Learn more insights from Wanderboat AI.
PARK2 Caowu Plaza
4.3
(3.3K)
General Sun Li-jen Memorial Hall
4.5
(245)
Yingcai Park
4.2
(1.4K)
Calligraphy Greenway
4.4
(4.5K)
Momotaro Japanese Restaurant
4.6
(833)
唐太盅養生燉品甜湯-台中公益總店
4.8
(1.0K)
屋馬燒肉 園邸店
4.9
(17.1K)
$$$
博多漁家磯貝
4.6
(219)
$$
之前在不老松得到了一些票卷，上次來使用過水療的部分很滿意，於是預約了今天體驗鹽盤浴及身體按摩，一開始在櫃檯已經先上交了兩張卷，等到兩小時後我下來要結帳，中途除了被旁邊客人用你們業務打來的電話插隊，變成先處理她的事情我被晾在一邊，等到那客人離開現場之後，你們櫃台當時有兩個小姐（先簡稱A小姐與B小姐），由A小姐繼續剛剛被打斷的話題，先是算了原價給我（我都給卷了，也知道我是預約的哪位客人，還能出這種失誤？），經由我提醒她去找卷，找到後她說要過一下卷的條碼，結果一直刷不過，第一次跟我說卷不能用，我請她再確認看看，刷了第二次還是不能用，我問她什麼原因她就說卷不能用，還問我怎麼辦？？我跟她說，卷是你們發的，上面日期也沒過期，那什麼問題我怎麼能知道？她就說她要問問主管，結果又讓我去旁邊坐一下，然後跟我說她主管打電話給她她要接一下，我以為是要處理我票卷不能刷的問題，結果就在旁邊聽到主管打來罵剛剛插我隊的客人的預約問題，是都不會先確認現場有沒有客人在等再開始罵嗎？劈頭打電話來就罵一大堆我想打斷一下都沒機會，於是我就看向一直在忙的另一位B小姐，請她幫我結帳，結果她又同樣的遞給我兩項課程原價的收據，我很無奈！同樣的話我又要重說一次，我跟B小姐說剛剛岩盤浴的卷我已經給你們了岩盤浴是免費的，她說那就是跟我收按摩原價的費用，我又得再次解釋兩張卷都給他們了！讓她找找！ 時間已經因此越拖越晚！但她們兩個態度一直都很好所以我忍了，不過！這整個流程下來都讓我很不滿意！先是你們所謂的主管不分時間打來都不先確認現場有沒有客人再開始罵員工，導致本來都談好的被叫去旁邊罵，我後面又要跟什麼都不知道的另一位員工重新輪迴一遍！再來貴公司把兩個那麼菜的員工安排一起值班到底是在鬧什麼的！你們的SOP在哪裡！？原本按摩完...
Read more
去不老松按摩得到SPA水療和岩盤浴的半價券 想說來體驗看看 結果一言難盡
首先半價優惠券折下來的價錢為900元 結束時搭電梯看到海報才發現店內同樣組合的優惠方案只要888元 從進店到結帳 店員完全沒提到有更優惠的價錢 還是主動詢問店員才說可以改算為888元
一進店有店員負責介紹館內樓層及設施 單純照著DM上念 但感覺也不是很熟悉內容 一有問題詢問店員就表示不清楚要問一下其他人 感覺教育訓練沒有很扎實 且店員請我將名字及電話傳至官方line帳號 卻得到回覆詢問要預約什麼時候？ 不太懂要我傳資訊的意義是什麼
來店前有致電詢問兩個體驗的順序 電話中建議先水療再岩盤浴(因岩盤浴後不建議洗澡) 店員卻先帶我至岩盤浴的樓層 也是個人詢問後才改帶至水療樓層
在介紹時店員表示置物櫃磁扣可以下水 卻聽到另一組店員帶客人說不能下水因為有電池 如果我聽店員的話真的下水不就會壞掉？
淋浴間內沒有掛鉤或置物的地方 岩盤浴樓層洗卸用品擺在更衣及吹頭髮區而不是淋浴間有點不方便
SPA似乎有建議使用的方式及時長 岩盤浴也建議趴著五分鐘躺著十分鐘 但設施內沒有時鐘
SPA時長為三小時 店員表示若想提早離開可以以官方line聯繫 但也沒有及時回覆 想找店員也找不到實在蠻讓人不知所措 唯一優點應該是接店裡電話很快
到岩盤浴區洗澡發現櫃子裡沒有浴巾和擦頭髮的毛巾 也找不到人拿 只好打店裡電話請人拿來
結完帳店員說這樣就可以了 我腳上還穿著店裡的拖鞋？ 經過提醒才幫我拿鞋...
Read more
環境設備大致上算滿乾淨舒適，但是住宿就不是特別推薦了，床位插座設計直接在枕頭的正上方，感覺就是睡覺可能會不小心去頂到，如果有在充手機的話，上去上鋪舖的樓梯設計位子也不好，很影響下舖使用床邊不大的空間。服務人員的服務，真的不太行，無論是還未入住前line上詢問或是實際入住的回應，坦白說非常沒有效率以及沒有很完整的回覆到需求。因為浴衣偏小，line上請服務人員協助換大些尺寸的，從發送訊息到我實際拿到應該超過15分鐘，昨晚入住人數只有我跟另一位小姐，也只有我有需求，上午退房前有跟那位小姐聊過，到後來晚上11點多泡完溫泉想做岩盤浴，我又line服務人員說要做岩盤浴，泡溫泉前服務人員告知有事聯繫都用line，因為岩盤浴需要用到大毛巾，他們會再拿來給我，結果我line以後已讀，但是沒有回應，結果這一等20分鐘過去，我真的沉不住氣又line過去，小姐才抱歉說剛沒回覆到，等到實際拿到大毛巾開始做岩盤浴，大概已經過了40分鐘。另外電梯上面也並沒有註記那個設施是在那個樓層，而且小姐也沒怎介紹先帶過，服務部分說實話，以只有入住2位旅客來說，我覺得真的不太行。另外退房後詢問按摩的部分，我已經做過岩盤浴了，詢問的時候還跟我說我可以先去做岩盤浴一小時再來按摩，效果會更好。說實話，入住前，我就已告知有分按摩需求，如果先做岩盤浴再按摩效果比較好，服務小姐也可以先提醒，這樣問我，我只有一種感覺很像想硬推銷的樣子。如果標榜專業的服務的話，我想應該跟客戶說明的時候應該要更仔細吧！但這也許也跟公司教育訓練有關係，這部分我想是有很大的進步空間，設施及環境是滿乾...
Read more
&promo_pic=/hotel-sample/coolest.webp)
