allsun Hotel Cristóbal Colón — Hotel in Palma

We found this hotel thru German travel agency, despite two of us came from Slovakia. ||||We flew from Munich with early flight and we came to check-in sometime around 9-10am.||First touch with hotel and reception was superb. Fluent german speaking reception and welcome drink (selection of sparkling wine or juice) was kind. Also we did have breakfast at our arrival in hotel (big plus).||||Lets jump to rooms we had. Hotels rooms going under reconstruction, so some our already done, some not. Room that has been already new was nicely done. Old one not so good. Rooms are small but cozy, with very comfortable beds, AC, minibar, balcony and every day clean. If you have chance, book your room with pool view. Rooms that are oriented towards to street are little bit noisy. You have to pay for wifi i think it was 15€ for 6 nights or something like this.||||Hotel has incredible chillout roof area with amazing panoramatic view. We spend almost every evening out there. It was so relaxing. ||||Another features which are in hotel are pool (with some show every night and midday), tabletennis, darts, bar.||||What makes this hotel special is certainly food. Amazing breakfasts (say hello to Jonathan-waiter, great service-lovely guy) with fresh food, fresh prepared eggs, every kind of breakfast you can imagine. Dinner is one level up. Dinner theme was different everyday. Variety of cold starters, soups, pasta, meat, pizza, dezerts. I was speechless. (drinks you have to pay for, circa 2€ for bottle of water, everything else is free of charge). ||||Area and sea is amazing, great beach (5min of walking) and at night alot of options what to do ... Great night life. There are some bus stops, so you can travel around the island (1,50€ to ticket to Palma) We travel alot on Mallorca, so one trip tip, rent a car.||||Overall lovely stay, great staff always helpfull and kind, good prices, breathtaking food, so if you will choose this hotel, you will make...

Terrible food and drinks, every day the same food. Too much oil everywhere, specialy with meet and fish and many bones too. They actualy make mash patato from the bag which taste like...omg. ||There are no natural juices, only unhealthy soft drinks as cola or similar, some smoothies with yogurt, only for breakfast 🙈... There is water in bowls which you can take but has a taste of chemicals like you would drink water from swimming pool. We had problems with stomach after two days. Coffee is from machine like instant one, doesn't taste like coffee, really sad. Breakfast is every single day the same, also all other meals. Poor...||Desserts are boring, yogurt with sirup or cream with pastry... ||No creativity at all... ||Ingredients are low budget.||Beans or mushrooms from the can etc. poor for 4, this is more like 2... ||Only rooms are ok the ones which were renovated. Hotel looks really nice.||We took all inclusive (light) but nobody told us that the 3 alcoholic drinks we can get with the main meals as lunch and dinner are only wine and small beer. ||All of the stuff are kind and working really hard.||||We complained many times at the reception and hotel manager but no changes... We didn't had such a bad...

Wir waren vom 21.5.23 - 2.6.23 hier. Das Hotel macht einen sauberen und renovierten Eindruck. Als wir ankamen war es bereits 22.30 Uhr. Die Dame an der Rezeption begrüßte uns freundlich. Das Einchecken ging dann recht zügig von statten und sie verabschiedete sich mit der Bemerkung, daß es im Restaurant noch eine Kleinigkeit zu essen gibt.

Wir fuhren mit dem Fahrstuhl hoch und stellten die Koffer in unserem Zimmer ab. Da wir Hunger hatten begaben wir uns ins Restaurant. Die freundliche Dame an der Rezeption hatte Recht, als sie von Kleinigkeit sprach, denn es gab vier Dinge zum Essen. Toastbrot ohne die Möglichkeit zum Toasten, zudem keine Butter, oder Margarine. Einige übrig gebliebene Scheiben Käse und einen Rest Serrano Schinken, sowie etwas Hühnchen Paprika Salat. Wir gingen wieder ins Zimmer.

Das Zimmer, sowie das Bad waren sauber und zweckmäßig eingerichtet. An der „Größe" konnte man erkennen, daß das Hotel mal ein drei Sterne Haus war, daß nun auf vier Sterne aufgewertet wurde. Das Mobiliar hinterließ einen hellen und freundlichen Eindruck.

Wir waren vor ca. 25 Jahren schon mal hier und wie wir feststellten ist der Poolbereich noch von damals, aber alles ist noch in einem guten Zustand. Das drumherum am Pool ist ebenfalls komplett renoviert und auch die Poolbar sowie die Terrasse mit den zusätzlichen Liegen sind top renoviert. Die Liegen selbst sind aus Aluminium, mit einem netzartigen Bezug, sowie mehrfach verstellbarer Rückenlehne. Sie sind sehr bequem. Was auch wichtig ist, es sind genügend vorhanden, denn es gab zu jeder Zeit freie Liegen.

Zum Personal ist zu sagen, daß es bei allen, angefangen bei den Zimmerdamen, über das Service Personal, bis hin zur Rezeption, wenn es um Freundlichkeit ging, nichts zu meckern gab.

Allerdings ist anzumerken, daß es draußen zu den Mahlzeiten, speziell beim Frühstück und Abendessen zu wenig Personal gab. Eigendlich fehlte immer etwas. Nach Servierten, Messer, Gabel, kleine Löffel, oder Salz/Pfefferstreuer mußte oft gefragt werden. Zudem hatte man den Eindruck, daß gerade das junge Service Personal, mit nur einem drei Tage Chrash Kurs auf uns Urlauber losgelassen wurde. Denn es fehlte jeglicher Überblick und der eine oder andere machte doch einen sehr unsicheren, sowie bemühten Eindruck. Und die ganze, ehrlich gemeinte Freundlichkeit geht unter, wenn man alleine gelassen wird und weder organisiert, noch strukturiert arbeitet, weil man es halt nicht gelernt hat.

Nun zum Essen. Die nicht vorhandene Vielfalt der angebotenen Speisen ist nicht das, was man in einem vier Sterne Haus erwartet. Es gab schlicht und ergreifend zu wenig Auswahl an Fleisch und Fisch! Beim Geschmack ist zu sagen, daß irgendwie alles gleich geschmeckt hat. Da hilft es dann auch nicht, wenn an einem gesonderten Platz, beim Abendessen und täglich wechselt, mal eine komplette Pute, oder ein großer Barsch, oder Schweinefilet am Stück, oder dergleichen angeboten wird. Darüber das fast alles gleich geschmeckt hat, wurde fast an jedem Tisch gesprochen. Ich habe mit 50 Jahren Urlaubserfahrung, noch nie soviel negatives über das Essen gehört wie hier. Zur Präsentation der dargebotenen Speisen kann man sagen, daß es halt das übliche ist. Zudem ist es Ansichtssache ob es einem gefällt oder nicht.

Schade, daß das Essen keinen vier Sterne Standart hat, denn ansonsten kann man mit dem Hotel zufrieden sein. Natürlich wäre es gut, wenn zu den Essenszeiten, speziell draußen das Personal aufgestockt würde, denn bei den Mahlzeiten ist das Personal auch damit beschäftigt den bestellten Alkohol (AI) zu servieren und es hat somit noch weniger Zeit sich darum zu kümmern ob an den Tischen alles vorhanden ist, damit man...