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各位旅客照過來！話說看評價不能只看5星 原來要去看看為何能有1星，其它不說就單單冷氣問題，明明就是包棟民宿適合10～16人家庭旅遊，卻為何冷氣無法製冷到16人的舒服溫度，竟然跟我說因為我們人數多，冷氣會吹不涼（我們人數沒超過16其中有6位還是小孩），冷氣需要搭配工業扇使用倒是我第一次出外住宿學到的新知識，可能我家冷氣買太好家裡來幾10位大家都吹到會冷。 直接點破你老闆！！就是冷氣噸數不夠才會製冷不足。 順帶一提，老闆您的烤肉爐良心建議可以換了，木炭跟烤網距離超過30公分，請問你老闆，您是要叫我用煙燻的方式烤肉嗎，手都拿放在烤網上不會燙了，好在隔壁老闆，隔壁旅客熱心，解決了我們烤肉的問題， 老闆烤肉網我們自己買的304不鏽鋼的哦350元，就送給民宿當作幫您小小提升設備啦，不客氣 真的建議您，不是我們奧，你們真的要檢討，將心比心換作您住到這樣子的品質，就說冷氣就好，請問您是否還能心平氣和呢，還是愛地球節能減碳（但您的冷氣其實一點都不節能，因為噸數不足壓縮機一直作動，還吹不涼） 加油啦！沒要筆戰良心建議

回覆老闆問題： 空調師傅說的是 噸數適合這樣的空間，並沒有考慮到人數，您這是營業場所並不是一般居家，如果是一般居家我相信3、5人家庭絕對夠冷，但此場所是要容納16人的場合，人數沒有考慮進去我也是笑笑了 我家客廳冷氣都裝到3噸的 更何況您那是要容納這麼多人的才2.3噸，真是很體貼客戶的好老闆

（現實就是吹不涼...

沒有遮雨棚下雨烤肉只能淋雨，一整排民宿只有這間沒有如果雨季想體驗邊淋雨邊烤肉可以選這間，有些設備老舊設備不如隔壁幾間民宿，隔壁幾間民宿老闆很熱心協助我們的問題，有問題馬上到而有間民宿只會用line回覆，比如問他下雨沒有遮雨棚怎麼辦，只回說他也沒辦法，而且隔壁幾間民宿有泳池價錢也沒比較貴。老闆會做人所以隔壁老闆會幫忙協助處理瑕疵問題，這也是一種另類的服務品質長見識了！沒雨遮是一回事反應了冷處理又是另一回事，消費者來到墾丁找不到適合餐廳想烤肉也不行？你也沒廚房讓我們煮食物，好店家的思維設備不足就改進或給出提升服務品質的方法這樣消費者才能推薦，除非你認為反正隔壁老闆會神救援就好的思維那我也只能祝福了！

回民宿老闆的話： 上面講了你可能沒認真看或看不懂所以您不懂您的服務哪裡出了問題，我上面說沒雨遮是一回事，冷處理是另一回事，我們跟你回報下雨問題你有何積極作為？至於隔壁民宿價格難道比你的貴？歐對了你們應該有在報稅吧？那這樣就可證明有沒有價差！我們花了不少錢老闆應該都有合法吧？還有老闆應該不會刪留言吧？

消防應該都有及格吧？還有你也同意帶貓不收費要反悔？

你同意不收後面又收？跟我們講好價錢又反悔說要加價？這招要用幾次？還有你消防有及格嗎？你的稅有實報？

老闆您有在做家具用好一...

誠心建議老闆 烤肉架能換一個。 至於雨棚，我不予置評，接下來的住客可以自行感受並看看隔壁幾間的民宿，就能體會。（除非老闆有改善，也希望老闆改善） 如果老闆沒打算換烤肉架的話，也祝福接下來的房客烤肉時，隔壁幾間的民宿住客是沒有烤肉的，因為這間民宿的烤肉架已經破爛不堪，老闆非常好心的幫我跟別間民宿借烤肉架並請我自己去搬也謝謝當時的住客沒有要烤肉）。我可以提供我住宿時的烤肉架的圖片）也可以請接下來的房客幫我看看...