UHC Salou Villa Family Complex — Hotel in Salou

Bon logement, mauvaise agence de location.

Points positifs : L'appartement est grand, bien agencé, lumineux. La climatisation fonctionne très bien dans toutes les chambres. La terrasse est agréable et dispose de beaucoup de meubles. L'emplacement est pratique, avec un accès aux plages à pieds ou en 5 minutes en voiture. La résidence est agréable, les espaces verts très bien entretenus.

Points négatifs : Il n'y avait aucun produit d'entretien, j'ai dû tout acheter pour mon séjour. Il aurait été simple d'inclure le minimum pour l'entretien des sols, des toilettes, de la cuisine. Pas d'aspirateur non plus, juste un balai, une pelle et une serpillère qui salit plus qu'elle ne nettoie. Quand j'ai demandé à l'agence de nous fournir les produits d'entretien et un aspirateur, on m'a répondu qu'il n'y avait pas d'aspirateur disponible, et que les produits d'entretien n'étaient pas fournis exprès pour éviter les risques d'allergie.

Il n'y avait pas de couverture, j'ai dû en demander pour en recevoir 4 alors que nous étions 6 occupants.

La canapé du séjour était très sale avec une tâche en plein milieu qui sentait l'urine. Quand j'ai remonté le problème, on m'a envoyé deux femmes de ménages une semaine plus tard qui ont passé exactement 5 minutes à asperger la tâche de Sanytol en me répétant que c'était de l'eau et non de l'urine.

L'eau chaude ne fonctionnait pas à notre arrivée, on a dû attendre 5 jours pour que le ballon d'eau chaude soit remplacé.

La cuisine contenait le stricte minimum en terme d'équipement. Les couverts avaient des tâches de rouille. Pas de plaque ni de maniques pour le four.

Et pour couronner le tout, j'ai oublié un sac avec des affaires dans le parking, quand j'ai demandé si on pouvait me l'envoyer à mes frais, on m'a répondu que le parking était un espace commun et que les femmes de ménage n'y allait pas, donc pas de possibilité de...

Nice high standard complex with a great location! Close to the beach and shops. Quiet and relaxing area. Beautiful gardens, well maintained! Nice and clean pool-area. We rented the top floor apartment with 3 bedrooms and 2 bathrooms. Perfect for a family of 5👌🏽 Modern and clean with a really Nice balcony. Some furniture a bit «worn» but that’s ok. If you have a car you definitly should spend the extra € on the parking garage, which is in the basement. Logistics made easy when it comes to baggage. Elivator from garage to the apartment. The street parking in the area is tight with very few spaces,...

Muy mala experiencia. Reservamos una semana a finales de agosto, y aunque el piso estaba en buenas condiciones, nos ROBARON. Entraron en la casa forzando la ventana entre las 9 y las 12 de la noche. Afortunadamente no estábamos centro, pero se llevaron bastantes cosas, además del miedo que pasamos esa noche. Ni la agencia, ni el propietario ni airbnb se han hecho cargo de absolutamente nada. El propietario debería tener un seguro de hogar en el que incluyera este tipo de cosas, ya que según he leído en otras reseñas no es la primera vez que roban en esta urbanización. Que decir de airbnb, me esperaba otra cosa.... Lo dicho, si tenéis pensado ir a este complejo cuidado (no vale tener todo cerrado ni persianas bajadas) no dejar nada de valor porque todo el mundo se...