Casa Castillo — Hotel in Mexico City

Casa Castillo in Polanco, Mexico City, is a fantastic choice for travelers seeking a clean, affordable, and welcoming place to stay. From the moment you arrive, the friendly and attentive staff ensure you feel right at home, always available to help with recommendations or any questions you may have.

The cleanliness of Casa Castillo is truly commendable. The rooms and common areas are spotless, showcasing the care and effort put into maintaining the property. It’s worth noting that the hotel is mindful of Mexico City’s water situation—a reality that travelers should respect. To conserve resources, towels and bed covers aren’t changed daily for stays shorter than a week, which is entirely reasonable and aligns with sustainable practices.

When booking, be sure to read the descriptions of each room. Rooms on the first floor may experience some street noise, which is to be expected in a vibrant area like Polanco, but it’s manageable and doesn’t detract from the overall experience.

Casa Castillo offers an unbeatable combination of affordability and comfort in one of Mexico City’s most desirable neighborhoods. Its proximity to fantastic dining, cultural landmarks, and attractions makes it an excellent base for exploring the city. Highly recommended for budget-conscious travelers looking for a great...

La verdad cuando llegue me preocupe por que se ve como una casa normal....cuando entre, el lugar muy limpio y muy agradable el aroma que usan para ambientar el lugar .... todos mis invitados se sorprendían al visitarme ya que fui a un curso y en mis tiempos libres los invitaba a mi habitación, ya que tenia cocina integrada y mesa para poder comer con mis compañeros... es bueno que tenga el timbre para entrar ....por que así ... (no entra cualquier persona, vendedores ambulantes etc y piensa uno que estas en casa llegar y tocar el timbre de la puerta de tu casa y alguien te habrá y platicar con el de , buenos dias, buena tarde y poder decirle cualquier duda que tengas ....son muy amables) recomiendo puedan barrer la calle ya que hay muchas hojas por los árboles y da mal aspecto al lugar ... en cuanto los cuartos todo perfecto, limpios, todo nuevo , la tv funciona muy bien, el Internet perfecto, pude escuchar música a alto volumen mientras me bañaba y no había problema...no molestaba a los demás cuartos el sonido. Recomiendo poner bolsas de plástico en los cuartos, para cuando ya, hallamos acumulado basura poder sacarla y tener nuestro bote siempre vació ....ya que la basura de alimentos desprende mal olor, van dos veces que voy y ya realice mi reservación para la tercera ves... la verdad es tan importante hospedarse en un lugar agradable ( por que todo el día andas de buenas , los taxis te recogen en esa misma esquina, uber por igual, ) yo que salí de antro por las noches, la calle muy segura, tiendas abiertas, las luces de la casa castillo siempre prendidas de los pasillos ( me encanta eso por que siempre se ven bien las decoraciones, su piso me agrada muy brilloso y limpio) las veces que me he quedado, las personas que he visto siempre son 1 o 2 máximo... prácticamente el hotel es como tu casa y vas directo a tu cuarto( no tienes que dar llaves ni avisar a que hora llegas ) cuando lleve a mis invitados me decían ...aquí vives ( por que no hay letreros feos que digan hotel ) y eso es como sentir que es tu casa .... les comento a mi familia de mi estadía ahí y no me lo pueden creer y les digo quiero que vallan para que lo comprueben, el aroma que utilizan para ambientar el hotel es muy agradable y relajante ...RECOMIENDO y espero por su buen servicio no se sature... ya que si me a costado trabajo conseguir habitación no menor a 30 días ... ya que por el precio esta siempre lleno.... Ojalá el dueño compre otras casas al rededor, vi muchas parecidas a casa castillo, ya descuidadas que pudieran estar en venta o renta y poder expandirse y tener mas lugares en esa zona ( por que casa castillo , esta cerca del ángel de la independencia, de Chapultepec, de zona rosa, de plazas comerciales .... etc. ) MIL GRACIAS por hacerme sentir en casa y poder tener una estadía muy satisfactoria . Y aparte si entregas tu habitación a las 12pm... puedes dejar tu equipaje y salir a disfrutar tu ultimo día y pasar a traer tus maletas sin costo alguno de acuerdo a que hora tengas reservado tu viaje de regreso ( son muy honrados los trabajadores) y muy servicial , siempre te reciben con...

The premises are beautiful, unfortunately staff were very rude. When I made my reservation I paid for a queen size bed, yet, they hosted me on a room with a full size bed. I talked to Jose Eduardo about this. He works reception. He said he wasn’t able to do anything about it. Then I asked to talk to the manager, Jose Eduardo said the manager would give me a call back but she never did.

Another thing to notice is that they have a bell that guests have to ring in order to get inside the premises. There is no other way in. One night around 2 am a guest was ringing the bell for a long time and staff never opened the door for her. She ended waking us up by knocking on the guests windows asking us to let her inside the premises.

So if you are a light sleeper like me and don’t want anyone to disturb your sleep, don’t book at this place.

It’s a shame that this beautiful place doesn’t have good...