Morse Hotel — Hotel in Malang

Salah satu hal yang bisa dihighlight dari hotel ini adalah lokasinya yang sangat dekat dengan Stasiun Malang. Hanya sekitar 300 meter dari stasiun. Mau ke Jodipan juga tinggal jalan kaki saja.||||Kebersihan hotel ini juga patut saya acungi jempol. Meskipun sedang ada renovasi, tapi kebersihan di dalam kamarnya oke lah. Harga yang ditawarkan per malamnya juga termasuk murah.||||Sayangnya, kelebihan tersebut kurang diimbangi oleh pelayanan staf dan fasilitasnya. Saya late check in sekitar jam 8 malam. Booking 2 kamar selama 2 malam, dan ditempatkan di kamar di lantai dua. Kamar yang saya dan teman-teman tempati tidak nyaman, karena ACnya tidak berfungsi normal.||||Jadi selama malam pertama, saya harus tidur kepanasan. Mau pindah kamar, saat itu tidak bisa karena occupancy sedang penuh. Di hari kedua, saya sempat complain lagi mengenai AC tapi hanya diperiksa sebentar dan tidak ada solusi. Akhirnya sore hari saya minta dipindah kamar, karena toh tamu-tamu yang lain sudah check out. Baru saat itu kami dipindahkan ke kamar yang AC nya berfungsi normal.||||Intinya, kami lah yang harus inisiatif untuk minta pindah kamar, bukan dari stafnya. Padahal mereka tahu bahwa kamar yang kami tempati itu ACnya rusak. Kami dibiarkan tidur di kamar yang ACnya rusak.||||Pagi pertama, kami baru pulang dari Bromo jam 11 siang, tapi sarapan kami tidak sampai di kamar. Entah jam 11 itu sudah terlalu siang atau tidak, saya juga kurang mengerti. Saya maklumi. Hari kedua baru dapat sarapan. Rasanya biasa saja. Kami diberikan sarapan nasi goreng dengan telur orak arik yang sedikit sekali ( kayak cuma hiasan pemanis saja).||||Di luar kekecewaan saya itu, staf hotelnya ramah-ramah hanya kurang profesional saja. Kebetulan ada barang yang ketinggalan pada saat saya sudah check out dan kembali ke Jakarta. Saya mencoba menelpon ke hotel sebanyak 3 kali, meminta tolong untuk dicarikan, tapi jawabannya selalu sama "Nanti kami cari dulu, ibu bisa telepon lagi nanti". Nyatanya, setelah saya telpon lagi, jawabannya masih sama. Akhirnya terakhir kali saya menghubungi mereka, saya hanya bilang "Tolong hubungi saya kalau sudah ketemu". Namun sampai sekarang saya belum dihubungi sama sekali apakah sudah ketemu atau belum.||||So, will I come back for another stay? Nope. Saya rasa masih banyak hotel lain yang pelayanannya lebih baik. Semoga hal ini bisa jadi masukan untuk pihak hotel agar lebih baik lagi...

Hotel transit yang deket banget dari stasiun malang. Begitu keluar dari stasiun (pintu samping yg lewat terowongan) udah kelihatan hotelnya. Jalan kaki cuma 5 menit. Waktu booking saya note kalau late check in krn baru jam 03.30 pagi tiba di stasiun dan ternyata FO 24 jam. saran aja sih mending booking u/ 1 malam krn ini opsi yg paling nyaman soalnya kalau walk in sering penuh, kmrn ada tamu yg datang bareng saya tp blm booking udah gak ada room yg kosong.

Proses check in cepat, dan untuk KTP kita akan ditinggal di resepsionis selama kita menginap. Saya pesan kamar yg paling standar harga 270rb incl breakfast u/ 2 orang. Kl sekedar transit udah worth it bgt asal bawaan kita gak terlalu banyak krn kamar kecil. Kamar dan kamar mandi bersih, AC dan Air panas bekerja dg baik. U/ amenities ada 2 botol air mineral, handuk n sabun. Sampo sama sikat gigi gak ada yaa, untung kmrn tanya adminnya dl via WA.

U/ lokasi breakfast ada di kopitiam djiwa baroe depan hotel ini. Kita tgl bawa voucher yg dikasih FO hotel. opsi u/ menu BF bagi tamu hotel ada: nasi soto daging + teh nasi goreng + teh ayam goreng kremes + teh Krn kami 3 orang jd nambah 1 pax sarapan yg berbayar. U/ 3 menu paket BF nya enak semua, porsinya juga banyak bgt terutama sotonya semangkok besar. Kalau pngen menu lainnya yg light spt toast, dimsum, juga ada dan harganya terjangkau. Di luar 2 pax sarapan,saya bayar 51 rb u/ 1 pax menu sarapan, udang keju dan kopi butter.

Overall wlpun hotel budget tp pelayanan bagus dan tempatnya gak...

Kami baru saja pulang dari penginapan ini, dengan kamar standar twin bed dengan pemesanan via Airy Room. Begitu masuk kamar, hati terasa adem karena kamarnya bersih dan wangi, kamar mandi juga bersih, lengkap dengan perlengkapan mandinya yang dikemas dengan cantik. Paket makanan (snack) dan air mineral cukup mengejutkan karena tak biasanya hotel budget memberi snack untuk tamunya.||||Keramahan staf juga sangat baik dengan senyum yang selalu ditampilkan selama kami berada di sana. Kebetulan kami datang dan pulang sekitar 3,5 jam sebelum check-in dan sesudah check-out, tetapi staf Morse Hotel dengan ramah mengizinkan kami menitipkan tas sehingga kami bisa berjalan-jalan tanpa kerepotan.||||Lokasi yang sangat dekat dengan stasiun dan daerah kuliner juga menyenangkan, karena urusan perut pasti aman. Sayang kami nggak sempat mencicipi makanan-minuman di resto yang juga bagian dari Morse Hotel.||||Catatan kecil yang mungkin dapat diperhatikan oleh pengelola Morse Hotel supaya tamu bisa lebih nyaman dan kerasan menginap di sini: ||1) Di kamar bisa ditambahkan jam dinding atau jam meja berukuran kecil||2) Mohon cek ulang pintu geser karena kemarin sempat terlepas (untung tak pecah!)||3) Gantungan pakaian di kamar mandi mudah lepas (sekrup kurang kuat menempel), bisa lebih dikuatkan||4) Disediakan fasilitas persewaan motor dengan harga yang relatif murah. (Kami terpaksa membatalkan sewa motor dari Morse karena harganya selisih 30 ribu).||||Demikian ulasan ini....