SV Grand Hotel — Hotel in округ Лиговка-Ямская

Один плюсик - уборщице. Номера не соответствуют фото (санузел - общий в коридоре, не в номере). Стены - бумажные, дверь в санузел с неисправным замком - вечер, ночь и утро слушаешь, как кто-то из постояльцев пытается закрыть ее на замок, гремя дверью. К слову, хлопают вообще все двери. Выдают пакетики с гелем и шампунем, но руки то помыть нечем, в санузле нет ничего. Часть номеров находится в соседнем здании, и тут начинается самое интересное: дверь в подъезд весь день открыта - заходите, кто хочет. кто-то курит на лестничной площадке, поэтому дым проходит и в помещения. удаленность от ресепшна сказывается на атмосфере - отсутствие тишине, запахах, порядке. ВАЖНО: по соседству находится центр изучения русского языка, поэтому каждый день можно наблюдать толпы желающих его изучать. А теперь представьте, что любой из них может увидеть незакрытую дверь в подъезд и зайти к вам на этаж. Камеры? Они вас не защитят. В здании производится ремонт, поэтому стабильно с 9:00 до 18:00 - долбеж и сверление. Отель об этом, естесственно, решил умолчать. Из отели съехали раньше на сутки и администрация тут же решила изменить бронирование, якобы мы брали не на 3 ночи, а на 2. Может, они и имеют на это право, но вы представьте, что в ваш оплаченный номер заселят следующих. О чем обязательно с презрением напишут в письме. И плевать, что он был забронирован, надо будет - подтасуют все, что...

Сам отель нормальный, достаточно чисто, кровать удобная. Шумно там где окна выходят на Лиговский проспект. Абсолютно равнодушные девушки на ресепшене. Только одна девушка, в очках ,( имя к сожалению мы не узнали) улыбалась и посоветовала хорошую экскурсию. Остальные просто роботы. Мыло и шампунь есть в номере только по приезду, в остальные дни покупайте свой. Стаканчиков в ванной нет, полочек тоже, поэтому принадлежности для умывания будут неудобно лежать на краю раковины. Зато в холле есть чай, можно подходить и наливать. Расположен отель недалеко от метро, рядом есть где покушать, сходить в магазин. Мы ходили завтракать в "Сливки" это недалеко, недорого и кофе там хороший. А также можно зарядить телефон. Вещи стирать в отеле отдавайте аккуратно. Нам прокипятили дорогие джинсы😭, которые перекрасились и стали на пару размеров меньше. И черные носки мужа из 42го стали размера 33го. Девушки на ресепшене обвинили нас, что мы виноваты, что отдали стирать вещи. Никто даже не извинился. И не попытался исправить ситуацию. В общем нас оставили в прямом смысле слова без штанов🤬Пришлось покупать другие штаны. Вот за равнодушие и хамство...

Останавливались в отеле семьей из трех человек на 4 дня в августе. С самого начала 3 приятности: 10 мин пешком от Московского вокзала; сотрудник отеля помог поднять вещи в отель по крутой высокой лестнице, ведущей с улицы; 3-местный номер достался с окнами во двор ( а это тишина и спокойствие и днем, и ночью). Ещё плюсы быта: на окнам москитные сетки; в ванной- полотенца доя рук и лица и банные на каждого, а также гель для душа, шампунь, жидкое мыло,туал.бумага ( когда бумага, гель и шампунь закончились (те, что были при заселении), выдали новые без каких-либо вопросов. В номере душевая кабина, туалет, раковина, стол мини-холодильник, 3 стула, вешалка и обувница, напольная венэшалка для одежды, тумба и полочка возле кровати. В холле бесплатный пакетированный чай, сахар, соль, бумажные салыетки, кулер с водой ( на ресепшене и еще на каждом этаже), микроволновка. при желании можно заказать завтрак в номер (...