Hotel Sagterra — Hotel in Municipality of Naxos and the Lesser Cyclades

Terrible experience. Extremely rude and disfunctional family running the hotel ( never seen anything alike in the entire world ). The bathroom was dirty and flooding and i asked to change room. The young guy in the reception was extremely unpolite, refused calling the manager and giving me complaint book and started calling names. An older man came and started shouting in greek for us to go out. I had to call the police because they were starting to become violent in words and gestures. Didn't feel safe at all. No words to describe, really traumatizing. This so called hotel should not operate in business anywhere in the world. The breakfast had half eaten bread and was dirty in some points. The bathroom was unbelievably old, however in the website they have a modern bathroom. They only want...

Chambre ridiculement petite (la même que vous soyez 2 ou 3, peut-être même 4?), literie plus que moyenne avec les ressors qui vous rentrent délicatement dans le dos, je ne parlerai pas de la déco (!), salle de bains minable, peu éclairée, à peine aérée, rideau de douche trop court (vous m aurez comprise... inondation garantie, car bien sûr pas de tapis de bain) et besoin de réclamer des serviettes (1 seule pour 3 personnes ?!!) deux jours de suite. ||Climatisation de la chambre peu efficace comparée au volume sonore produit et impossible à laisser fonctionner en votre absence (stoppée par la femme de ménage et badge confisqué !!). Peut-être plus efficace la nuit chez nos voisins vu le bruit de tondeuse à gazon émis par le moteur situé juste sur le pas de notre porte, pendant 3 minutes toutes les 10 minutes... Réparé (ou neutralisé?) seulement au bout de 2 nuits blanches et sous la menace de casser le moteur en question ! (ce n'est pas dans mes habitudes, mais nous étions en vacances aussi pour nous reposer...). ||||Mais surtout (?!!) aucun service : absence quasi permanente du personnel (on se demande encore comment on a pu récupérer notre chambre le 1er jour !), la "jeune fille de la maison" (11-12 ans à tout casser et pourtant seule personne localisable, avec son petit frère de 4-5 ans...) lève les yeux au ciel lorsque vous lui faites remarquer que les lits n ont pas été faits, fait mine de ne plus comprendre l anglais lorsque vous exigez de voir son père (au matin de la 2ème nuit blanche) ;||en revanche vous rappelle la fermeture de la piscine à 20h si vous vous attardez quelques minutes de plus dans l eau...||Et on attend toujours qu elle apporte un 3ème parasol (il fait très chaud en Grèce, encore plus au soleil !), les 2 autres, petits, n abritant pas plus de 4 personnes. ||||Je ne m'étendrai pas sur le petit déjeuner dont il n y a rien à attendre au regard du reste des prestations: du coup, au moins, on n est pas déçu !!||||Alors oui, le jardin est joli, la piscine, de taille convenable, appréciable pour un hôtel situé en ville, mais cela ne suffit pas à faire...

Vi var seks stykker som bodde på dette hotellet i syv netter. Vi hadde ikke så mange alternativer da vi ikke hadde booket hotell før vi ankom Naxos, og det meste var fylt eller for dyrt. ||||Fant oss fort til rette på Sagterra og syntes innledningsvis at det var fint å bo der. Vakkert bassengområde selv om bassenget virket litt skittent de første dagene. ||Rommene var helt ok standard, sengene var litt harde og badet noe slitt og gammelt, men utover det var det trivdes vi godt. Positivt at det var butikk rett over gaten. Det var cirka 10-15 minutter å gå til sentrum og 10 minutter å spasere til stranden.||||Vi hadde planlagt og avtalt med eieren at vi skulle bo på Sagterra i 12 dager, men da vi skulle betale for rommene var eieren veldig klar på at vi kun fikk betale kontant. Jeg hadde booket rommene gjennom Booking.com og hadde dermed betalt reservasjonen for de fire første dagene med kredittkortet. Syntes det var snodig at eier av Sagterra ville at vi skulle betale alt kontant, inkludert det jeg hadde betalt med kredittkort så jeg kontakt booking.com for å forsikre meg om at dette ikke var noe lureri. Når Booking.com deretter kontakter Sagterra blir det problemer. Eieren blir umiddelbart avvisende og krever at vi skal flytte ut umiddelbart. Vi forsøkte å komme til enighet, men det var utrolig vanskelig når eier tok dette så personlig og ikke var interessert i å få til en løsning. Samtidig kunne ikke eieren engelsk så all kommunikasjon måtte gå gjennom hennes datter, noe som igjen medførte enda flere misforståelser.||||Sagterra var en helt grei plass å bo, selv om vi aldri følte oss velkomne og servicen var dårlig fra eier/ resepsjonisten. Vaskepersonalet var derimot veldig behjelpelige, selv om heller ikke disse forsto engelsk. ||||Ville dessverre aldri bodd der igjen så lenge holdningen til de som driver stedet er så lite gjestfri. Vi fikk en mye bedre ferie de resterende dagene på Naxos etter at vi flyttet til...