INATEL Luso — Hotel in Mealhada

Começando pelo inicio, é caricato, para não dizer insólito, o parque de estacionamento destinado aos clientes fica no fim da rua, um terreno de um lado e do outro da estada em que é necessário fazer um pouco de corta mato para utiliza-lo, ou seja o piso é em terra, gravilha e muitas ervas, enquanto o parque para funcionários é parte integrante do hotel, com o piso em paralelo e junto à entrada do hotel.

Passando para o hall de entrada, achei estranho as portas ainda serem convencionais, que numa época de pandemia ainda mais se nota a necessidade de uma porta automática. A funcionária da recepção fez o trabalho dela, contudo simpatia não é um predicado.

O acesso aos elevadores é feito por um corredor de quartos, imagino o que os hóspedes dessa ala sofrem com o constante vai e vem de pessoas com malas, troleys e a conversar.

No corredor do meu quarto, constatei que o cheiro a mofo era intenso. No quarto a primeira coisa que notei foi a ausência de ar-condicionado, tendo em conta que o quarto se encontrava ao nível da da rua, não podíamos deixar as janelas abertas por razão de segurança, pelo que a ventilação no quarto só era possível na nossa presença, razão pela qual o ar-condicionado é fundamental. O chão do quarto encontrava-se em péssimo estado, com falhas entre o parquet e o remate para o WC era cimento. Uma das coisas que também se nota rapidamente é o número muito reduzido de tomadas, e junto da cama sobretudo, não havia nenhuma. Num quarto twin, ter só uma mesinha de cabeceira e só acessível a uma das camas não faz sentido, assim como uma luz para leitura. As cortinas que deveria ser blackout, já que o quarto fica virado a nascente e ao nível da rua, não o são. São cortinas grossas, mas ainda assim quando amanhece o quarto fica todo iluminado além disso, durante a noite com os carros a passar, a luz entra pelo quarto.

O quarto de banho é insólito. nota-se que houve obras recentes, porque a há marcas de tinta no chão em diversos locais e a tubagem da água quente circula pelo exterior da parede. Mas o mais estranho e até não sei até que ponto legal, é a presença de um cilindro no quarto de banho. O chuveiro tem uma pressão interessante, contudo o suporte não tem força para segurar o chuveiro o que faz com que tenhamos que o segurar com a mão. E com o aproximar do fim da reserva de água quente fica difícil de tomar banho. Além dos evidentes problemas de humidade pela deficiente ventilação do quarto de banho, a limpeza das condutas é algo que não foi tida em conta há muito tempo e mesmo a limpeza do chão deixou muito a desejar, já que vi vários cabelos brancos no chão, que não são meus.

O pequeno almoço é rico e variado, no entanto deixo a nota da evidente falta de café expresso, que "todos os portugueses" apreciam, há uma maquina de café Delta, com capuccino, café americano, café solúvel, café com leite, etc. Devido às restrições impostas pelo Covid-19 fomos chamados a atenção por um elemento do Staff para a obrigação de utilização de luvas no manuseamento dos utensílios do bufett, contudo as luvas estão num local só visível para quem sai da sala e não para quem entra. Mas caricato foi mesmo sermos chamados a atenção por não usar as luvas por um elemento do Staff que estava a manusear os mesmos utensílios na reposição dos alimentos em falta, mas sem luvas, inclusivamente a colocar inadvertidamente a mão nos alimentos.

Resumindo, o hotel está obsoleto e a precisar de obras profundas de modernização e melhoramento do conforto dos hóspedes e os funcionários a precisar de uma reciclagem e formação para lidarem com hóspedes.

A localização do hotel, para as minhas pretensões era perfeita, aparentemente o preço a pagar era muito interessante, mas depois do que...

Quando fiz a reserva foi para duas pessoas. (casal), com pequeno-almoço incluído e pagamento de taxa extra (8€) para reserva de estacionamento. Chegando ao hotel o Check in foi desorganizado e demorado (mais de 30 minutos de espera) e quando questionados sobre o pagamento de estacionamento, pois o parque estava cheio e sem possibilidade de estacionamento, a funcionária disse que não tinha conhecimento de tal taxa e que talvez fosse engano nosso mas após rever a nossa reserva no booking e os próprios papéis viu que tínhamos razão e lamentou o sucedido e disse que falaria com a diretora mas mais não soube dizer… Passando este primeiro constrangimento, fomos para o quarto, subimos as escadas e apercebi-me que o corrimão está solto e abana imenso, podendo partir-se e acontecer alguma coisa mais grave… quarto para 2 pessoas com 3 camas, quarto bastante pequeno, em condições bastantes degradantes, candeeiros soltos nas paredes, apenas uma tomada livre, luz do teto fraca e demora a ligar, sem ar condicionado, sem isolamento sonoro em que se ouve tudo o que acontece lá fora… e para melhorar temos um mini frigorífico que é super barulhento… Casa de banho com dois polibans degradados, com ferrugem e com muita deficiência no escoamento da água. Os chuveiros sempre a cair do suporte , água quente quase nula e sem pressão, sendo que durante um banho ficamos sem água quente, como disse somos duas pessoas e literalmente após cinco minutos de banho o termo-acumulador deixou de ter água quente… e para melhorar esta experiência o suporte das toalhas caiu… Lavatórios antigos e torneiras desatualizadas e sempre a pingar! Janela custa abrir e a fechar, quase que é preciso um requerimento do primeiro ministro… Utilizamos o restaurante do hotel para jantar para além de bastante caro e com falta de informação sobre o preçário, temos um buffet com pouca escolha e fraca. Comida razoável, sendo frango de churrasco (meia dúzia de pedaços) e robalo grelhados ( meia dúzia de pedaços e apenas cabeças) ambos frios e mais de meia hora para reabastecer. Atendimento no restaurante muito mau senão péssimo, parece que estavam obrigadas a trabalhar, para conseguirmos pedir uma bebida tivemos que andar atrás da funcionária do restaurante… A meio do jantar começaram a preparar as mesas para o pequeno almoço do dia seguinte sendo que não limparam sequer as mesas e além disso faltava mais de meia hora para acabar o horário de jantar, sentimos que nos estavam a expulsar, como a sensação não estava a ser muito agradável acabamos por nos retirar antes de concluirmos a refeição! No fim fomos pagar o jantar, pedimos contribuinte e pedimos nome ao que escreve mal o nome e nós avisamos e a senhora ainda responde “Sim eu sei que está mal escrito, mas já registei. Amanhã vejo isso” Só para terem noção por uma sopa, um prato com frango frio, arroz com sabor esquisito e um prato com frango frio, umas batatas razoáveis, 2 pratos de salada e 2 peças de fruta pagamos 44 euros. No fim, temos o check out super demorado e foi quase um finalmente vocês vão-se embora… enfim, só consigo dizer que estou extremamente desiludido com este hotel… Conclusão não recomendo a ninguém e nunca me senti...

I only stayed one night, it is a special hotel from the begining of last century, with lounges and piano in every floor, wooden floors, I liked it, only thing was the water quality, the pipes must be too old (2002) and maybe the water heater that was in my room too, so I had to run the shower a short minute to clear the rusty water that came first and as mentioned the cold water did not taste well, BUT! There was good parking place, nice staff, good price, and good meals buffé style in a large dining hall. All in all, definitely a good...