B&B Il Nespolo — Hotel in Furore

Wir haben vier Nächte über Ferragosto im B&B Il Nespolo verbracht. Den vielen positiven Bewertungen können wir uns leider - trotz der schönen Lage - absolut nicht anschließen. Vielmehr waren wir von unserem Besuch sehr enttäuscht.

Hintergrund ist das folgende Erlebnis: Nach kurzem E-Mail-Kontakt mit dem Inhaber haben wir im Mai diesen Jahres das Zimmer „La Zuppida“ reserviert. Dieses Zimmer haben wir einzig und allein deshalb ausgesucht, weil es laut der Informationen auf der Website der Unterkunft (Grundriss, Bilder und Beschreibung) über einen der größten Außenbereiche im B&B Il Nespolo samt Balkon, Terrasse und Pergola verfügt. Als wir angekommen sind, mussten wir jedoch mit großem Bedauern feststellen, dass das auf der Website angepriesene Zimmer in dieser Form nicht mehr existiert. So ist aus dem - wohlgemerkt teuersten - Zimmer durch das Schließen der ehemaligen Zwischentür dasjenige mit dem wohl kleinsten Außenbereich im Il Nespolo geworden. Von Terrasse, Pergola und Balkon ist nur noch der für zwei Personen äußert kleine Balkon übrig geblieben, auf dem die großen Liegestühle des ursprünglichen Außenbereichs recht deplatziert wirken. Da sich an den Balkon nunmehr direkt der Außenbereich eines anderen Zimmers anschließt, kann auch von Privatsphäre keine Rede mehr sein. All dies geschah ohne uns in irgendeiner Form (z. B. per E-Mail) darüber in Kenntnis zu setzen, dass das Zimmer nunmehr erheblich von der Darstellung auf der Website abweicht.

Als wir den Inhaber mit unserer Enttäuschung konfrontierten verwies er lediglich darauf, dass die Informationen auf der Website inzwischen veraltet seien und er den die Website betreuenden Webmaster nicht erreichen könne. Das Zimmer in der jetzigen Form „sei nun eben jetzt das Zimmer“. Zudem verwies er auf die Bilder bei Booking.com, was einigermaßen witzlos anmutet, weil wir das Zimmer ja gerade über die Website und dementsprechend anhand der dort zu Verfügung stehen Informationen ausgewählt haben.

Eine Gutschrift oder eine Verringerung des Preises wurde uns zu keinem Zeitpunkt angeboten. Es erfolgte auch keine irgendwie geartete Geste der Wiedergutmachung oder des Schuldeingeständnisses. Es schwingt daher das Gefühl mit, hier bewusst getäuscht worden zu sein. Mindestens ist das Verhalten aber als unprofessionell anzusehen. Schade - unseren Besuch im B&B Il Nespolo als Höhepunkt unserer Italienreise hatten wir uns ganz anders vorgestellt. Bei der Vielzahl an wunderschönen Unterkünften an der Amalfiküste ist unser Fazit daher: B&B Il Nespolo, einmal und nie wieder.

Wir empfehlen daher allen, die einen gewissen Wert auf Seriosität und Verlässlichkeit legen, eine andere Unterkunft an der Amalfiküste...

I enjoyed my stay in this quaint, cute place. The host (who speaks great English) and his family were very helpful and the room itself pleasant – nice décor without being kitsch, big enough for 1-2, comfortable bed, spacious and well-appointed bathroom with no weirdly-illogical fittings or design elements. There was a private patio outside the room with chairs and a drying area, green grass and grapes growing from vines outside the front door – wonderful. Breakfasts were very good, lots of options, marvelous view. There was WiFi but I don’t believe it stretched all the way to my room. Parking spaces are tight and the driveway takes some care to navigate (and could be impossible in the wet) but overall was OK. Location is good, mid-way up the hill with plenty of walking paths nearby. I would definitely...

Angelo is fantastic! He provided us with a driver to pick us up from the airport in Napoli and bring us directly to Il Nespolo. He also offered to make scrambled eggs upon request during breakfast, we found this to be so kind and that he has a great level of service! There is a great coffee and hot chocolate machine, juices, water, and a variety of fresh fruit, cheese, bread, and pastries for breakfast. The property is quaint and lovely, with plenty of places in walking distance and nice views. Everything is clean and organized! The bed is also spacious and comfortable, and the shower has great water pressure. We love that there are plenty of charging ports, and a...