβερό ;;; ) Στις 6/7 όπου ήταν θεωρητικά η πρώτη μέρα της κράτησης τους εξηγώ το πρόβλημα και με αφήνουν με ένα «θα μιλήσουμε με την booking για να δούμε πως θα το διαχειριστούμε). Πρότεινα προσωπικά να γίνει αλλαγή στις ημερομηνίες ή να παρθεί το μισό ποσό και να επωμιστώ εγώ το ένα βράδυ μιας και κάλεσα την πρώτη μέρα της κράτησης και την Δεύτερη μέρα το δωμάτιο. Απάντηση ήταν πως αναμένουμε πως θα το διαχειριστεί με την booking.

Περνανε 20 μέρες δεν βλέπω καμία κίνηση παρότι στο ενδιάμεσο έστειλα στο δωμάτιο και δεν έλαβα καμία απάντηση. Μιλάω με την booking λοιπόν και με ενημερώνουν ότι δεν έχουν λαβει κανένα αίτημα από το δωμάτιο 🤯.

Κάνει αίτηση εκ μέρους μου για ακύρωση δωματίου φυσικά έμεινε αναπάντητο και μετά από δύο μέρες στην ουσία δεν αναμένεις καμία περαιτέρω απάντηση.

Εγώ αυτή τη στιγμή έχω χάσει ένα χ ποσό αλλά το πρόβλημα μου είναι πως το δωμάτιο δεν έκανε καμία απολύτως κίνηση να δώσει κάποια λύση. Θεώρησε δεδομένο ότι έχει λάβει τα χρήματα και δεν με ενημέρωσαν ποτέ ούτε για εναλλακτική λύση.

Τουλάχιστον βάλτε ένα έγκυρο τηλεφωνικό νούμερο να σας βρίσκει ο κόσμος πιο εύκολα διότι στα μνμτα μέσω της εφαρμογής...

We stayed at summer 2023 for almost 2 weeks with my man. Amazing location, literally 1 minute away from the central road and the beautiful port. Everything you may need is really close!! Very nice hosting. Everyday cleaning. The kitchen has all the equipment you may need. 50 meters away there are 3 big...

Ένα αστέρι για την τοποθεσία και τν φασαρία που είχε όλη μέρα ,πολύ κεντρικό σημείο για ανθρώπους που αναζητούν ξεκούραση κ ηρεμία...