Cappuccino Hotel — Hotel in Presnensky District

Очень милый отель. Какой-то...не знаю... Итальянский? Французский??? Дизайн очаровательный. Просто ощущение, что в Европе находишься, на берегу моря. Какое-легкое всё, яркое, воздушное.

Вообще номера продуманы хорошо. Кровать огромная, ортопедический матрасище. Мне с больной спиной - самое то. Две больших подушки, две маленьких. Столы, стулья, жалюзи деревянные из плашечек. Ооо, прямо восторг. Подоконник широкий, можно сидеть с пледом и подушками. Окно у меня выходит на какой-то старинный особняк. Судя по всему, есть парковка пол окном. Но на метро проще - тут "Белорусская" в пяти минутах пешком. Светильники миленькие такие, с подвесками - и под потолком, и настенный светильник. Вешалки есть. В ванной - ... даже не знаю, это душевой кабинкой называется? Я в технических названиях не очень. В общем, душ есть, со стеклянными дверками. И две бутылки с жидкостью. Понятно, что одна - мыло, а вторая шампунь. Не подписано, но оба пахнут вкусно. Будем экспериментовать))

Интернет есть, розетки есть, прикроватные тумбочки есть. полотенца, тапки, гель-мыло-шампунь. Лист манстеры огромный в бутылке. Куча релаксирующих фоток. Нормальный отель для отдыха.

Достаточно тихий район. Ну, когда дворники под окном не матерятся, выгребая снег. Тут сугробы до ушей сейчас. Что еще про отель сказать... А! Ночью в коридоре прикольная подсветка!

На первом этаже кафе. Уютненькое такое. Сразу ясно, что дизайн четко продуман. А ещё тут сахарницы - просто бомба. Во-первых, с выемками под пальцы, во-вторых, в крышечке встроена чайная ложка. Вииии! Прямо, восторг.

Из минусов - отель фиг найдешь. Я плутала-плутала. Даже растерялась. Навигатор показывает совсем другой вход! А там, оказывается, надо целиком пройти дом, свернуть во двор и обойти дом с задней стороны. И тут большая черная калитка и огромная вывеска.

Ой, ещё хочу про запах сказать. Чем-то пахнет... Не знаю, травки какие-то приятные. Не поняла, что именно. Прованс! Вот. Поняла...

Нам у вас совершенно не понравилось. Качество, к сожалению, вообще не соответствует цене. Есть очень много недочётов. Не работает вытяжка, от этого в ванной комнате ужасный запах канализации, сыро и есть плесень. Постоянно приходится проветривать, да и в самом номере нет вентиляции соответствующей, духота и вонь из ванной. В душе забит слив воды, за пару минут водных процедур вода переливается через край. Очень грязно в номере, видно что уборка проходит для галочки: в углах пыль, крошки, чем-то заляпанный ковролин, плохо помытая сантехника, все в ржавчине, известковом налете и плесени, грязные и засаленные стены в номере, белый цвет уже аж стал серым. Кровать с очень неудобным и продавленным по центру матрасом, из-за этого два человека постоянно скатываются в центр, сложно уснуть, начинает болеть спина. В номере ни одного стула нет, либо лежи на кровати, либо стой. Ни одного крючка для того, чтобы вещи повесить, только одна маленькая вешалка для верхней одежды. Грязно в общих коридорах, ковролин весь в пятнах, даже зачем-то выключенный свет это не замаскирует. На стойке ресепшена/кофейни и в коридорах бардак, какое-то непонятное нагромождение вещей. Кофе и круассаны заказывать пропадает всякое желание, когда видишь такую неухоженность и грязь по всему заведению. При проживании в отеле «Капучино» совершенно не хочется приходить в него отдыхать, а хочется как можно раньше съехать. Очень жаль потраченных денег на такое дискомфортное проживание. Очень неприлично продавать за такие деньги настолько...

Кратко о ситуации, постараюсь без эмоций, забронировал номер, летел с другой страны, долгий перелет, прибыл в 23-30, прихожу на рецепшн и никого нет. На двери надпись, работаем круглосуточно звоните по номеру ххх-хх-хх. Звоню, и никто не отвечает, звоню по всем возможным номерам, ватсап, официальный сайт, с Гугл карт, с Яндекс карты, ватсап, телега, и тд, везде тишина. Полтора часа звонков и всё, понимаю, что никто уже не ответит. Что делать ? В голове не укладывается, ну у вас же клиент заселиться должен, у вас есть контакты ведь, а вы просто, взяли и кинули.

Ночь, снег, Москва, холодно, по району начинаю искать свободные номера, руки мёрзнут, все рядом занято мест нет. Забавный факт, везде берут трубку, все ребята работают, обзвонил мест 6-7, но мой отель - нет.

Нашел хостел, есть койка, пришел, выпил стакан воды, тепло, ложусь...