Hotel Centrale — Hotel in Cernobbio

This hotel staff is highly irresponsible. On top the that, they scammed me. They were being racist toward me because I’m a young Asian girl. They charged me twice (once for the entire stay and once for an unreasonable bogus charge). I called them to confirm a refund of the bogus charge. One of the staff agreed to refund asap and admitted the mistake. The next day I called to check and get the refund receipt. One of the staff proceeded to be super disrespectful and refused to corperate on solution. They wanted to scam me and kept the money to themselves. On top of that, they lied about the charges. There is no streamline between the staff. I recommend you to STAY AWAY from this hotel to avoid mediocre service and and scam behavior. I recommend you to stay 1 night at Villa d’Este (50 meters walk away) instead of 2-3 nights here. It would totally change your experience and immense in the luxury of Lake Como instead of putting yourself in this random and scammmer hotel. I would totally stay at Villa d’Este instead of here because it is...

Première étape de mon voyage en Italie sur les rives du lac de Côme. ||Je voulais trouver à la base un hôtel à Côme, mais étant en voiture, j'ai privilégié un autre endroit afin d'éviter la zone ZLT ! Je me suis donc retrouvé à l'hôtel Central de Cernobbio à cinq kilomètres environ. ||Je ne regrette pas ce choix car Côme ce n'est pas terrible en fait, contrairement à Cernobbio!||L'hôtel est vraiment idéalement situé à 50 mètres du lac dans un tout petit quartier ancien et pittoresque avec plein de petites ruelles à découvrir. Sur la rive se trouve une grande place avec une fontaine et une vue imprenable sur le lac. De nombreux bancs sous les arbres sont disponibles pour pouvoir admirer le paysage. Il y a également à cet endroit une station qui vous permettra de prendre le bateau pour aller visiter les environs.||L'hôtel possède un grand parking gratuit dans l'arrière cour ce qui est vraiment pratique pour ceux qui viennent en voiture!||Sur demande, vous pourrez avoir gratuitement un vélo pour aller faire un tour très agréable le long du lac, il y a une piste cyclable. Les vélos sont équipés avec des paniers à l'avant et aussi des sièges bébés.||L'accueil est sympathique, l'hôtel agréable.||Ma chambre ( 204 ) était propre mais très petite et ||avec une déco un peu désuète. Mais je pense que c'est un choix car elle est dans le bâtiment ancien de l'hôtel. Derrière il y a un bâtiment plus récent. Cette chambre donne sur la route qui longe le lac et le soir il y avait pas mal de circulation, donc avec la fenêtre ouverte, c'était un peu bruyant. Pour plus de calme, il faut réserver une chambre si possible à l'arrière de l'hôtel.||Le petit déjeuner se prend dans une grande et jolie salle au rez-de-chaussée. Rien à dire de ce côté là, beaucoup de pâtisseries, de vienoiseries, du pain, du salé et des fruits à disposition.||Malgré la chambre un peu bruyante, j'ai passé un très bon moment dans cet hôtel.||A noter pour les fans de belles voitures que la Villa d'Este est à cinq minutes à pied de l'hôtel.||Plusieurs restos sont à disposition dans ce petit quartier près du lac.||J'ai testé l'Osteria del Beuc, très sympa et très bon, possibilité de manger à l'extérieur dans une ruelle très calme à l'ombre , en salle et également dans une jolie petite cour. ||Vous trouverez également un Lidle à 20 minutes à pieds de l'hôtel facilement accessible et plus rapide en voiture.||Si vous voulez vous rendre à Côme en voiture, vous trouverez un parking sous terrain à l'entrée de la ville près du stade et...

Overall disappointed in this hotel. They claim to be 4 stars yet offer no accommodations or services. The front desk staff aren’t very helpful. Laundry showed up late ( on the day of the wedding). A major issue when trying to arrange a taxi to the train station, spoke to the front desk manager at 10am requesting a taxi for 11 as we had a train at 1210. Taxi never came, front desk said they had “called”. I explained the urgency to get to the station and at 1130 she said we should take the 1148 ferry.

We missed the train and it costed us around $1000.

Very frustrated, if taxis services are not consistent why wouldn’t they have mentioned the best form of travel would be taking the ferry.

I’ve stayed at 100s of hotels around the world and have never dealt with people who do not know...