Anugerah Villas — Hotel in Kecamatan Abang

We have bad experiences there. We book for a month from June 5 till July 5 but we check in on June 13 at night. and because we have something to do we go out 5 days from 21 till 26 June. also on June 29 have like one organization rent their restaurant that is exactly near our room and very noisy because so many people. so we decide to go somewhere 3 days and we back on July 1. so total we live there are only 16 days but we pay full for a month. but what we get it from the owner he come inside our rooms on June 29 by the window because the staff said they don't have any other key to come in. the reason is they will turn on the AC. but they not give us any information like sent me text or calling me. The owner and the staff have my number but no one gives me information . they just come in and open the curtain all and not give us a private place as our luggage and other stuff are still there. if only because of AC didn't turn off only for 3 days but ussually we not use the room 15 days and we pay it full. But i try to contact the owner and the owner does not say one word to say sorry. but the staff that i contact him say sorry and other staff come to us and say sorry politely. so after that we decide to looking for other place on July 2 we check out and not finish it. should me we check out on July 5 but we feel uncomfortable anymore with what they did so we move from there. and luckily we have another place with good service and very friendly and respect people. Besides there the toilets are dirty. On the second day we arrived we bought the things for cleaning the toilet but its not easy to clean it properly because its been so long they not clean...

Positives: Nice and kind host, clean room, good location, private feel, and private kitchen. Negatives: Loud bike sound, uncomfortable bed, very basic furnishing, no toiletries, the fan makes loud sounds should be fixed ( I don't use AC ), the compound is unorganized and was filled with a stack of boxes around the rooms and hallways feels like storage area. In addition, This establishment has 2 locations, one on the seafront and one inland in the mountain not far from each other. I originally contacted the host to book for the inland, mountain location but when I arrived I was told there is no availability and was moved to the sea front which I didn't know was a thing. I was looking forward to the mountain area, and to walk around there. I also read the reviews of the locations in the mountain not the seafront so that was not a pleasant experience. Overall I think the price is fine but not worth the value, more effort needs to be put in communication and clarity, and in the presentations of the rooms and compound. The wardrobe was made from plastic. The compound itself is a nice design with pretty sweet trees around, please take advantage of your blessing and elevate your quality and attention to details, people come from around the world to be here, you can give a...

Wir haben insgesamt eine Woche im Anughera bei Amed verbracht. Wir hatten dabei eines der besseren , vorderen Zimmer mit Balkon und traumhafter Aussicht mit Meerblick sowie Bett mit Moskitonetz. Das Zimmer war sehr geräumig, ordentlich und natürlich war es der Ausblick über das Meer, der hier ein großer Pluspunkt war. Auf dem Balkon standen ein Tisch und zwei Stühle sodass man hier durchaus einige entspannte Stunden verbringen konnte, wir haben uns dort sehr wohl gefühlt. Das Badezimmer ist ok, es gibt warmes Wasser allerdings wird keine Seife, Shampoo o.ä. bereitgestellt. Der Pool im Innenhof ist sehr erfrischend, doch sollte man nicht erwarten dass man Bahnen schwimmen kann, dafür ist er zu klein. Für den Zweck der Abkühlung und zum rumplanschen ist er jedoch völlig in Ordnung, keine Frage. Es stehen drei Liegen bereit, mehr würden nicht hinpassen.||Allerdings gab es dann doch einige Sachen, die wirklich sehr gestört haben, v.a. wenn man ein paar Tage länger hier ist werden die Defizite offensichtlich. Es gibt hier eine Rezension von SweetyAustralia und ich muss dem was er/sie schreibt einfach in allen Punkten zustimmen.||Kurz: der Service ist eine Katastrophe. Die Jungs die hier arbeiten hängen die meiste Zeit am Handy, lümmeln rum, schauen sich Videos an oder gucken von der Veranda. Wenn man nur ein bisschen die Augen offen hält, würde man merken dass es hier doch eigentlich so viel zu tun gäbe, aber das wird alles ignoriert: Manche Fliesen im Pool sind beschädigt und an einigen Stellen gibt es relativ scharfe Kanten. Unser Ventilator im Zimmer funktionierte nicht. Auch der Fernseher funktionierte nicht. Auf Nachfrage konnte nichts dagegen unternommen werden, es hieß einfach "sorry". Es gäbe noch einen DVD-Player im Zimmer, dieser ist jedoch sinnlos da es keine DVDs dazu gibt.||Ein anderes Beispiel: am ersten Tag bemerkten wir dass bei unserem Türgriff zum Zimmer die obere Schraube locker ist. Mit jedem Öffnen und Schließen der Tür wurde sie natürlich noch ausgeleierter bis sie sich schließlich am letzten Tag gelöst hat, verschwunden war und der Türgriff sehr locker und somit etwas abtrünnig war, aber auch das hat niemand gesehen bzw. den Jungs war das scheinbar egal. ||Zum Frühstück habe ich an allen 7 Tagen Kaffee mit Milch bestellt. Die Milch kam nur ein einziges Mal mit, an allen anderen Tagen musste ich ein zweites oder auch ein drittes mal danach fragen (an einem Tag gab es gar keine Milch, stattdessen bekam ich eine Art Schokosirup als Ersatz).||Zum Frühstück bzw Restaurant generell: das Frühstück ist inklusive wie wir nach ein paar Tagen feststellten. Eigentlich dachten wir es gäbe nur eine Auswahl aus drei-vier Frühstücksgerichten, allerdings kann man durchaus Nachschlag verlangen, wie uns irgendwann am vierten oder fünften Tag mitgeteilt wurde. ||Eine weitere Sache: es gibt große Verständigungsschwierigkeiten da die Jungs hier alle kaum englisch sprechen und man sowieso immer den Eindruck hat, als sei ihnen alles egal. Gäbe es Putu, den Eigentümer nicht, wüsste man nicht an wen man sich wenden solle.||Es ist wirklich schade da das Anugerah eigentlich ein richtig schicker Fleck ist, mit sicherlich einer der besten Aussichten von den vorderen Balkonzimmern, aber es ist auch ein gutes Beispiel dass man nicht einfach so larifari ein Hotel führen kann sondern eben weit mehr dahinter steckt. Putu, der Eigentümer, ist der einzige bei dem man das Gefühl hat, er würde sich ein bisschen...