Don Vito Pollo y Parrillas — Restaurant in Huaraz

Terrible food and terrible service. We had one person’s main arrive with another’s side dish, before the starters. No cutlery with the food, then forks but no knives. Then the wrong starter came, then a wrong main. Terrible food and terrible service. Worst meal in a long time. And terrible techno music playing as if it were a...

Antes de irme de Huaraz, consulté a los locales qué pollo a la brasa les parecía el más rico y me sugirieron el pollo a la brasa de Don Vito, confiando en su palabra fui en búsqueda del local, queda en una calle muy comercial, en el segundo piso (hay que subir escaleras) y me di con la sorpresa que estaba muy lleno y hasta había cola! 😱 Pero☝🏼 Ricardo (el anfitrión o administrador) muy rápida mente detectó mesas qué estaban por salir y nos ubicó a todos en menos de 2 minutos, muy rápidamente llamo a los mozos para que atendieran a los que habíamos llegado recién, y lo mismo hizo con los siguientes clientes, esta involucrado en todas las áreas, desde que ya sale el pedido para que los mozos lo recojan prontamente y no se enfríe, y el mismo pone manos a la obra, se nota que al muchacho le apasiona su trabajo. El pollo la verdad muy rico y muy bien servido. No demoraron mucho en servir a pesar de estar muy lleno el local. 100%recomendado. (No tomé foto de mi pedido ya qué mi teléfono se quedo...

Experiencia: El lugar contaba con un buen número de mozos, unos atendiendo y otros de pie sin hacer nada. El local no estaba lleno, así que tomamos una mesa (fuimos 2 personas) y solicitamos atención, esperando 10 min aprox. para que nos tomaran la orden.

Luego estuvimos esperando el pedido (2 cuartos de pollo a la brasa) por alrededor de 30 minutos, sin que éste llegase. Preguntamos -porque no hubo la amabilidad del que nos atendió en decirnos que demoraría- si la orden ya estaba, y solo atino a decirnos que demoraría 15 minutos más. Decidí retirarme del local, porque no me quedaría a esperar más.

En resumen, una pésima atención al cliente desde que pisas el local; ya que, solo te ven y no se te acercan a darte la carta. Hay que solicitarlo, y aún así, tienes que esperar a que te la den. Y ni hablar de la espera que tienes que comerte para recibir tu orden.

No recomiendo el lugar, no por su comida (porque no sé si será buena o mala, la espera no lo vale), sino por su...