Hotel Hanan — Hotel in Arequipa

En cuanto a infraestructura el hotel está bien, pero a mi parecer no es un "hotel boutique de ensueño". ||Los cuartos para mí tienen 2 fallas terribles: ||La primera que todas las patas de la cama son ruedas,,, lo que quiere decir que te sientas en la cama y la cama se rueda para otro lado :/ ||La segunda es que los cuartos que dan al patio interior tienen ruido. No es un ruido insoportable, pero sí se siente. Lo peor es que si abres la ventana se siente más y si la cierras mueres de calor porque no hay aire / ventilación.||Adicionalmente el cuarto es bien chico. Es básico.||Me parece que el servicio y la atención sí es PÉSIMA. ||Llegué a Arequipa sin hotel, así que desde el taxi llamé por teléfono a ver si tenían disponibilidad y cuál era el precio de las habitaciones. Y me dijeron que no me podían decir esa información por teléfono, que si quería que les mande un mail,,, ¿Cómo puede ser que si llamas a recepción no te puedan decir si tienen cuartos disponible? ¿O la tarifa? Es absurdamente ridículo, más cuando le expliqué mi situación. ||Pedí que me despertaran a una hora,,, jamás me despertaron||Pedí que por favor se llevaran mis cosas para planchado a una hora y llegaron 1 hora tarde (o sea cuando ya no lo necesitaba). ||Puse mi cartelito de "no molestar" para que nadie entre a mi cuarto, y cuando regresé habían entrado a mi cuarto y movido mis cosas. ||,,,, ||De verdad que el servicio es un desastre. Si vas por negocios, no confíes en nadie que te ayude en nada. ||Si vas por turismo, no está tan...

Expensive for what it is. Escape gas from outside trafic gets into the rooms, staff tried to charge me for a towel that suposedly was missing at the moment of checking out. Good...

We stayed 2 weeks. Food is decent, rooms are clean although carpets seemed worn out. Bathrooms are up to date. Beds comfortable. Alonzo is very professional and efficient at...