Dream House B&B Huaraz — Hotel in Huaraz

ATTENZIONE SONO DEI TRUFFATORI. Partiamo dall'inizio: al nostro arrivo ci hanno chiesto un prezzo più alto di quello presente su Booking. Nonostante avessimo mostrato il prezzo reale della prenotazione insistevano dicendo che c'erano commissioni inesistenti e altre scuse assurde. Il signore che gestisce ha una doppia faccia e non è per niente gentile e cortese ma ancora peggio è la signora che non ci ha mai rivolto un sorriso ed è molto spiacevole. Da subito l'atmosfera era molto pesante, per niente amichevole e non ci è stato mostrato un minimo di ospitalità. I nostri saluti o ringraziamenti non erano mai ricambiati nonostante tenessimo sempre tutto in ordine e pulito. Essendo anche un'agenzia che organizza tour puntano solo a ricavare dei soldi dalle vendite e ci veniva rivolta parola, anche in modo insistente, solo per chiederci se volevamo partecipare a qualsiasi tour. Dal primo rifiuto ai tour il loro atteggiamento è solo che peggiorato facendoci sentire ospiti indesiderati. Il secondo giorno ci è stato comunicato che la cucina si poteva utilizzare solo una volta al giorno (regola non scritta da nessuna parte) e non si poteva cucinare cibi con cotture un po' più lunghe (come patate e carote), ASSURDO! Ogni volta che salivano in cucina uscivano a controllare cosa si cucinava e per quanto tempo. Ci è stato anche fatto notare che tenevamo l'asciugacapelli troppo acceso per asciugare i capelli. Nelle stanze si congela ed è molto freddo anche in cucina. Dalla mattina alle 7 fino alla sera dopo cena c'è un locale che mette musica a volume altissimo e non si riesce a riposare. Prima del giorno del check-out ci è stato chiesto per 2 volte se potevamo fare una recensione positiva perchè una ragazza che era nell'ostello con noi se n'era andata prima facendo una brutta recensione (per i nostri stessi motivi e giustamente). L'ultimo giorno ci hanno fatto spostare in una camera singola alle 6 di mattina perchè dicevano che sarebbe arrivato un gruppo di persone molto presto che avrebbe occupato tutte le camere e per noi non c'era alternativa se non dormire in 2 su un letto singolo(pagato come una camera matrimoniale perchè ci hanno detto che in 2 il materasso si sarebbe sciupato). Il gruppo di persone alla fine è arrivato alle 22:30 facendo una confusione incredibile per ore senza che nessuno gli dicesse niente e siamo stati obbligati ad uscire dalla camera e chiedere di fare silenzio per poter riposare. Al mattino alle 5:30 si sono alzati facendo più rumore che mai(addirittura si urlavano da un piano all'altro dell'ostello) e anche in questa occasione nessuno è intervenuto. Inoltre ci siamo resi conto che le camere non erano tutte occupate e c'era almeno una camera doppia per noi. Stanchi della situazione abbiamo fatto presente che non siamo riusciti a riposare e ci hanno risposto che se qualcosa non ci andava bene potevamo andare via e così abbiamo fatto. Appena glielo abbiamo detto mi è arrivata una email da Booking che diceva che l'ostello aveva comunicato che noi non ci eravamo mai presentati in struttura così da non permetterci di fare la recensione(ecco perchè si leggono per la maggior parte recensioni positive, fanno questo giochetto). Cominucata anche la cosa della e-mail facevano finta di non sapere niente. Se volete delle conferme leggete altre recensioni su Google e vedrete che altre persone hanno avuto gli stessi problemi. Non capisco come mai Booking permetta a certa gente di lavorare con loro, truffando le persone e Booking stesso: dovrebbero fare delle verifiche. STATE ALLA LARGA DA QUESTO POSTO, SONO TRUFFATORI INTERESSATI...

Don't book here!! This owner is an emotionaly unreliable person. He has a very hot temper. He can be friendly if he can earn money. But if you doubt a little too long, his whole behavior changes immediately. In my opinion he is not a genuinely good person. He shouldn't have a hotel. He is not hospitable at all. We booked a tour with the hotel and that is why we were forced to stay, otherwise we would have left way before. And also with the tours the owner was not honest. He forced us to decided by saying the tour was almost full. Later we founded out this was not the case at all.

Anyway, don't go here! Bad atmosphere in all kind of ways! Book another nice hostel in the centre. There...

This is a great hostel to stay in before and after your Santa Cruz trek. We stayed quite a few days so we could fit in day trips too. The owner speaks good english and can advise you on trips. The breakfasts were great and we could leave our bags whilst on the Santa Cruz Trek. We booked some day trips through the hostel but be warned most trips in Huaraz are with Spanish only speaking guides. Our room was pretty big and we never had to queue for the bathroom. If you have a middle room, you have to go either up or downstairs to use the bathroom. The location is very close to town and the bus stops and we could use the kitchen to cook...