Suvorov — Hotel in округ Смольнинское

This hotel is disgusting. I chose the Suvorov because of it's location in central St Petersburg. However I was woken at 4am with bed bugs biting me. I complained to the hotel staff however they did not believe that there were bed bugs in my room. I showed them the welts which had appeared all over my body however they still did not believe me. I had booked a two night stay and requested to be moved to another room. The hotel staff lied and told me that the hotel was fully booked. The following evening I looked under my matress to find giant brown stains caused by the excretions of the bed bugs. At 1am I had a tantrum at the reception manager and threatened to drag the matress into the restaurant so that the hotel guests could see the state of it. I was finally moved to another room. However the next morning another person on my tour appeared with red welts all over her body. It seems that the hotel has a problem with infestation. Do not...

We chose this hotel because of its location and we also were in a rush. We came to the hotel which is located on the ground floor of a block of flats, it smelled of dampness, took us a few days to get used to the smell. The floor in the room was not clean. The breakfast we got was very poor, the boiled water for tea was coming yellow. Then one of my dresses disappeared. We told the hotel staff, but the answer was that it was not possible, I might have not looked properly, the dress will appear when I arrive home and all sort of silly comments. ||Besides all this, the hotel staff was trying to get us to buy tickets for one of the tours outside Peterburg without knowing that we had already been there, they were trying to convince us that we have organised it for the 20th of June with a tour agency while our flight back was...

В отели "Суворов" останавливаемся во второй раз. Первый был три года, и за это время, кстати, здесь многое, что поменялось. Владельцы сделали небольшую перепланировку, выделив зону под холл и на втором этаже установили кулер для воды, тогда как раньше в каждом номере был чайник. Неизменный остались уют и доброжелательное отношение к посетителям.||...Отель расположен в обычном жилом доме, занимая часть первого и второго этажа, недалеко от Московского вокзала, поблизости от Невского проспекта (до метро Площадь восстания спокойным шагом идти минут 7 - небольше). Рядом с отелем есть продуктовые магазины и какие-то заведения типа кафе и ресторанов. ||Номер бронировали по телефону. Счет оплачивали сразу, хотя это можно сделать и непосредственно при заселении в отель.||Поскольку мы приезжали в Питер в 8 утра, а выселяться из отеля должны были в 7.30 через четыре дня, я заранее при подтверждении брони попросила сдвинуть нам по датам завтрак, на что персонал согласился без каких-либо вопросов. ||Завтрак, кстати, входит в стоимость и представляет собой что-то типа шведского стола. Выбор небольшой, но в принципе что поесть всегда можно найти. И так, как нам есть с чем сравнить, могу сказать, что раньше выбор был несколько богаче... В любое время можно прийти в зону принятия пищи и и налить себе чай или кофе или налить и унести напитки к себе в номер.||Нас заселили около 10 часов утра, за что администратору отеля отдельное спасибо.||Отель тихий, чистый, номера просторные, обустроены в классическом стиле, есть тапочки, фен и наборы гигиенических ежедневных средств. Уборка номера каждый день.||Мы, как и впредыдущий раз остались довольны абсолютно всем, учитывая, что цена за четыре ночи на двоих взрослых составила всего лишь 15100 рублей. Мне кажется, что в Питере, вблизи о Невского такого уровня отель по такой же цене точно не найдешь.||Спасибо персоналу за...