My wife and I booked this place for 2 weeks. I didn't expect much but I was pleasantly surprised with the accommodations. The studio suite was nice. The bed was very comfortable. The bathroom was nice and it had good pressure on the water. However, there were no towels in the bathroom. We had to go down to the front desk and request them. Unfortunately the kitchen lacked pots. It only had a frying pan. It also had a combination of odd numbers of cups and glasses. Besides that the rest of the kitchen was nice. The dining and seating area furniture was great. A little spotty on the couch but for an area near the beach it was okay. One thing that we found annoying was that no room service was provided during our stay. And we had to do laundry so we could have clean towels. There was a washer and dryer in the room and only dispensed hot water. Nice for the towels since they were white. Now for the pool; the water was dirty. I was disappointed with the pool and never got in. My wife stayed away from it as well and she loves swimming pools. The pool furniture cushions were dirty. The umbrellas were broken. I had to rig one for my wife so she could get some shade. When we got to the pool there a family was using the BBQ grille and were making a mess of it. And they complained about stuff not working. A worker mentioned that it was them who broke the umbrellas. Overall it was a great stay for me and my wife. We like the room and the fact that the air conditioner worked. We got a few things to make ourselves more comfortable and were happy...
Read moreYo voy a contar mi experiencia, me fui de CDMX a Mazatlán, reservé aquí en Casa Barros desde Expedia y la verdad es que leí muchísimos comentarios negativos, y pocos positivos y he aquí mi punto de vista y experiencia. La comunicación que te otorgan desde la plataforma de Expedia, es terrible... Te dan un número de teléfono al que te puedes "comunicar" y bueno, les escribí por WhatsApp y jamás hubo respuesta, les marqué y me decía que el número no existía, específica que te comuniques por "mensaje de texto; eso hice también, y tampoco hubo respuesta, a esto el horario de recepción a huéspedes es hasta las 5:00 p.m. ya que después de esa hora, no sé cómo demonios te pones en contacto con ellos y avisas que vas a llegar, espero eso en algún futuro me lo aclare alguien más.
Continuamos con la llegada, llegamos mi pareja y yo rosando las 5:04 p.m. más o menos y sí nos recibieron, muy muy amablemente. Bueno, aquí el comentario del millón: 900 pesos te cobran por tarifa de limpieza al salir (no de limpieza diaria) y 500 pesos aparte de "deposito" por si rompes algo o por si ocasionabas algún daño al inmueble ellos tuvieran un "seguro" o "garantía". Yo sabía de los 900 pesos, pero nadie tiene el más mínimo respeto por avisar de los otros 500 pesos, pero he aquí el aviso. Los 900 se van para siempre, los 500 te comentan que te los van a regresar una vez que salgas. Por lo menos a mí me pidieron que fuera todo pago por tarjeta, 900 primero y 500 después. Aviso!!!: no contemples esos 500 porque cuando lo "devuelven" el banco se tarda en realizar la devolución, uno o dos días hábiles!
Continuamos con los demás comentarios... ¿Ruidoso? OBVIO a lado está el malecón!! No esperen flores o una zona monañosa... He visto que los que más se quejan son extranjeros, si eres mexicano, es normal, musica, fiesta, peda. Pasan pulmonías y camioncitos afuera por la noche pero nada, NADA del otro mundo, y la verdad es ni si quiera es diario y no es súper estridente como para usar tampones ni nada por el estilo.
Proseguimos, las instalaciones ofrecen lo necesario, no vayas esperando bandejas de plata, sartenes chiquitos, medianos, grandes, 5 tipos diferentes de cuchillos y tenedores, por Dios, el precio es preciso. No, no hay jabón para trastes, no hay shampoo, no hay cremas, no hay amenidades. Hay una esponjita y ya. Pero todo lo demás, como por ejemplo, el aire acondicionado, la estufa, las tarjas, las salidas de agua, la zona de lavado, la secadora, la lavadora, la secadora de cabello, la plancha, la cobija extra, todo, está al 100, funcionando de maravilla, la TV si tiene acceso a Apps, es moderna, por ahí vi un comentario que es casi casi una TV de hace 50 años, FALSO!! Por lo menos a mí me tocó una maravilla.
Verdadero que no hay tapete para salir de la regadera, es más, a veces salen pequeñas cucarachas. Lamentable, pero entendible. Quizá podrían colocar de esos pequeños tapa coladeras, es un tip que vendría bien, eso sí no me gustó, las pequeñas cucarachitas.
La alberca, leí un comentario que la alberca estaba "super caliente". Depende, si vas en invierno no esperes el agua a 40°. Si vas en los meses de más calor no esperes que esté a -2° 🙄🙄🙄 un poco de sentido común... La alberca está en el techo, al aire libre, el sol, la lluvia y las inclemencias del clima le pegan directamente así que la temperatura de la alberca debería variar todo el año. No me tocaron los camastros rotos, de plastico que estaban en la imagen de la compañera de unos comentarios de abajo. Me tocaron unos bastante normales, decentes diría yo, muy aceptables, una de las tardes ahí me quedé profundamente dormido. No hay sombrilla, solo el vestigio de lo que alguna vez fue, y hay 2 sillas, 2 camastros, no más. Hago un paréntesis, si la chava de la recepción, recuerden que se va a las 5 de la tarde, de ahí en adelante ya valió, no hay nadie ahí, solo dejan un teléfono de emergencias que no tuve la mala suerte de usar. La atención mientras estuvimos ahí fue maravillosa, ambas chavas de cada turno se portaron excelente, la dueña muy amable. Todo...
Read moreChose this spot because of photos on Expedia. Once here, was disappointed. The actual studio space was nice and as pictures however, the space is for "4" adults, we were given 2 towels and told that's what a studio gets so had to demand more towels. Pull out sofa with NO extra sheets for it and stained!! The unit has a kitchen but NO pots were supplied, no soap to clean dishes, no sponges, nothing needed to clean up behind ourselves. We also had 1 glass...had to convince staff to give us more. The worst was the pool area. The Expedia photos show brand new loungers and umbrellas, there are two old BROKEN loungers, no umbrellas, the lounge cushions are disgustingly dirty also, we have complained but no resolve. Two BROKEN loungers for an entire hotel!! Great location but EXTREMELY EXTREMELY noisy. The windows and doors provide absolutely NOOO sound barriers, bring earplugs. Not sure if these are Individually owned units but they have to be better equipped. Also, just found out the "Best Western" hotel you can see from the rooftop here, allows people to use their rooftop pool area for free as long as you purchase a drink. I would highly advise...
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