Na Tverskoy — Hotel in Tverskoy District

Мы прилетели в Москву в 23 часа... Позвонили из "отеля" и сказали, что мы вас не дождемся - приедете, ключ найдёте под ковриком двери. Я согласился, подумав, что это коврик у номера. На деле оказалось, что ключ лежит под общим ковриком входной двери в подъезде обычного старого дома.||2. Это и не отель, а хостел. Это обычная квартира в старом жилом доме. Ужасный грязный подъезд. При входе в квартиру общий коридор, 2 туалета (в одном из них ванна). Номера - это комнаты. Общая кухня и уборные. Никакого ресепшена нет - никто из сотрудников постоянно в хостеле не находится. ||3. Оснащение плохое. Не работала посудомойка.. В холодильнике грязно, мерзкий запах заброшенной еды. В ванной ужасный запах влажности, в углах плесень, мебель уже вся испорчена, ванна грязная, смеситель покрыт отложениями, все "дышит на ладан" и повсюду нечисто. Выключатели все грязные, в номере настенные светильники без лампочек, очень много мелких повреждений на мебели и стенах.||4. За трое суток не видел уборщиц. Даже волосы в ванной никто не убирал - вставать в нее ногами было брезгливо.||Кроме этого по соседству был ремонт - весь день пилы, перфораторы.... Не понимаю...

Должны были заселиться в этот "отель" 3 января 2018, но когда мы прибыли на место, нам отказали в заселении. Женщина, которая нас встретила, показывала написанную от руки бумажку, в которой у нее записаны все, кто должен заселиться в этот день: нас там не оказалось. Возражение, что у нас есть распечатанный ваучер с бронью (отель бронировали через сайт Островок.ру), она слушать не хотела. Просто повторяла, что у нее есть список и она заселяет согласно нему, а больше ничего не знает. Предложили ей связаться с начальством — она попыталась, но потом сказала, что начальство не берет трубку. Мы сообщили о этом инциденте сотрудникам службы бронирования Островок.ру, они обещали разобраться, но тоже не смогли дозвониться до "отеля". В итоге мы были вынуждены срочно искать другое место для размещение. Праздничное настроение было...

Должны были заселиться в этот "отель" 3 января 2018, но когда мы прибыли на место, нам отказали в заселении. Женщина, которая нас встретила, показывала написанную от руки бумажку, в которой у нее записаны все, кто должен заселиться в этот день: нас там не оказалось. Возражение, что у нас есть распечатанный ваучер с бронью (отель бронировали через сайт Островок.ру), она слушать не хотела. Просто повторяла, что у нее есть список и она заселяет согласно нему, а больше ничего не знает. Предложили ей связаться с начальством — она попыталась, но потом сказала, что начальство не берет трубку. Мы сообщили о этом инциденте сотрудникам службы бронирования Островок.ру, они обещали разобраться, но тоже не смогли дозвониться до "отеля". В итоге мы были вынуждены срочно искать другое место для размещение. Праздничное настроение было...