New Asta Graha Homestay — Hotel in Kuta

We booked two rooms for two nights over booking.com. In pictures it looked okay for that price. First, when we got there, they wanted us to pay in advance although there was no mentioning that payment in advance was neccessary and we hadn't even seen the rooms yet. We asked if we can pay later, so thay said okay after all. ||We got two rooms downstairs that had such strong smell of mold that it was very hard to breathe normaly in that rooms, there were water stains all over the walls and it was dirty.||We asked for other rooms, so we got two other, more expensive rooms that were just a tiny bit better but also needed cleaning. Wallpapers were torn in places, the sheets were dirty and I found hair in my bed from previous guests so I guess the sheets weren't changed after last guests left, which was disgusting to sleep in. The rooms overall were very dirty.||Refrigorators were very dirty and smelly. The pool was also dirty it was hard to see the bottom. ||The only thing that was good, they let us cancel the other night without cancelation fee. ||This is really a terrible dirty stay and definitely not worth that money. Or...

Хочется отметить, что при бронировании отеля и последующей переписке, очень охотно отвечают на письма, помогли организовать трансфер из аэропорта до отеля,-комфортно и оперативно. На этом пожалуй все.||При заселении встретили нас явно не администратор, а ребята, которые убирают номера, об условиях и правилах рассказано не было, спросили только самый важный для них вопрос: когда платить будем?Эта ситуация в целом отражает отношение руководства и персонала к туристам.Далее еще лучше-номера. В отеле есть 2 корпуса, один новый, там соответственно номера люкс по соответствующей цене.Что касается стандартных-тихий ужас!Старая мебель до такой степени, что боковые доски от тумбочек просто выгнуты. Входная дверь с щелями в целый палец.Заявленный сейф покоился в шкафу и не работал (а персонал даже не удосужился показать как он работает).Вода в дуще и раковине бежит еле-еле, унитаз плохо смывает.Номера плохо убраны и плохо убирались в последующем (в углах паутина, пыль см 10 с пластиковой бутылкой под кроватью), уборка в номерах была скорее для вида!Зато территорию отеля чистят и метут круглосуточно(!)И самое "приятное"-это муравьи!Стоит только принести еду в номер или есть на веранде, тут же прибегают откуда не возмись полчища этих насекомых.||Завтрак также не уступает впечатлению по номеру. Три дня подряд подвали одно и тоже- ужасного качества: поломлета, кофе в плохо вымытых чашках и выдавленный с какого-то тюбика синтетический джем. Затем вдруг появился завтрак на выбор, добавились блины с все тем же джемом.||Безусловно, цена за проживание очень привлекательна, 10 минут пешком до моря, есть бассейн, рядом есть обменники, варунги и рестораны.||Также хочется отметить, что отель находится далеко от самой курортной зоны Джимбаран, где есть магазины именно для туритов, а не для местных (2 дня искали, где купить полотенце для пляжа)Топать до этой зоны минут 40-45.||Возможно, если старый корпус отремонтируют, выкинут всю э||ту ужасную мебель и, самое главное, поменяют свое отношение к туристам и к своей работе, тогда ситуация будет значительно лучше, а...

-The LOCATION is pretty bad. It's in a small alley and there is absolutely nothing around. Even if you want breakfast you have to take a grab to a different part of town. Only for dinner there is a small local shop that only had rice and noodles or at the beach some fancy fish grills. That bathroom is insanely DIRTY And the flush doesn't work well. Sometimes we couldn't flush at all. Our door locked itself while we were in the room and we couldn't get out. The same happened to our friend with the bathroom. The door just locked and staff had to break the window and climb in. It's really weird and creepy. -No nets but lots of MOSQUITOES and the doors are not...