Smart Line Hammamet Regency — Hotel in Maghreb

Please AVOID this hotel! We lasted 17 hours before I paid to leave! |From the second we arrived it was just…weird. The workers didn’t seem to know we were arriving, they were just dressed in jeans and t-shirts and didn’t know how to check us in properly.|We were then given the ‘all-inclusive’ wristband to be told that there was no all inclusive because they only had 8 guests. |Then we were shown to our ‘sea-view’ room which overlooked a dishevelled garden with a burning pyre of old furniture smoking away! The room stank of sewage and was flooded in the bathroom so we requested another room. Room 2 had no locking doors so we’re sent to room 3 which was filthy but we conceded.|We were devastated but tried to maintain our optimism so went down to the beach to have a drink in the beach bar….which was closed and no sun loungers on the beach. We went back to the ‘bar’ area which was deserted and after about 10 minutes of waiting were given the choice of coffee, coke or water. |Dinner was on another level- we were given soup and bread (no choices), then a French menu (choice of 2 mains) was thrown at us and we could choose between chicken or an omelette. We decided not to have any dessert as the ‘cakes’ had been left in the side where the dogs and cats had been sniffing around. |I told the manager that I was disgusted and disappointed with the ‘hotel’, the lack of amenities and the uncleanliness of the place and he became very hostile. Following my son and I around and staring at us. The ‘waiters’ were also very rude, laughing at us and mocking our accents. I’ve honestly never felt so vulnerable and anxious as a traveller and ask everyone to avoid this hell hole at all cost! |When we went to our other hotel all the workers seemed to know Regency Hammamet and didn’t have a good word to say about it. I’ll let the pictures do...

För att vara Tunisien är det ok-men absolut inte mer.Hotellet ligger vid stranden vilket är bra.Annars tar det 15 att gå till närmaste livsmedelbutik(stänger klockan 22) och taxi till medinorna är ett absolut måste om man vill bort från hotellet och handla öl och vatten m.m.m,vi gick dock till den gamla medinan första dagen och det tog 1 tim och 45.min.Taxi är det alltså som gäller-mellan 4-6 dinarer(20-30 kr).Ingen bankomat på hotellet eller i närheten.||||Usel service,fjäskande personal i restaurangen som enbart vill ha sin dricks och snabbt avsluta kvällspasset(middag mellan 19-21)||Vi hade halvpension och dricka ingår inte,heller inte vatten!en flaska vatten på hotellet i baren kostar 15 kr och ute i butikerna får man 6 stora flaskor för samma pris(en cola/vatten till middagen 15 kr,en öl 30 kr,en flaska rosé 70kr),inget kylskåp på rummen.Inga glas,2 små vita plastmuggar från badrummet drack vi ur på kvällarna.Personalen vill inte att man köper egen dricka och tar med sig upp på rummen,dom är som hökar vid dörren när man kommer tillbaka efter att ha lämnat hotellet.Men köpte all dricka utifrån naturligtvis,vem betalar 15 kr för EN flaska vatten?Vinglas från restaurangen kan man även smuggla med upp i väskan,vi såg flera som gjorde det!||||Vi fick det ruttnaste rummen av dem alla,mörk korridor,stenhårda sängar med ett stort mellanrum mellan varandra,en balkong med ett trasigt lås-ödsligt mot vägen,ingen sol,fullt av getingar och en solstol i plast.Vi bad att få byta rum men skulle vänta till dagen efter.Efter diverse klagomål och diskussioner fick byta rum till ett med havsutsikt och fick på köpet en bättre säng,en solig balkong och ett glatt humör.Vi dricksade han i receptionen 50 kr som tack för hjälpen.||||Middagen är väldigt god,massor av tunisiska köttgrytor och annat gott.Frukostbuffen är inget att hurra över,väldigt litet utbud om man jämför med många andra hotell.Vi fick heller inte sitta ute och äta middag de första 4 kvällarna,"för mycket jobb" fick vi höra att det skulle bli.Vi gav oss dock inte utan tog ett snack med restaurangbossen och förklarade att vi hade semester och ville njuta av maten ute-inte sitta inne i en smockad och svettig matsal.Han bad om ursäkt och sedan fick vi sitta ute de sista nätterna..vi satt själva då inga andra fick gå ut!||Kvällsunderhållningen på hotellet är även den riktigt tam.Den mörka baren kan jämföras med en klassisk silja line kryssning,det kedjeröks och det var mer tomt än fullt där.Ingen direkt underhållning,utan ett gäng gratisarbetande(väldigt vänlig) ungdomar spelar musik och försöker få igång dom tappra personerna som letat sig dit.Ett tips är att gå till hotellets "riktiga" klubb och lounge som ligger på utsidan av själva hotellet..just intill portarna,väldigt fräscht och smakfullt,vita skinnsoffor,goda drinkar och håller allmänt hög klass.Tråkigt nog visste vi inte om att detta fanns förrens näst sista kvällen så vi gick miste om 5 härliga kvällar pga.usel information från personalen.||Renligheten är inte den bästa ,smutsigt badrum och skitiga handdukar-en gullig städerska dock som vi också dricksade på rätt bra till.||Dom har en riktigt fin och stor trädgård som höjer poängen en aning,fullt av blommor och fåglar som gör hotellet levande och mysigt.I barnpoolen badade änderna och deras fågelungar varje dag-med andra ord är den väldigt smutsig.Ingen säger till eller bryr sig om något.||||Ett måste är att åka till den gamla medinan och den nya,vi var i den gamla varje dag då vi ville uppleva den mer tunisiska vardagen,hellre än det turistiga som den nya medinan är.Hammamet är tyvärr inte mycket att uppleva och nästa gång åker vi tillbaka till sousse istället(där har vi varit 3 gånger),det blir nog aldrig mer hammamet och definitivt aldrig mer Hotell Regency och deras nonchalanta personal!Jag rekommenderar detta hotell till dom som är ute efter ett hotell av normalgraden eller under.Inte till barnfamiljer eller par som har något högre krav.Tunisien är dock ett underbart land och väl...

Arrived on 18th February well where do I start went to our rooms bathroom absolutely disgusting filthy tiolet filthy water running out of tiolet onto floor water running out of Airton system all over balcony its an accident waiting to happen its says its all.inclusive no way you have a choice of one meal which when it arrives its stone cold and not cooked properly its a wonder we didn't end up in hospital waiters clothes are disgusting dirty soiled and they are serving the public does not send out good impression of hotel my friend closed patio door the glass broke and they say we have to pay for this there were cats and dogs running in and out of meal arrea in the hotel at night it was freezing cold we were wearing our coats indoors never mind out doors the only way I can put this its worse that faulty towers I have never been to a place like this in my life it needs knocking down and rebuilding there was an indoor pool the water was green they need the inspectors to go in they would close it down this is a serious review FILTHY DISGUSTING PLACE AVOID AVOID AVOID HEALTH HAZZARD WARNING I REPEAT DONOT GO TO THIS HOLTEL YOU WILL NOT...