Le Hammamet Hôtel & Spa — Hotel in Maghreb

Do not trust the reviews, the deception at this hotel is unbelievable and the images do not accurately represent the hotel as it is today. The facilities and activities are not as advertised by Love Holidays. From the food/beverages to the entertainment, awful. The only saving grace was the private beach and a couple of local restaurants. Friends Pizzeria, a short walk away from the hotel, serves the best pizza I have ever eaten. Had to buy water and Coca-Cola from the local stores, the hotel serves Coke in a small child size plastic cup, like you expect on an infant school trip and the latte is a poor coffee in a shot/espresso size paper cup. The bottles of water provided by the hotel were never sealed, hence why we bought our own. I couldn’t eat the food as it isn’t fully labelled and with health issues, I have to know what I am eating. We’re not the type to expect chips and a full English but we couldn’t eat anything at the hotel. The food/restaurant doesn’t look like it does in the images. There is no iron or ironing board in the room (superior), the hotel may let you borrow one but you have to return it as soon as you have used it. Now to the deception, my son was approached by a member of the animation team requesting that my son allow him to post a 5 Star review on my sons trip advisor so it appears to be a genuine review. My son declined but it did explain the number of 5 star reviews even though it is a 2 star on everything at best. Do not trust the reviews. The worst deception was our check-out. We missed our shuttle transfer so needed a taxi. My son kindly asked the ‘gentleman’ at reception if he can arrange a taxi to the airport. He then proceeded to inform us that he had already paid 200 dinar and that we needed to repay him. I stated that I did not ask for the taxi to be paid and that I wanted to go by the meter. We had to get to the airport so we had no choice. The deception was blatantly obvious when the guy from reception took his share of the cash and put it in his pocket. He then gave the hotel security guard some cash and the taxi driver the rest. This was right in front of us. The true cost of the taxi on the meter was 50 dinar when we arrived at the airport. The dishonesty we experienced does not put the hotel and the character of some staff members in a good light. Far from it. Honesty and integrity are everything. We will not return to this hotel but this experience was down to the hotel/staff and not Tunisia. On a positive note, we met some great people (guests) from various places and the beach is nice. Oh, one more thing and this is not down to the hotel but there is a milk and sugar shortage in Tunisia. If you like semi-skimmed milk in your brew, bring UHT. We didn’t find any fresh milk and there was only full fat available. I don’t really know much about the sugar shortage so, I’m...

Выбрала этот отель случайно, по цене, в ворохе горящих путевок. У меня были жесткие рамки, и в них необходимо было вписаться. Почитав отзывы даже удивилась, так много было хороших. Но были и плохие, а им, как правило, веришь больше) Но я рискнула поверить в хорошее и не ошиблась.|Отель приятно удивил. Очень атмосферное место!|Решила написать честный, развернутый отзыв со всеми плюсами и минусами.||Место|Отель находится четко посередине Хаммамета, между старой и новой Мединами. Неоспоримый плюс отеля - он находится в самом конце тихой улицы, которая упирается в соседний отель и заканчивается тупиком. То есть, машин практически нет.||Отель и территория|Отель на второй линии, но это совершенно не ощущается.|Расположен в бывшем ботаническом саду ( уж не знаю, как это могло произойти) и имеет огромную зеленью территорию. Просто огромную! И так как отель встраивали в сад, а не сажали деревья после строительства, выглядит территория просто потрясающе. Вообще, только за территорию этому отелю можно все простить)) Я заходила в два соседних отеля, чтобы сравнить. Проиграли все. Вообще, говорят, что это самый зеленый отель в Хамаммете.||Так как зелени много, корпусов практически не видно, да и они расположены таким образом, что иногда нужно поискать, настолько нетривиально все это устроено. Но везде стоят указатели. Большая часть номеров- это одноэтажные бунгало, из каждого выход в собственное небольшое патио на улице. Все обнесено живыми изгородями, так что людей и не видно. Всего в отеле 400 номеров.||Огромные фикусы с пятиэтажный дом, бананы, финиковый пальмы, вековые оливы, гранаты, лаймы, море цветов и кустарников. Вечером, когда включаться подсветка, все становиться нереальным и загадочным.|Большой бассейн. Есть детский. Лежаков много, есть столики. У бассейна и в лобби днем приятно мурлычет джаз.|Еще тут есть огромная пустая детская площадка, теннисный корт, футбольное поле, баскетбольная площадка, тренажерный зал и комплекс СПА.||Wi-fi в лобби и у бассейна. В номерах и ресторане не ловит. Иногда непонятно чей wi-fi подключался на пляже.||Номер|Я жила в двухэтажном корпусе, на втором этаже. Заселили сразу. Но это не показатель. Сейчас низкий сезон и в отеле всего человек 200.|Номер большой, чистый, потолки высокие. Есть балкон, метров девять. В номере много зеркал, огромный шкаф, стол, тумбочки, телевизор ( 4 русских канала), новый, практически бесшумный кондиционер. Есть холодильник. Я не пользовалась, но многие за доллар брали второй ключ, чтобы холодильник не выключался, пока их нет в номере.|Очень удобная большая кровать!|Санузел большой, но слегка уставший. Немного потрескалась плитка на полу, кое-где потрескалась затирка, но это мелочи, так как видно, что за отелем следят и все подделывают. Новые унитаз и раковина.|С душем, конечно, есть момент. Он неудобно расположен, посередине длинной стороны ванной. Я так поняла, что по другому было просто невозможно сделать. Мне не мешало совершенно, но кому-то может быть принципиально)|Ну, и конечно, бич всех отелей - отложения на кранах. Тусклые краны -это первый минус отеля. Но он смехотворен.||Фен есть. Читала у многих, что фен не работал. Открываю тайну. Нужно включить ВЕСЬ свет в ванной, оба выключателя, тогда фен будет работать.|Слышимость стандартная, как в городских квартирах.||Еда|Большой ресторан с террасой, на которой можно курить. Тут вообще везде можно курить.|Читала в отзывах, что еда однообразна. Тут не соглашусь. Если каждый день брать курицу с картошкой, то, безусловно, будет однообразно)|Не могу сказать, что шведский стол тут уходит за горизонт, но все очень вкусно. Повара готовят прекрасно. Все натуральное, никаких порошковых пюре или соевого мяса.||Завтрак стандартный, континентальный. На гриле жарят омлет и блинчики. Каши, сыр, ветчина, яйца, овощи, круассаны, джемы, мед, мюсли, кофе из кофемашин.|Обед и ужин, в принципе, похожи. Говядина, баранина, рыба, курица, индейка, печень. Обязательно дойдите до гриля, там каждый раз что-то новенькое. Креветки и мидии были только в поэлье, но от души. Единственное, что не очень удается поварам, это баранина. Она была жестковатой.|Большой выбор десертов. Из фруктов дыня, виноград, яблоки. Видимо, зависит то сезона.||Алкоголь местный, но приличный. Белое вино чудесное. Розе мне не понравилось. В баре у бассейна крепкий алкоголь и коктейли. Порадовало, что все бутылки открывают при тебе. Не как в Турции часто бывает, приносят уже открытую, и совершенно не понятно, что там налито. Все наливают в стекло, в пластик только если ты идёшь на пляж и напитки типа фанты|В 16 часов у бассейна можно перекусить пиццей и выпечкой.|Вода в бутылках берется в любом баре.|Голодным остаться тут невозможно.||Уборка|Очень хорошо убирают девочки. Тихие феи чистоты в белых костюмах. Это, пожалуй, самый тихий клининг, что я встречала. Никто не гремит, не перекрикивается. Убирают отлично, даже без чаевых. Но прямо вот с удовольствием оставляла. В негативных отзывах на уборку, видимо, срабатывает еще и человеческий фактор. Не все одинаковые.||Персонал|Все очень доброжелательны и внимательны. Здороваются все, улыбаются и очень контактны. На ресепшн прекрасный Билель, говорящий по-русски.|Персоналу спасибо!||Контингент|Много сербов, итальянцев. Поляки, русские, французы, англичане, немцы, шведы, болгары, румыны. На уикенд приезжает много местных. Но на море из них ходят единицы.|Все очень мирно и доброжелательно. Нет вражды между людьми.||Инфраструктура|Так как место очень тихое, то и магазинов тут мало. В них продают классический туристический набор: керамика, кожа, косметика, серебро и т. п. Если не поедете в Медины ( такси 5-7 динар или пешком по пляжу минут 40), то самые низкие цены в магазине Али Баба. Например, масло опунции тут будет стоить 14 динар, когда в других местах цены начинаются от 19 и где-то до 45, на один и тот же товар. Тут хорошие свежие финики, оливковое масло, мази для суставов с верблюжьем и страусиным жиром.||Рядом с отелем есть бар, кальянная, ,чуть дальше потрясающее эклектичное кафе Антик (оно же ресторан и пиццерия)) Туда стоит зайти хотя бы для того, чтобы посмотреть на сотни разных фонариков. Кафе большое, зеленое, разбито на множество зон и в каждой свой свет. Очень уютно. Хороший кофе тоже здесь.|Еще есть несколько кафешек за углом.|Сигареты дорогие. Берите с запасом||Пляж|До пляжа 200 метров по тенистой дорожке, утопающей в цветущем жасмине и рододендронах. Душ, об отсутствии которого так много пишут, находится на этой самой дорожке, у самого пляжа. Вернее, там четыре душа. Чуть левее находится туалет, который почему-то тоже многие найти не могут.|Лежаки в прекрасном состоянии, матрасы новые, зонтики пальмовые. Я не знаю, как пляж справляется при полной загрузке отеля, но сейчас было очень свободно.|Бар на пляже есть. Но лицензия у него только до 15 сентября, как и во всех отелях Туниса. Многие не покупают ее на оставшиеся полтора месяца сезона. Так что у нас в баре на пляже была только вода.||Пляж широкий, песок белоснежный, море чистейше, вода кристальная. Пляж убирают каждый день. Слегка задалбывают продавцы всякой ерунды, как и на любом пляже. Вдоль моря ходят верблюды, лошади.||Анимация|Она есть. Я не фанат, так что оценить не могу. Но какие-то файер-шоу, караоке и конкурсы были. Танцы, анимация для детей тоже в наличии. Музыка не гремит на весь отель, за что огромное спасибо!||Минусы|Честно скажу, что все минусы мне кажутся смешными. Я долго думала, что к ним можно отнести. Ну, вот если совсем побурчать, то, кроме душа, я бы еще назвала постоянно блуждающие приборы и салфетки в ресторане. Почему-то для них нет одного места. Иногда прямо квест. Столы всегда накрыты, приборы и салфетки лежат, но иногда нужно еще. Поиски даже забавны))|Еще отмечу мальчика, отвечающего за лежаки. Это не очень хорошая работа. Утром лежаки стоят так, как были оставлены с вечера. Он очень редко вмешивается, когда отдыхающие двигают лежаки, но всегда приносит матрас.||На этом минусы закончились. Осталось хорошее...

Went in may with my partner, Hotel was basic but acceptable. Clean and welcoming staff, Took a while to check in when arriving probrably around 40-45 min.|Excursions Rep in the hotel consistently pestering us to book with him as well as the spa manager eventually they did get the message that we were not interested in over priced extras.|Bar staff and waiters excellent service happy to help and be of service, especially little Mo and big Mo always smiling."see ya later alagater"|ROOM:|clean and, cleaner would refresh every day fantastic job from the cleaner can not fault.|Only socket in the Room, for TV and fridge (maybe bring a extension). However we used the USB in the rear of the tv to charge phones we managed as well as unplugging the fridge and using that wall socket.|Beds acceptable firm mattress which I like, Looked clean |Plenty of space.|Your usuall basic room with pool view was good . Wi-fi not available in room only in the lobby.|FOOD:|restaurant was ok breakfast, lunch and dinner we was a little worried first looking at the reviews that we would struggle food wise however It Was acceptable towards the end of the week I personally found it a little bit repetitive but always found something to eat, again staff were amazing. The deserts were delicious.|The local beach personally thought not the best, we had a walk down hopeing to spend the day (10 min walk) not to far.|However not much happening down there no bars, toilets anything really apart from a lucky lucky man.|However after being advised off the above from another holiday couple we still wanted to see it, |POOL: |Enjoyed the pool, clean maintained every morning, plenty of sun loungers around the pool when we were there it was very quiet can imagine in peak season it would be a complete different experience.|Bar staff would bring us drinks and at 3:30pm the snack bar opened sandwich and pancakes to keep you going until evening.||*Downside single woman trying to sunbath and animation team pestering them and making a poor attempt at flirting, (very uncomfortable to witness). And you could see the holiday maker was uncomfortable. ||WOULD I STAY HERE AGAIN?||Yes!! For the price it was definitely value for money. The weather was perfect staff were brilliant.|We felt welcome and safe and generally enjoyed our stay here, there's a few improvements that could be made however it wouldn't spoil holidaying here location of hotel not brilliant.||but for a no frills holiday and a break, come with an open mind and remember it is 4☆...