Bitos Hotel Boutique — Hotel in San Miguel de Allende

THE WORST EXPERIENCE EVER!! They crashed my car and didn't take responsibility. The place doesn't have parking, and they tell you it does. They trick you into thinking they have parking, but they don't! They broke my mirror, and the owner himself told us to work with the parking guys, and that they probably had insurance. We booked with him, but he sent us to the parking guys??!! But that's not all. We also handed the car over that day, and the parking guys say it arrived at night!! I mean... THEY USED MY CAR!! There are many accommodation options in SMA. I've never encountered such dishonest, abusive, and deceitful people...

Para empezar no es un hotel y menos boutique. No tiene un horario de recepción, de los 3 días que estuvimos 2 no estaba nadie en la recepción. Tampoco tiene algún vigilante o algún tipo de seguridad por la noche, nosotros nos hemos quedado completamente solos oyendo unos golpes a las 11 de la noche. Las puertas de las habitaciones son de un vidrio simple fácil de romper si uno quisiera. La ventana no cierra bien, hay un hueco de más de 1cm y se escucha todo el ruido de la calle. Es verdad que alojamientos está en una calle tranquila, pero a las 7 de la mañana empieza obra enfrente y ruido es insoportable y sí que es en una parte culpa de hotel por tener zero aislamiento. Referente a las instalaciones; la ducha tiene los grifos que se caen, no hay opción regular bien temperatura de agua. Primer día tuve que pedir cambio de la colcha ya que estaba sucio y esto que tienen un sobre para la propina en la habitación lo que te obliga indirectamente dejar algo. Te ofrecen servicio de lavandería con pago opcional pero luego te piden 100 MXN. También la noche que lleguemos recepcionista nos dijo que nos dará tips de desayuno y si querremos servirá unas bebidas por la tarde en la terraza, lo que nunca paso ya que no...

O Bito’s Hotel Boutique possui uma localização privilegiada e oferece uma vista incrível da cidade de San Miguel de Allende.

O atendimento é impecável desde o primeiro contato via chat, onde gentilmente buscaram entender o horário de nossa chegada, até o check-in feito pessoalmente pelo Oscar, que foi extremamente atencioso e detalhista ao apresentar cada espaço do hotel. Oscar nos deu excelentes dicas da cidade, mostrando em um mapa e anotando à mão os melhores restaurantes e atrações locais.

O café da manhã é servido à la carte, com opções que incluem pratos típicos da culinária mexicana e também alternativas mais tradicionais para quem preferir algo mais convencional. As refeições são sempre acompanhadas por frutas frescas e café com refil à vontade.

O quarto oferece conforto com uma cama incrivelmente espaçosa e confortável, água cortesia, além de uma máquina de café para maior comodidade. Também dispõe de ferro de passar roupa, passadeira e até mesmo uma charmosa mini janela. Um único ponto de atenção é em relação ao espaço interno: tínhamos apenas duas mochilas e, ainda assim, o quarto apresentou certa limitação para acomodá-las...