Culinary Shop Karavaevs Brothers — Restaurant in Presnensky District

Сегодня вечером зашла с другом выпить вкусный кофе, заказала два миндальных круассана (не первой свежести,очень сухие были) но насчет кофе конечно я осталась крайне недовольна, два стандартных капучинно, я беру стаканы и начинаю делать, кофе льется и тут прибегает сотрудница (не знаю имени, не обратила внимание) и берет два больших стакана и выливает кофе в большие стаканы, я стою и думаю что она делает, ведь я всё правильно по заказу делаю?! Потом девушка берет кофе и обратно его выливает,кофе у вас и так из машины льется так девушка перемешала его и это было неприятно мне, в итоге половина стакана с кофе и остывший так как девушка перемешала пару раз. Обслуживание хромает ибо обучите персонал работать с кофемашиной ,хотя они даже прощаться элементарно не умеют . Я очень долгое время работала официантом, для меня гости очень много значили, остаться довольным это значит быть ещё лучше чем есть. В ваше заведение...

На 3 звезды,не более. Кухня не блещет креативом и вкусом. Нездоровое питание,много майонеза добавляют в салаты. Но самое ужасное это персонал. Часто хожу именно сюда и за все время встречал 2-х нормальных работников,которые ориентированы на клиента. Остальной персонал вызывает лишь сожаление. Уровень подготовки явно низкий. Не умеют работать с клиентом,часто грубят и всегда в спорных ситуациях делают так,как выгодно им. Пример: 2-3 мин. до начала действия скидки 20 %, прошу подождать и оформить со скидкой. На что получаю ответ,что заказ начал собираться до скидки,поэтому скидка не применима,иначе надо заново собирать заказ. Пусть так. В чем проблема подождать 2-3 мин. и уже готовый заказ на подносе оформить со скидкой. По желанию клиента. Ан,нет. Не положено. Не стал спорить,не люблю это. Оплатил по полной. Но выводы сделал и запомнил. Остальные читающие этот отзыв делайте сами. Никому ничего не...

Если коротко - немного запутанно для новичков, недёшево, красиво, вкусно, но особого желания повторить почему-то нет. 4 звезды - за то, что для пришедших в первый раз совсем не очевидно, что в маленьком аппаратике нужно отрывать квиточек с порядковым номером, без которого вас никто не будет обслуживать. Мы потеряли несколько номеров очереди и при небольшой загрузки заведения ждали лишних минут 10... Я был реально этим раздасадован и поставил бы 3 звезды, но еда реально вкусная, так что не буду жестить. Повторюсь, что при том, что еда нетривиальна и вкусна, не уверен, что зайду в это заведение ещё...