Hotel Residence Mayr — Hotel in Salten-Schlern - Salto-Sciliar

A Truly Exceptional Stay at Hotel MAYR – Heartfelt Hospitality in the Dolomites

We are currently staying at the wonderful, family-owned Hotel MAYR in Castelrotto, Italy, and it has been nothing short of extraordinary. From the moment we arrived, we felt warmly welcomed by the multigenerational family that owns and operates this hotel with visible pride, care, and efficiency. Their hospitality is genuine and gracious—it’s the most accommodating hotel experience we’ve ever had.

The rooms are spacious and spotless, with beautiful hardwood floors, fresh and modern furniture, and high-quality linens. The beds are incredibly comfortable, and every detail—from the modern, tasteful finishes to the preservation of Alpine charm—has been thoughtfully considered. We loved the spectacular views from our room and the smart touches like electronic window shutters and adjustable awnings that offer comfort and convenience.

One of the standout features is the food—it’s truly 5+ stars. We opted for the half board, which includes an abundant breakfast buffet and a multi-course dinner. The dishes are exquisitely prepared, creatively presented, and absolutely delicious. The kitchen staff is attentive to dietary needs and happily accommodates food allergies with care and flexibility. Dining here feels like an experience in itself.

The location is ideal for nature lovers. Just steps from the hotel, you can access hikes in the Alpe di Siusi—the highest alpine meadow in Europe—with breathtaking views in every direction. Multiple lifts nearby make exploring the area easy and enjoyable for all levels of hikers. The hotel also provides a bus pass, making it simple to get around the region without hassle.

Hotel MAYR is a true gem—a rare blend of warmth, beauty, and excellence. We can’t recommend it highly enough and are already dreaming...

Our stay at Hotel Mayr was a perfect blend of relaxation and productivity. From the moment we arrived, we were greeted with warm hospitality and outstanding service that made us feel at home right away.

The hotel’s interior combines modern, light-filled design with a cozy winter sport vibe, creating a welcoming and stylish atmosphere. Our suite was incredibly comfortable and thoughtfully equipped, making it ideal for both unwinding and working. The bed, couch, and desk were all exceptionally comfortable, and we especially appreciated the super-fast internet, which made it easy for both of us to work online without any issues.

The location is another standout feature. Nestled just on the edge of the town center, Hotel Mayr offers easy access to supermarkets, restaurants, and the charming town square—all just a few minutes’ walk away, yet far enough from busy streets to enjoy peace and quiet.

The food was a highlight of our stay. Breakfast featured a wide selection of healthy options alongside sweet treats, making it the perfect start to each day. Dinner was a fine dining experience, with beautifully curated menus, including an almost vegan option that impressed us. The staff’s willingness to prepare fresh vegetables for our golden retriever was a thoughtful and heartwarming gesture that truly set this hotel apart.

As a medium-sized, family-run hotel, Hotel Mayr exudes warmth and care in everything they do. You can feel the passion and pride in every detail, from the personalized service to the welcoming atmosphere.

Whether you’re looking for a luxurious, pet-friendly getaway or a comfortable space to combine work and leisure, Hotel Mayr is an excellent choice. We can’t...

Location bella, ottima posizione. La proprietaria l’ultimo giorno si è avvicinata al tavolo chiedendo di lasciare una recensione positiva.. Adesso mi spiego la mole di recensioni positive!!!! Peccato molti inconvenienti che abbiamo riscontrato fin da subito: al momento del check-in non avevamo i documenti perché erano nello zaino in macchina, abbiamo mostrato il green pass e abbiamo riferito che appena avremmo scaricato la macchina avremmo consegnato i documenti. Nonostante ciò, la proprietaria, mentre stavamo scaricando la macchina, è venuta dicendo: “Mi raccomando i documenti perché stanno facendo i controlli” (Calma, di certo non scappiamo). Inoltre, sempre al momento del check-in, non ci hanno fatto visitare la struttura (SPA, piscina, palestra), ma abbiamo dovuto richiederlo noi. Per quanto riguarda la stanza, peccato ci fosse una PORTA COMUNICANTE con un’altra stanza (chiusa a chiave) da cui si sentiva praticamente tutto..e non eravamo stati messi al corrente di ciò. Mancanza di frigo in camera e set cortesia in hotel (è la prima volta che capita!). Cuscini scomodissimi (bassissimi) e materassi singoli uniti. Tappo bidet incastrato, termosifoni che facevano rumore (come un martello pneumatico), anche di notte! Stanza e bagno dotati di pochi appoggi e appendini. Al nostro arrivo la carta igienica non era nuova, ma già a metà (sicuramente utilizzata dai precedenti ospiti). In hotel non c’è la piscina, quindi per usufruirne bisognerebbe uscire dall’hotel e andare al residence. La palestra è munita di pochi attrezzi (Ad esempio, manca il tapis roulant). Al check-in non ci hanno nemmeno dato la Mobil-Card prevista Mancanza di aerazione al ristorante (utilissima in questo periodo), infatti proprio qui ci siamo beccati il covid!! La proprietaria credo sia stata poco corretta anche perché ci ha chiesto di pagare il soggiorno il giorno prima del check-out. Per quanto riguarda la cucina, di cui si vantano abbondantemente, il buffet è sempre uguale ogni giorno, sia a colazione che a cena: mancano le etichette e bisognerebbe chiedere ogni volta informazioni. Abbiamo trovato anche stoviglie non perfettamente pulite al buffet. Le porzioni sono davvero piccole e solo alcune cose sono buone. Nonostante avessimo comunicato ALLERGIE ALIMENTARI, non intolleranze, la prima sera hanno sbagliato il primo e dopo averlo assaggiato l’hanno sostituito. Tutte le sere sempre zuppette o brodini (Addirittura per 2 sere consecutive stessa zuppa!) e la sera di Capodanno (con supplemento di 44 euro) vi era il consommè d’astice ma praticamente dell’astice non c’era nemmeno l’ombra. Agli altri tavoli chiedevano sempre se volessero il supplemento a cena, al nostro no. In cucina non venivano utilizzate le mascherine, avevano sempre le chirurgiche abbassate. La sera prima del check-out abbiamo pagato 1 sola bottiglia di acqua perché non sapevamo quanta ne avessimo consumato a cena e nel caso l’altra l’avremmo pagata a parte. La mattina successiva, non eravamo ancora seduti per fare colazione e la proprietaria ci perseguita dicendo che bisognava pagare la bottiglia di acqua. (In realtà non abbiamo ancora capito il prezzo effettivo dell’acqua perché tra quelle pagate e quella da pagare c’era una differenza di 0,20 Euro). Prezzi bevande altissimi..acqua da 0,75 LT 4,80 euro. FOLLIA! Al momento del pagamento dell'ultima bottiglia di acqua la proprietaria non voleva il pagamento con carta, ma solo in contanti..quindi anche EVASORI. La verità è che questo è un popolo diffidente e che si attacca al centesimo. Consiglierei un viaggio in Puglia per capire come si accolgono le persone e come...