秋保風雅 — Hotel in Sendai

Food is great here, it is not too small at all. There's free late night noodles too. However, I must say this is the most underwhelming Ryokan I've stayed in. The check in process is odd, where we are to self check in using a tablet, print out a room number and ticket with a QR code. This piece of paper is of some security concerns. It clearly displays the guest room number and the key code - if a guest carries it out and lost it, anyone can get into their room. It is a small onsen town in Japan so safety likely not an issue, but it is just an unnecessary risk. (And the small safe inside the room is not bolted down or hidden in anyway, anyone can take the entire safe and run!) The biggest issue with the Ryokan however, is the public bath. It is super SUPER small. I meant the change room and the actual bath. The bath is dark, and completely indoors - the hotel had reserved the outdoor bath to private bath renting guests. So after paying the expensive price that is the half board, you will need to pay another ¥3000 to use the private bath for 70minutes! And the indoor public bath windows (in the female bath side) is frosted, so no view of any greenery. (I understand the men's bath side is not frosted) The bath is like a heated wading pool. Looks like a pool, smells like a pool. Another issue is with the lift signage - it is small, looks like an unisex toilet sign, and the lift door is similar in size and colour to a guest room /toilet door. In the guest room, getting into the room you are almost forced to step into the timber flooring before you can close the door and step off the floor to use the bench seat and take off your shoes. Not to mention how dark it is inside the room. The hotel guest room toilet is also the ONLY toilet I've seen that left the spare toilet roll out in plain sight. Also the issue with meal time booking. We check in around 4pm, was told to select dinner time on the app. The only option offered was 5:50pm. We waited until 5:30, it finally offered the next option at 7:00. After the excellent dinner we were heading out the door to go for a walk, only to be flag down by staff to ask us to book in our breakfast time slot next morning - the only offering was 6:50 am. I had to ask for a later time slot, and finally securing breakfast at 8:20. Believe me that was a hard commitment that we almost couldn't make, I had to set alarm clock first time during my holiday. The hotel felt as if they've ran out of money making changes since their takeover from previous 秋保の郷 ばんじ家 - they've only taken over in April 2023 yet it feels so run down by October 2023. I do not recommend this Ryokan, and...

両親と夫と宿泊 以前別のホテルの離れに宿泊した際にいい思い出だったのでまた秋保温泉に しかしここに泊まったおかげで秋保のイメージ悪くなりました。兎に角ここには二度と宿泊しないねとみな口を揃えるほど全てに不相応な値段せ設定、同じ価格ならへ別のところおすすめします！！

滞在中はほぼがっかり、いらいらの連続でしたが、特に酷かったポイントは チェックイン後からの予約、注文システム 内風呂付き客室201号室 食事 の3つ 温泉も泉質表示なし 循環式の単純温泉 温泉好きにもいまいち

チェックイン後からの予約、注文システム チェックインはスマホで。すぐ横に従業員の方もいるのに、この仕組みがとにかく面倒。チェックインしたら朝食と夕食の時間をスマホで自分で予約しろと言われます。各室ひと枠だけ。チェックイン初めからちまちまスマホをいじらされてイライラ システムも分かりにくい。16時チェックイン開始で16時半にチェックインしたけど、もう朝夕ひと枠しかなかった。選択の余地なし。口頭で言った方絶対楽。両親の部屋と別々に予約してと言われましたが片方できず。フロントに確認したら同じ代表者だから、一部屋分で反映されていると。なら、先にそう言ってください。ついでにシステムから自分の予約時間が確認できません。不便！ ウェルカムドリンクの仕組みも分かりずらく、メニューも小さい 。ロビーをうろうろしなければいけません。他のホテルなら従業員さん、こちらから言う前に確認して持ってきてくれますよ。こんなとこ初めて！！最初誰も分からないと思う。最初から戸惑うことばかり。

201号室について 両親は大浴場が苦手なので半露天風呂付き客室に。予約の際に温泉付き客室は両親が泊まると伝えたのに、ただのお湯なんですね。ホームページに記載なかったし、こちらも温泉か確認すればよかったのですが、予約の際に温泉と勘違いしていること教えて欲しかった。なら泊まらずに済んだのに。。本当に後悔。。 この部屋はとにかく入口のドアの開閉が狭すぎてどうにかした方が良い。 檜風呂は香りがよく、温泉じゃなくてもまぁよかったかと思いましたが、湯を貯めている最中、浴槽内側上方に真っ黒い髪の毛が1本へばりついてました。百歩譲って私のかも？と思い直し湯温確かめていると今度はお湯に陰毛がぷかぷか。。。両親も私もチラッ浴室覗いただけなので陰毛落とすとは考えられず。これは明らかに我が家のでは無い！！わざわざ部屋付きの風呂で他の人の毛の処理をしないといけないなんて。もう気分はげんなり。半露天風呂とのことだけど窓の鍵は開けられないようにしているのか、結局ただの檜内風呂。このホテルは客室に電話なく、廊下にぽつんと置かれたスマホから内線、出なかったら外線にかける仕組みです。201横にあり。宿泊当日、どちらも繋がらず。意味なし。 繋がらない旨従業員の方に伝えたけど翌日も改善はされず フロントに自分で行きました。 この部屋はソファー前にテーブルが置いていますが、母が気づくといつの間にか何度も濡れていると気味悪がっていました。ちょうどテーブル真上の空調設備から水が滴っているのを発見 故障かな？と、従業員の方に確認してもらった際、脚立ではなく、両親がお茶を飲んだりしているテーブルに上がったそうです。両親は申し訳ないけれど気分が悪くてもうこのテーブルは使えないと苦笑いしてました。水の滴るところにはバスタオルをしいていっただけ。。 無礼な対応だなぁと。良かれと思ってこの部屋にしましたが両親には可哀想なことをしました。

食事 夕食の極みという名前に期待していましたが、正直朝夕ともに感動はなし。 夕食の仙台野菜蒸し野菜ですかね？どれも冷えきっていて、塩、仙台味噌、後もうひとつなにかをつけてとのことだったけど。冷えた野菜にどれつけても美味しくはなかった。カルパッチョもバイキングみたいに詰め詰め。ソースもどれがどれだか分からない。 ドリンクオーダーもQRコードよみとり自分のスマホでちまちま注文。食事中にスマホを弄らせるってどうなんだろう？メニューもスマホ上にしかなく共有できずじまい。 気を取り直して、朝食もだて正夢とササニシキの釜だきご飯を食べ比べがありわくわく！してどちらから食べますかと聞かれ母がうきうきでササニシキといい、従業員よそおうとすると、蓋を開け、すぐに戻す。片方の蓋も空けては閉める。みんなで？となっていると「ちょっと色が、、固くて。」 だかごにょごにょ話、だて正夢からにしてもよいですかと。ササニシキは撤収され、数分後新しい釜を持ってきて十分位蒸らしてから食べてくださいと。先程のものは黄ばんでおり取り替えましたと。正直には話してくれてよかったねと家族で話、気を取り直し蓋を開けたらまた黄色い。。。従業員もきて また黄色いですね。。と 黄色い理由は分からないみたいで黙られました。温厚な流石の両親も黙る。父はもうご飯はいいと。 私はコメに罪は無いと、たべてみてもよいか聞くとおっ、よかったとばかりにどうぞーと。 ほかの宿泊客のササニシキの釜はつぎ次々にさげられていきました。私以外の家族は気味悪かったのか、呆れたのかで食べませんでした。自分なりに調べたら精米不足で胚芽が残っていただだけだと思いますが、その後宿からのせ説明、謝罪はなし。 朝夕の食事を楽しみにしていたのでがっかり。

ここのホテルの良かった点は 家電が最新な事 湯沸かしはバルミューダ テレビは東芝 部屋のドライヤーはパナソニック 女性の大浴場とドライヤーはReFa ダイソン ...

9月末の平日に宿泊。ひとりになりたい若者にとって「最高の逃げ場を見つけた」という感覚でした。 静かな若い世代が集まっているという点で安心感が最も大きかったです。 初めて1泊2万円クラスの高級温泉宿に宿泊で緊張しましたが、基本的に何も後悔はありません。

（個人的にはじゃらんで2週間以上前に予約するのがおすすめです！）

まず予約確定後に届いたメールからアクセスできるページがすごい。 各種サービスの事前予約ができたり、メニューなどを確認できたりします。 貸切サウナと貸切風呂は埋まる前に早めに予約しておいて本当に正解でした！ 宿に到着後、QRコードで余計な手間もなくチェックインが済みました。 ここからが本番で、印象に残る体験の連続 ・森に包まれた落ち着く吹き抜けの空間🌿 ・ショーを見ているかのように登場するウェルカムカクテル🍸 ・ほどよく高級感に包まれたシックなお部屋🛋️ ・貸切サービス（特にサウナの自由度の高さには驚きました）とその後の無料ドリンク ・まさに「量より質」といった、丁寧かつ品のある夕食✨ ・夕食後のバーでの贅沢かつ至福の夜食タイム🌙（特にパフェは目も口も心も満たされます！） ・オリジナルカクテルのクオリティの高さ🍸（） ・各所に置かれた、おいしい水が飲み放題のウォーターサーバー🥛 ・コーヒーも飲み放題☕️ ・他の宿に比べてもずば抜けて美味しい朝食☀️ その他、初めての宿泊であればサプライズと思えるようなサービスばかりでした。

思い切って有料サービスも頼んでしまいましょう！ 特に「貸切サウナ」「オリジナルカクテル」これは間違いないです…！誰にもオススメできます！

基本的に大人向けのコンセプトであり、13歳未満は宿泊滞在できないようになっています。 なので、騒がしい子連れに気が散る心配も全くありません。

とことんIT化されているのでデバイスの操作に慣れていると非常に便利に感じます。 紙にプリントされたQRコードで部屋の解錠などを行うので、紛失しないよう、部屋に用意された名札のようなホルダーに入れて常に持ち歩くことを強く推奨します。

接客についても、余計な干渉はせず「宿泊客がのびのびとこの宿での時間を楽しめるように」と最大限配慮されているスタンスを感じます。 それが個人的にとても好印象でした。 ただ逆に、距離感の近い温かさを接客に求めるのであれば、期待しすぎない程度にしておくのがいいかなと思います。

お部屋は無難かつ新しさと上品さを感じるインテリアで居心地がいいです。 ただ前の施設の名残がまだ目立つ部分もあり改善が見込まれる点もいくつかある感じです。 照明は明るくないので、空間がおしゃれですし、睡眠にもとても都合がいいと思います。 その反面、特に夜間は部屋が暗く見えづらい部分が出てきてしまいます。 個人的には冷蔵庫やポットが置いてある空間に照明が行き届いてないところが少し不便を感じたので、そのあたりの改善が期待されます。 何より北向きか南向きかを選べないのは難点ですが、北側は森林と渓流で落ち着いた雰囲気で、南側は日が当たって温泉街の夜景も眺められる、といったそれぞれの良さがありそうな感じでした。窓は安全上のためか開けられそうではありませんでした。 露天風呂つきの客室でなければバス・シャワーもないので、それらは大浴場などで済ませておく必要があります。 何かと気になる点がある部屋部門ではありますが基本的に滞在する分には満足でした。 部屋以外の面で魅力が大きい宿でもありますし「部屋にこだわらない」前提で行くのが今は望ましいでしょう。

お風呂はごくシンプルでそれほど豪華ではありませんし、タイミングによって/人によってはぬるく感じたりするかもしれません。 ですが逆に言えばゆっくり湯船に浸りたい場合はピッタリだといえます。 貸切露天風呂はまだカギがかけられない仕様になっているので、ここも改善点かもです。また、置いてある折り畳みイスの使い方も書いてあればいいかなと思いました。 冷やされたフリードリンクがあったのは非常に嬉しい！

そしてサウナがもうとにかくオススメです。2種類あるようですが、まずは行って確かめてください！誰でも満足する確証アリです👍 ただこの事前準備だけは必須です！ ・宿からメールで送付されてくるマイページから真っ先に予約しておく ・好きな再生リストや音楽が、持っている端末で聴けるかどうか確認する サウナあってこその風雅での滞在だった、といえるほど満足させてくれます。

その他、心に残る体験ばかりで書いているとキリがないですが、少なくとも自分にとってあまりにも相性が良く「やっと数少ない居場所を見つけた」という非常に嬉しい気持ちになりました。 ですが、 オープンしたてなのと、システムなどで何かと前衛的なお宿なためか賛否両論のようですが、これからの時代にこういった姿勢の宿が必要だと思います！ 普段から高級宿の宿泊経験が多い方や、かなり神経質な方、機器操作に慣れていない中高年以上の方にはあまり向かないでしょう。 また、ハイグレードなプランや、食事を抜いた安価なプランよりも、その中間が一番ちょうどいい気がします。（ちなみにこちらは和室ツイン+雅コース+朝食つきプランでした）

昭和63年築という35年前の建物を改装したばかりで、前の施設の名残も目立ちますが、それだけにまだまだ伸び代も感じます。 このままでも個人的に大満足でしたが、今後どのように進化していくのかも楽しみで応援したい宿です！ 自分を元気づけたいときに、いつかまた泊まりたいと思います！

...