O Sonho dos Avós — Hotel in Câmara de Lobos

Manque de professionnalisme !! Logement insalubre !! Cette location est fait de plusieurs logements, le logement du bas est insalubre et non entretenu… (bac à douche, pommeau de douche cassés, infiltration d’eau dans le parquet. La salle de bain, le couloir et cela remonte même sur le Placo des murs de l’appartement. Le Placo gondoler a été repeint en blanc et le bac à douche a du scotch sur les fissures.) Comment vous dire que le propriétaire est au courant de l’état du bien mais ils nous ont laissé dans ce logement pendant une semaine. Nous en avons fait part à booking, en lien avec le propriétaire de l’état du logement (photos). Nous avons appelé tous les jours afin d’avoir un relogement ou compensation financière. (En moyenne 1h par jour), se sont nos vacances annuels en famille donc la relaxation n’était pas au rdv. Le propriétaire ne parlant pas français, nous avons préférer passer par booking pour être plus à l’aise. Chaque jour, il y avait un nouveau rebondissement, et aucune d’action du propriétaire. Nous avons été surpris également de l’environnement autour du logement, espace de décharge improvisée…Ainsi que des personnes sous l’emprise de la drogue et de l’alcool. Pour information, je remercie néanmoins les quelques personnes du services clients de booking qui nous aider à communiquer. Personnellement, je vous déconseille le logement, qui a un potentiel intéressant et serait idéal pour des vacances … néanmoins ce logement ne nous a pas satisfait. Aucune compensation du propriétaire...

Nous avons loué la semaine du 15 août 2024 l'appartement n*1 avec piscine par Booking ... quelle surprise ...

État déplorable !!! :

Bac à douche cassé laissant couler l'eau sous le parquet de l'appartement Du coup le parquet de la Sdb , couloir et le début des chambres sont gonflé et gorgé d eau ... je vous fait pas de détail sur les odeurs Traces de moisissures qui ont été camouflé avec de la peinture Vu que le parquet est gonflé les portes du WC, et des chambres ne ferment pas ( sans prendre le risque d'abîmer plus le parquet ! ) Piscine non entretenu , les traces sur le liner sont justes irrespectueuse pour une location de se type ! Ci joints photos . Environnement : le quartier est très sale avec des poubelles qui debores, des cafards, des excrements humains sur le trottoir menant au parking à côté de la residence, des debarats improvisé devant la residence... ci joints photos.

De plus après plusieurs échanges avec Booking suite à notre mécontentement, et a l'état d urgence car nous avons un enfant dans cet appartement clairement insalubre , aucun geste ne sera fait par les propriétaires pour la location, ils n'ont meme jamais eu le courage et l'honnête de nous appeler !

Scandaleux, irrespectueux d'un tel mépris !... aucun professionnalisme des gérants ou propriétaires !!

Réfléchissez...

Very nice apartment located in Camara de Lobos. It has parking right in front of the house. The view is spectacular, and the house has the basics for a vacation. From bath towels, bed linen, hair dryer and towels to enjoy the pool. We were 6 people. 2 people had to sleep on the sofa and it doesn't provide the best comfort. Otherwise everything went well, communication with the owner...