Hotel Miramar de Laredo — Hotel in Laredo

This hotel could be a brilliant hotel. It is very tired and the rooms are very tired and dated, the pool area also needs attention. I don't want to be too harsh as i enjoyed my stay here and that was mainly down to the very helpful staff, anything we asked for was provided. Back to the hotel itself, it needs money spending on it as it has a lot of cracked tiles everywhere, the pool, the reception and the rooms. The rooms are very dated and again a few issues. Our first room smelt damp and we had to move but the room we stayed is was nice but had damaged and loose plug sockets, a very old seventies radio alarm i think, no aircon and the bathroom was very old but clean with no extraction working. It appeared to be a stop off hotel for many people and we were only here for a couple of days ourselves. Now the good part the location is at the top of the hill in Laredo and the views are absolutely stunning, some of the best i have ever seen. If the owners of this hotel spent a little money updating the rooms and dark corridors they should never have any issues filling it as it could be a excellent place to stay.If only they match the enthusiasm of the staff. I hope they do this as i would go...

El hotel tendría 3 estrellas en la época de Franco porque ahora le sobran 2 estrellas por lo menos. No sé por donde empezar...Necesita una remodelación y un mantenimiento urgentemente. Lo primero, me parece una asquerosidad que haya perros en un hotel en el que todos los pasillos y las habitaciones son de moqueta: anti-higiénico total!! La moqueta estaba llena de manchas y olía a humedad que tiraba para atrás. El agua de la ducha apenas tenía presión, y las instalaciones de la piscina necesitan un mantenimiento urgente ya que está en absoluto estado de dejadez: tumbonas sucias, no hay ni una triste sombrilla y ponen la aspiradora limpiafondos de la piscina a limpiar la piscina durante el día cuando los huespedes nos estamos bañando, incomodandonos el baño ya que la aspiradora se te choca constantemente. No he visto cosa igual en ningún hotel, ese tipo de tareas se hacen por la noche cuando la piscina está cerrada. La zona de la piscina por tener no tiene ni iluminación por la noche: dispone de focos pero los focos están sin bombillas.

Las almohadas, si así se les puede llamar, son como papel de fumar y hacen que no encuentres postura y te levantes con dolor de cuello. Es una verguenza que estando en el año 2025 las habitaciones no tengan aire acondicionado y sean un auténtico hervidero.

La chica joven que está en recepción no debería trabajar de cara al público: es lo más desagradable, borde, rancia y maleducada que te puedas echar a la cara. Se le nota que está amargada y hasta las narices porque está ella sola para recepción, para el bar, para limpiar los cacharros del bar etc...pero los huespedes no tenemos la culpa!!! Hemos tenido que presenciar una discusión de ella con la mujer de la limpieza de las habitaciones y pobre mujer de la limpieza tener que aguantar eso!! Lo mejor del hotel sin duda, las vistas y la mujer de la limpieza a la que acabo de mencionar: educada, amable y sonriente, no cómo la chica joven de recepción.

Teníamos contratado el Servicio de Desayuno y nos hemos tenido que marchar a las 9:15 de la mañana sin poder desayunar porque palabras literales de la recepcionista: ya no iban a reponer nada más. El horario de desayuno es de 8:30 a 10:00 y a las 9:15 ya no reponen: ESTUPENDO!!!. Te cobran 7€ persona por un desayuno buffet que luego no te dan. Nos han devuelto el importe del desayuno: que gran detalle!!! Pero nos han dejado sin poder desayunar, un detalle espantoso. Aunque creo que no nos hemos perdido gran cosa porque el desayuno "buffet" era deprimente: bollería industrial de marca blanca, yogures de marca blanca, embutidos tipo jamon york y chopped de sobre de supermercado...lamentable!!

La ubicación del hotel está en el monte en un alto y hace que tengas unas impresionantes vistas de Laredo, pero está alejado del centro: si quieres bajar al centro para desayunar, comer, cenar o dar una vuelta es todo cuesta 20-30 mins andando y a la vuelta a subir toda la cuesta. Aún así os recomiendo ir andando porque en Agosto es misión imposible aparcar el coche en Laredo.

En resumen, el precio del hotel es elevadísimo para lo que es.Una habitación triple 231€ más 21€ los desayunos es un auténtico robo. He estado en hostales y casas rurales de 50€ la noche que le daban mil vueltas. Sintiendolo mucho, no recomiendo este hotel para nada y por supuesto que no volvería ni aunque...

Nuestra experiencia no fue nada positiva en el hotel Miramar de Laredo. (Cuestionables las 3 estrellas) ya que estuve en pensiones de 1 estrella mucho mejores.

Se llega fácil al hotel (en coche) y también andando si os gusta caminar (hay una buena subida pero con bonitas vistas). Vistas desde el hotel muy bonitas, Laredo es un pueblo muy tranquilo en esta época. Recomiendo visitar Castro Urdiales.

La misma tarde de la entrada hemos acudido a la recepcionista para comentarle que queremos estar solo esa noche en vez de las dos que teníamos reservadas, le comenté que desde booking me dejan cambiar las dos noches por una sola y que depende solo de ellos aceptar y hacerme la devolución, la chica no quiso adaptarse a la situación y también les a colgado la llamada a los de booking que intentaban arreglar la situación. Al final nos hemos quedado las dos noches pero tengo que destacar que aunque hemos dejado el cartel para que limpie la habitación, la hemos encontrado tal y como la hemos dejado, sin toallas limpias/secas ni productos de limpieza corporal. Al comentarlo, el chico se disculpó diciéndome que por desgracia la camarera de pisos ese día (sábado) no ha pasado.

Trato (1/5): Ninguno de los empleados están preparados para estar y ofrecer un servicio de cara al público. Según la chica en Laredo no se puede hacer nada, solo ir en barco a Santoña, en Castro Urdiales y Santander tomar un café y poco más, espíritu turístico bastante low. 😂 En Laredo hay unas rutas rurales muy bonitas, Castor Urdiales es muy bonito y tiene mi has cosas por ver igual que Santander. (A nosotros nos faltaron días!)

Limpieza e instalaciones (1/5): Tal como había comentado más arriba, para el segundo día nos vimos sin toallas ni gel. Nada mas entrando en el hotel, el comedor sin barrer y bajando las escaleras se podía notar el fuerte olor a humedad, en las habitaciones ya ni os digo. El baño bastante antiguo con desperfectos por demasiado uso y poco luminoso. Humedad en las paredes, ventanas sin limpiar y la alfombra el año 70 muy pero que muy descuidada. En la habitación hemos encontrado arañas y telarañas, entendible ya que la chica de la limpieza no ha pasado…. En el pasillo alguna luz no funcionaba.

Por destacar algo bueno: Colchones cómodos!

No nos hemos bañado en la piscina, pero tampoco lo hubiéramos hecho ya que estaba sucia en plan suciedad en los paredes y en el fondo.

Por la mañana los que tenían pagado el desayuno lo podían encontrar en la barra del bar al lado de la misma recepción, productos frescos pero sin proteger de las moscas, que de hecho habían varias encima del queso y el jamón.

Al salir, en la recepción estaba el jefe, le hemos explicado todo lo sucedido, quiso darnos descuentos para siguientes días, también añadió que tuvo que despedir en 3 meses que tiene abierto el Hotel más de 15 empleados, pero nuestra ruta ya acababa ahí.

Resumen: Suelo visitar bastante, pero nunca me encontré con algo parecido, es un sitio que por 2 noches nos cobro 150€, hotel de 3 estrellas al que le quitaría 2 con mucha facilidad. No me ha valido la alegación del jefe con que el “norte es húmedo”, estuve en varios hoteles y/o pensiones del norte y no tenían humedad ninguna... Por ganar 80€ y no gastar en reacondicionar las instalaciones van a perder muchos clientes. Nosotros...