New Welcity Yugawara — Hotel in Atami

We stayed overnight at the weekend. The rooms were new and nice, but you could hear everything in the corridor, so a bit difficult to sleep. The onsen was great, there are two an outdoor and an indoor one. The breakfast was terrible. Actually it's not a breakfast it's just recycled stuff from dinner. If you like dinner for breakfast, it's OK, but if you like breakfast for breakfast, it's no good at all. I had to go to Dennys by the station to get some breakfast. So, with the noisy rooms and the hassle of getting breakfast a long way away on town, I'll give it 2 stars,because it's not particularly relaxing for an...

日帰り入浴しました。駅からバスで行けば良かったです…。そこしか利点無い。（送迎無料バスあり） 周りは老舗旅館・ホテルが多い中、こちらも昔ながらにしても時代に合わせて変化させてきたのでしょうが、システム分かりにくすぎました。 まず、玄関にロビー無し。ホテルマンが一応、玄関にいて駐車場の車やバス案内でいると思うが中まで案内なし。 ロビー無いので自分で気付けと言う感じで所々に2階ロビーに上がるのならスリッパで！と案内板がある。 靴箱は¥100-で返却される。

ロビーに行き、日帰りの旨を言う前にフロントの年配の女性が声を掛けてくれたが、お昼をいつ食べられますか？と言われる。 予約をして行き12時に食事・到着のつもりでその時間に着いたのだが、チェックインだけの時間だったが、早口で高圧的に言われたので思考が止まった。 その様子を見てまた早口で同じ事を言い出したけど、理解出来ない客に対して私なら同じ接客業として、言いかたを変えるか説明を変えてどうされますか？と聞くと思う。

なぜ、フロントからこう、高圧的に言われなければならなかったのか。 食事付きで¥4.000-〜位の料金を払い食事も風呂（浴衣・バスタオル付き、フェイスタオルはプレゼントですと上から言われた）も良かったがそんなお値段分の接客かと言われれば違う。 それなら食事別でワンコインちょいのアソビューチケットで入浴だけ予約した。 入口からモヤったので、すぐ食事するも美味しいが入口の女性の対応でモヤって頭に浮かぶ。 普通の食事の人はドリンクバーがあったみたいだが、その話も特にされなかった。使用して良い悪い物客側から全部申告型なのかなと。

その後、入浴施設に向かったらロビー前（いちいちロビー前を通らなければいけない）を通ると、小さめの階段と横のスロープを通り大浴場だったが、スロープの先に老人夫婦がいたが、その上からお椀等を乗せたワゴンが客がいたにも関わらず一回止まるなどしなかった。 結果、いい加減なワゴンの操作をしてたのか、ワゴンが揺れ大量のお椀がワゴンから落ちる。 下にいた老夫婦のお爺ちゃんはビックリしてよろける。　それを手を貸そうとするスタッフもこない。 ちなみに受付には女性が4〜5人常時いて、全員が接客に当たるほど混んではいなかった。週末の昼だが。

………あり得ない。大した坂でも無い小さめ短めのスロープを降りるのにまず、ちゃんとワゴンを支えられない女性が動かしてる事、ワゴンが揺れてお椀が大量にこぼれた後もすぐ駆けつけないスタッフ、そしてその先にいたお爺ちゃんが驚いてよろけても支えにも謝りにも行かないスタッフ。 （すぐには来なかったが後に来てお椀を直してたらしたが、謝るのが先では？）

色々とやはりこのホテルあり得ないな…と言う気持ちでその後、お風呂に入る。 大浴場に行くには大浴場前に靴箱の鍵と交換したバーコードキーで開ける。 スリッパを脱いで大浴場に着いたら、ロッカーを開けるが浴衣後はどちらのキーも持ってないと結局、出れないんだなと気付く。 風呂だけして私服に着替えすぐ帰るなら良いのだけど…浴衣では無いと休憩所も使えないのだ。 リラクゼーションルームは男女別で辛く、ブランケットがあり、リクライニングシートで寝ながらテレビ見られるよくあるスタイル。 もう一つはロビー前にある言えば稼働してくれるカフェだが基本誰もいないカウンターを通って、座敷かテーブルで休む場だけと言う物。飲み物はスタッフに言えば買えるのかなと。漫画は何故かやたらある。

大浴場の男女分かれる入口と浴場前に給水所ある。 大浴場は長いロッカーで良い。個別と広い洗面部があり化粧水やブラシ、ドライヤーあり。 風呂の洗い場にシャンリンとボディーソープ、メイク落としあり。 露天と中風呂（ぬるめ）の他にサウナあり。源泉掛け流し。 浴場に行く道中の廊下にバーコードキーでも買える牛乳瓶の自販機。　外に喫煙所。

帰りはバーコードキーを返して終わりだが、帰りは明るい年配女性で良かった。

お風呂と無理送迎バス以外そんなに良い...

2025年8月13日にホテルサイトからの予約「四季コースのプラン」で1泊しました｡まず､湯河原駅に着いたとき､丁度ホテルからの送迎バスが来たので､運転手の方に30分後のバスは､ここで待てば良いかと伺ったら､買い物とかしないなら､暑いから早いけどバスに乗って待ってると良いよと言われました｡当日は､雨上がりでとても蒸し暑かったので大変助かりました｡11時前にホテルへ到着､日帰り温泉とサウナも利用したかったので､フロントの方に､宿泊予約をしているが､初めての利用且つ､いずみの湯とサウナも楽しみたいと説明すると､とても丁寧に館内の利用方法などを教えていただけました｡【お風呂とサウナ】サウナは､13人位入ると満席位の大きさでしたが､自分が利用している時間帯は､混雑している感じもありませんでした｡ここのサウナは「80℃」の高中温設定なので初心者も長時間入っていられる感じでした｡また､水風呂は「10℃～16℃」位のところが多いが､長時間は浸かっていられないけど､ここは「21℃設定」なので､首元までしっかり長時間浸かることができました｡洗い場は､15人位で満席状態でしたが､そこは日本人の譲り合いの精神で混雑もなく､とても快適でした｡露天風呂は､結構大きく広々とした印象でした｡石風呂も系列店と比べて大きく､6人位は余裕で入れる大きさでした｡ホテル棟の地下にある大浴場の洗い場は､20人位のスペースで少し広かったです｡浴槽は大きいのと少し小さめの2つがありました｡【お昼】2時間位サウナと温泉を満喫してから､プランに含まれているお蕎麦をお昼にいただきました｡注文しようと､レジカウンターで待っていたら､常連さんなのか従業員の方の名前を呼びながら､お客さんが待っているよと呼んでくれました｡とても助かった(笑)｡天ぷらがサクサクで､お蕎麦もコシがあって本当に美味しかった｡プランにお昼が含まれていない場合は､ランチ営業をレストランで開催しており､そこまで食べない場合は､憩い処での軽食をお勧めします｡【夕食】夜ご飯は､チェックイン時に時間を指定するタイプです｡食事の場所はかなり大きな会場で､既に各席に食事が並んでおり､指定時間に伺うと､指定の席に座り､食事内容を説明しながら､時間のかかる食材は既に､途中まで出来上がっており､席に座って少しすると完成するようになっており､食べ進めながら完成する食材は､座ると同時に固形燃料に着火する方式でした｡周りを見回すと､結構1人で来てる女性が多くて､特選会席を食べてる方が多い印象でした｡自分は､今回のプランで満足です｡デザートがブッフェだったけど､お腹いっぱいであまり食べられなかったです｡【お部屋】今回のお部屋はシングルで､コンパクトですが､デスクもあり､作業スペースとして使えるし､思っていたより広くて快適でした｡【朝食】品数も豊富でとても良かった｡会場の一番奥で､料理人の方がお茶漬けを作ってくれていて､食材の説明も丁寧にしてくれました｡鯵を使った「まご茶漬け」が珍しいと説明を受けましたが､私は最初から「まご茶漬け」を目当てにしていたので､一番おいしいと聞いていますと言ったら､とても喜んでくれました｡【総括】個人的な印象として､日帰りの料金設定も安く､お子さんも多く利用しており､ほぼ全員がタオル持参で来ているところから近隣に住んでいる方なのかなと思いました｡なお､ここだけではなく､どこの場所でも「3歳位～小学校低学年位」のお子様は､浴場や食事の場所で騒がしく､また､親も注意をしない方が多いと感じました｡なお､とてもびっくりしたのが､海外観光客の方が一人もおらず､他の場所で見かけるマナーの悪さや､迷惑行為(食事会場での大声､浴場や脱衣場での写真撮影など)を受けることなくとても快適に過ごせました｡浴場と脱衣所の写真はサイトから転...