Desert Rose Restaurant — Restaurant in Tverskoy District

Хочу выразить огромную благодарность ресторану Desert Rose и отдельно отметить блестящую работу банкетного менеджера Артёма, который 24/7 был на связи и помогал мне во всех вопросах, возникающих при подготовке мероприятия. Если вы в чем-то сомневаетесь, то просто прислушайтесь к нему, он честно подскажет, как сделать лучше, при этом не «разводя» вас на какие-то сверхтраты. Вообще видно, что все здесь заинтересованы хорошо провести ваше мероприятие, чтобы вы возвращались снова и снова, а не разово содрать побольше денег или обмануть вас. Это проявляется во всем. И это очень приятно. Но обо всём по порядку))

07 марта 2020 года отмечала свой день рождения в ресторане Desert Rose. Всё прошло просто потрясающе! Велком зона была в основном зале, а само мероприятие прошло в отдельном зале. Он, кстати, не такой уж и маленький, каким может показаться на первый взгляд, нас было 33 человека, и всем было комфортно и когда мы ели, и когда танцевали)

Что касается кухни, я заказывала кутабы с мясом, тёплый салат с баклажанами, цезарь, греческий салат, угольную треску, плов и баранину (шоу от шефа). Кухня выше всяких похвал! Всё очень вкусное! И порции были большие, всем всего хватило. Если сомневаетесь насчёт «Шоу от шефа», советую его взять. Не могу сказать, что это выглядело прям как-то нереально сногсшибательно эффектно, но красиво, а главное - это было ТАК ВКУСНО!! Все гости были в восторге, а я в первую очередь. Вам под музыку выносят мясо со свечами-фонтанами, поджигают его, и оно горит какое-то время, потом его разделывают при вас и раздают гостям.

Обслуживание было на 5 из 5. Официанты были внимательными и доброжелательными, быстро реагировали на любую просьбу. Если кто-то из гостей хотел что-то дозаказать, то прежде чем включить это в счёт, у меня уточняли, можем ли мы это сделать. Соответственно, когда принесли счёт, для меня там не было никаких «сюрпризов», всё честно, открыто и без надувательства.

Одеты все сотрудники ресторана были с иголочки; и молодые люди, и девушки, все красивые, ухоженные, как на подбор. На это обращаешь внимание, как только заходишь в ресторан. Тебя сначала встречает красавица хостес, а потом импозантный мужчина в гардеробе, в модном костюме и с потрясающим настроением и улыбкой. Очень приятно) Сразу настраиваешься на позитив. Кстати, насчёт официантов, еду на стол подавали в перчатках, если удастся, прикреплю фото, где это видно, один этот факт говорит немало о профессионализме и высоком уровне этого ресторана.

Ещё хочу подчеркнуть, что среди моих гостей были иностранцы, которые отметили, что с ними без проблем общались по-английски. Мне, конечно, это тоже было приятно.

В общем, место замечательное, очень рекомендую. Мне есть с чем сравнить, и могу сказать, что здесь идеальное соотношение цена/качество, а главное - потрясающее и искреннее отношение к гостям ресторана. И это в самом центре Москвы! Где вы ещё такое найдёте?) Спасибо огромное, дорогой Desert Rose за праздник, который вы...

Нам испортили свадьбу и забронированный зал отдали другим!!!!Дело было так: Мы были с женихом в этом ресторане три недели назад, выбирали место проведения нашей Свадьбы. Несмотря на посредственную еду, нам очень понравился сам ресторан, очень все красиво, каждой девочке должно понравится. Особенно понравился ВИП зал, который сразу приметили для нашего торжества. Менеджер ресторана нам сказал, что можно забронировать и посидеть нашей компанией. Все неприятности начались потом. Началось с того, что менеджер и бармен пообещали прислать меню алкогольных напитков, т.к. еще не успели напечатать, но сделали это только по дополнительному запросу через 2 недели и то просто фото с экрана кассы((( Один администратор сказал, что будет в этом зале караоке и мы сможем им пользоваться. Вау, подумали мы и конечно же это хорошо. Но потом Александр - управляющий ресторана сообщил нам, что караоке не будет, а если и будет, то не в этом зале. Ладно решили мы, можно и без караоке. Александр сказал: что можно поставить свою аппаратуру в зал и слушать любую музыку. Хорошо, мы согласились. Мой жених договорился о встрече в определенный день для внесения залога и обсудим меню. Вообще загрузили аппаратуру в машину ( 80 кг) и поехали на встречу, предварительно подтвердив встречу вчера и сегодня вечером. И раздается звонок от Владимира - менеджера ресторана: "зал забронирован сегодня утром, извините они приехали раньше " Нашему возмущению не было предела....как так. Я веду машину и не знаю куда мне ехать.... это ужасно, когда главная площадка для празднования Свадьбы за 2 дня до начала не существует! Мы так долго со всеми общались в этом ресторане и нам отказали в мероприятии. Даже с арт-директором Дмитрием, чтобы узнать какая группа должна была выступать, чтобы можно было с ними пообщаться и договориться о заказе песен. И они решили в пользу других.... они даже не забрались смелости нам это сказать, а просто записали текст и отправили в последний момент Вот интересно ведь принято звонить другим клиентам, которые бронировали этот зал и уточнить у них придут они или нет. У них не принято и никто не за что не отвечает. Нам предложили перенести на другой день или бесплатный ужин в качестве извинений. Но хоть что-то. Перенести свадьбу?! Серьезно?! на ужин даже идти после такого кошмара не хочется! Вообщем не советую у них что-то отмечать, вдруг они еще что-то...

Спасибо больше менеджерам Виолетте и (молодой человек (всегда отвечал мне на сообщения)) очень вежливые. Встретила меня все приняла и отнесла. Спасибо большое за таких сотрудников! И приятно посмотреть и дружелюбные. Выносят рог изобилия с вином для именинников. Отмечала день рождение, все очень культурно, гостеприимно. Красивый интерьер, все фотографируются, потому что такую красоту хотят сфотографировать все. Покупала купоны на биглионе на 50 процентную скидку на еду (там еще на алкоголь и кальян ( кальяна в заведении нет) ( там до 6 человек купон) хотя на биглионе указано 7, можно свой алкоголь пробковый сбор (1100 потом что 10 процентов обслуживание). Разрешают свой торт. Из минусов в организации, зачем-то воткнули мне (4 цифры по 27 , хотя я принесла свечи на выбор к торту. Вынесли торт, когда не было в зале именинницы. Выносили повторно. (это минус в организации). Грязная Ваза, разные бокалы под мартини. Из блюд не могу сказать, что мы в восторге, баклажан под сыром ( сыра особо не увидела) в салате с морепродуктами, морепродуктов мало, хачапури по-аджарски не было вкусным слишком соленое, тесто странное какое-то, масло много прям. Салат с авокадо пресный. Ради красоты сходить можно, но не ради еды. Вкусное было филе миньона с пюре. Креветки в тажине обычные, что там от повара не...