Hotel BLVD, Playa del Carmen — Hotel in Playa del Carmen

Imaginate llegar a tu hotel super cansado con niños y que te traten con actitud prepotente. Llegar a tu cuarto y.... La regadera rota teníamos que abrir una llave de paso qué estaba arriba de la regadera ...muy alto para mi, para poder bañarnos, la chapa de la puerta rota,la iluminación muy pobre casi a oscuras, pedí una escoba para barrer arena qué se trajo mi hijo de la playa en la ropa y me dijeron que no tenían...(como no van a tener en un hotel??... es basico),tuve que pedir toallas extras reserve para 4 personas y solo me dieron 2 ...inventaban una nueva regla cada que salíamos y regresábamos, por ejemplo..no durar mucho bañandonos, hay tiempo limitado, no pueden recibir visitas( a pesar que nadie nos fue a visitar) nos pidieron identificación hasta de los niños que se quedaron en la habitación qué reserve, esto era cada q nos veian una regla nueva nos decian... fue muy incomodo nos sentimos acosados...la señorita qué estuvo ahí en recepción super prepotente, apesar de que tienen un letrero qué dice que se puede Hospedar persona extra por 500 pesos a mi me dijeron que no qué en mi habitación no,ni por cortesía o estrategia de venta ... total tuve que Hospedar a mis hijos menores en otro hotel, es la peor experiencia qué eh tenido hospedandome, lo peor es que no puedes cancelar aunque te tratén de esa manera... osea no tienes derecho a recuperar tu inversión aunque te maltraten...en la noche se escucha todo el ruido así que si eres de los q no duerme con ruido tampoco lo recomiendo, las camas muy abajo casi en el piso,un poco incómodas pero si muy grandes. La única ventaja es que esta en la 5 avenida. Pésimo servicio, cero empatia,cero cortesía, muy groseros en su trato. Oscura y le falta...

I feel bad even choosing 1 star!!! Heads up, DO NOT STAY HERE!!! Unless you don’t like flushing your toilet or taking showers with warm water or to take a shower at all. Both days since we’ve been here we have had no water! 🚿 and when you ask why you don’t have water they tell you they don’t know why and don’t try to fix it. Also, you get very flat pillows with a single sheet to cover yourself with....

HORRIBLE!!!!! The rooms smelled of sewage. Staff was rude!!! bed sheets were dirty, towels were old, and even some had rips in them. Even though this hotel is in a great location, I would rather walk a distance than stay there. I have been to a lot of countries and stayed at a lot of hotels, hostels,and even outdoors in tents, and this was the worst I have ever encountered....