Hotel Urban Home — Hotel in Guatemala City

AMAZING place to stay for a night before airport!! Right next to the airport free shuttle service and breakfast included! We left at 4 am the next day for our flight and they offered us breakfast for dinner the night before which was perfect for us. The beds were also incredibly spacious with three huge beds for each guest! The hot water and shower pressure was the best I have had in my travels in central america. It was also easy to fall asleep despite being close to the airport and the neighborhood was very safe being gated and with a guard the entire time...

What a pleasant surprise and sad I didn’t find this sooner! Strong WiFi, free airport pick up, and the kindest people ever. I had a flight at 4am so I couldn’t take advantage of the free breakfast. Without asking, they offered to cook me a fresh Guatemalan breakfast at 6pm! Bed was cozy, shower was hot and price was reasonable. The smiling staff made me feel so at ease traveling in...

Une expérience vraiment pas très agréable. Nous sommes arrivés le soir grâce au transfert gratuit et le check in a été très agréable. La chambre est standard mais correct pour le prix par contre sans clim ou fan il fait très chaud et la fenêtre ouverte on entend très bien les avions. Mais bon on est juste à côté de l’aéroport donc on peut s’y attendre. Par contre le Check out un vrai cauchemar. On nous dit que le transfert n’a pas été payé alors que la veille on nous a dit que c’était déjà inclus. Une erreur ou incompréhension peut arriver mais la surprise c’est plus 50Q mais 70Q qu’on doit payer alors qu’on avait bien demandé la veille si on pouvait payer en carte, et on se retrouve à partager le transfert avec un autre client (qui a aussi sûrement dû payer de son côté) donc on a vraiment l’impression de s’être fait avoir pour un trajet de 5 minutes. Et le matin le staff n’était vraiment pas très chaleureux contrairement à l’équipe du soir. Bref un denier contact avec le Guatemala dont on se serait bien passé. C’est...