Majesty Golf Hotel — Hotel in Maghreb

I spent one night at this hotel, I checked in with my partner, and my sister and her partner also had a room. My sister and myself were due to leave early on Sunday morning, leaving our partners here to check out later that day. When trying to leave the hotel, the man on reception called us to the desk. He spoke almost no English and kept shouting "problem" at us, but would not explain what the problem was. We had paid for our room upon check in, left passport details, and all was dealt with upon check in. I tried to explain we had to catch a bus to the airport and we were going to be late, but the man kept saying "no" when we tried to leave. This went on for 15 minuites. In the end, we decided to go as we were going to miss our transfer, and we still had guests in our rooms, so if there was a problem, they could sort it out when checking out, as the man could not explain to us what was wrong. We headed to the doors, and the man ran to lock the main door to the hotel! We got through the door, so he shouted to a security guard at the gates of the hotel, and he then locked the gates on us. The 2 men grabbed my sister by both arms and pulled her away from the gates! (she has bruises on her arms from this!!). At this point we were marched back into reception, feeling very scarred and confused as we still had no idea what was wrong. I rang my partner as he speaks several languages and he came down and dealt with reception, my sister and myself had to go at this point as were going to miss our transfers to the airport. We later found out the man on reception had not been there when my sister checked in, but she had checked in correctly, completed forms etc, so it was an error from reception that caused all this distress. We were both extemely scarred and frightened by this experince, and had my partner not been there I dont know what would of happened. I would warn anyone going to this hotel, apart from the way we were treated, the rooms we not clean, had no toilet roll and the tv was broken. Luckily I was only there for my final night in Tunisia. I have since tried to speak to the manager at the hotel on several occoasions to complain, but am told he is not there. I cannot get an email for the manager either. I will be taking this further as I cannot seem to make a complain direct...

Il majesty si presenta molto bene: ha una grande struttura, con vari servizi... il problema è chi lo gestisce! ||Sono arrivato in albergo il primo settembre 2008, a dir poco terrorizzato dalle recensioni trovate on-line... questa cosa mi ha però aiutato molto, in quanto già sapevo cosa aspettarmi... effettivamente la gestione della struttura è pessima! I corridoi sono piuttosto bui e con la moquette sporca e vistosamente macchiata, sarebbe il caso di sostituirla... le camere sono arredate in modo molto semplice, c'è la tv ma che riceve 4 canali in tutto (italia1, rai2, eurosport in tedesco, e si intravede rai1), i copriletto non danno l'idea di essere nè nuovi nè pulitissimi (infatti noi li abbiamo tolti subito e non li abbiamo mai utilizzati), il bagno è privo di finestre, e la pulizia... non proprio il massimo! Come dicevo la struttura a vista è molto bella, caratteristica è la hall, con un giardino interno, un biliardo ed una sala giovhi per i piccoli, la piscina all'aperto è grande e sinceramente non l'ho mai trovata sporca da evitare di farmi il bagno, nè ho mai avuto difficoltà a rimediare 2 lettini ed 1 ombrellone liberi! Sempre all'esterno c'è un tavolo da ping-pong, un bersaglio con le freccette, 2 campi da bocce ed uno da beach-volley... certo non saranno regolamentari... ma per divertirsi con gli amici vanno molto bene. La spiaggia è effettivamente vicina (circa 300/400 m), e neanche qui abbiamo mai trovato difficoltà a rimediare una coppia di lettini ed un ombrellone (è pur vero che siamo andati a Settembre). La zona balneare riservata al Majesty effettivamente confina da un lato con una zona riservata ad un chiosco che affitta gli acquascooter, che sinceramente alcuni giorni hanno dato un pò fastidio per le onde che generano... l'acqua del mare comunque è molto pulita, e solo per un paio di giorni c'abbiamo trovato delle piccole alghe innocue, ma solo nei primi 5-6 m dal bagnasciuga. La posizione dell'albergo poi è molto buona, la sera si può uscire tranquillamente a piedi per andare al porto, o alla medina nuova a fare acquisti, o passeggiare sul lungo mare, oppure con un taxi si può scorrazzare in giro con pochi dinari. Buona anche l'animazione, mentre la referente in Tunisia di Viloraclub non è propio il massimo della cortesia (anche perchè credo sia dura passare 4 mesi a litigare continuamente con la gente insoddisfatta!). Quindi alla fine, fin qui, anche se non ai livelli di un 4 stelle, ma al massimo di un 3 stelle, la situazione è accettabile. La cosa però veramente pessima e sulla quale meritano veramente zero, è il servizio di ristorazione. Il problema principale è che hanno poche risorse (c'è chi dice che sia proprio la Viloraclub che non gli fornisce c'ho che richiedono) e quelle poche non sanno sfruttarle... si ostinano a voler cucinare italiano coonoscendo solo la cucina tunisina... il risultato è pessimo. Noi siamo andati avanti una settimana a pasta (tutto sommato buona, in linea con quella che mangio tutti i giorni nelle mense ferroviarie!) qualche pezzetto di carne (ma solo alcuni giorni... quando era commestibile), uva (questa, devo dire, buona!), cocomero, melone e qualche dolce! Sinceramente sarebbe stato meglio se avessero preparato esclusivamente cibi tunisini... altra nota molto dolente le vettovaglie... perennemente "poco" pulite... e il personale di sala... alcuni veramente incompetenti (tanto per citare, la goccia che ha fatto traboccare il vaso è stata quando ho chiesto al cameriere 2 bicchieri. Lui è andato al tavolo affianco, ne ha presi 2 usati e l'ho visto uscire dalla porta-finestra. Insospettito ho cercato di capire cosa stesse facendo, e l'ho visto mentre con un tovagliolo li asciugava. Dopo 5 minuti lo vedo arrivare con i bicchieri. Bene, i bicchieri non erano nemmeno stati passati sotto l'acqua... puzzavano ancora di vino... bevuto dal precedente cliente... fate un pò voi!). ||Per concludere, di questa vacanza in Tunisia mi porterò sicuramente un bellissimo ricordo (molto bella l'escursione di 2 giorni nel deserto), alla fine siamo stati bene (anche perchè abbiamo un ottimo spirito di adattamento e perchè già siamo partiti con l'idea di non aspettarci nulla di stupendo!), ma sinceramente non tornerei ne consiglierei il Majesty golf, o se proprio eviterei l'all-inclusive (coi 150 euro che si risparmiano, nei ristoranti limitrofi si mangia tranquillamente una settimama... e si...

Salve a tutti....siamo rientrati ieri notte dal viaggio in Tunisia e vorrei fare un resoconto di questa vacanza che è stata piacevole, non stupenda come speravo che fosse , pur essendo consapevole del fatto che stavo andando in AFRICA e perciò non ci si deve aspettare non so che cosa, ma "un minimo" non avrebbe fatto male a nessuno..............partendo dal presupposto che la Tunisia è un paese bellissimo a suo modo, con tante cose da vedere e da scoprire, le strutture, gli alberghi, gli edifici e tutto il resto sono veramente affascinanti (per dire che è un paese povero), peccato per la popolazione, che non ti lascia fare una passeggiata tranquilla per strada, dato che sono TUTTI e dico TUTTI dei maleducati invadenti pedofili e malati sessuali!! Ciò infatti, ritengo che sia il primo intoppo di questo caldo paese..............ma passiamo al secondo intoppo....il CIBO!!!!!!!! Come ho scritto all'inizio di questa recensione, quando si parte soprattutto all'estero, non possiamo aspettarci il piatto di pasta di casa o la grigliata di carne, ma si spera almeno di potersi riempire lo stomaco per stare bene durante il resto del giorno, impresa un tantino complicata da raggiungere........ma, per quello che ho visto io, la questione CIBO varia da hotel a hotel e qui vorrei arrivare al terzo intoppo, il MIO terzo intoppo e non della Tunisia intera.....il magnifico e inimitabile MAJESTY GOLF *!!!!! Prima di partire abbiamo visitato questo sito e letto tutte le recensioni, UNA per UNA e siamo arrivati li con la speranza che qualcuno si sia sbagliato, ma purtroppo devo confermare TANTO di ciò che è scritto qui! Iniziamo con la struttura........che, a parer mio non è così orrida, ma mal gestita; la nostra camera era abbastanza carina, non abbiamo trovato blatte, muffa o altro, solo qualche formichina in balcone, l'acqua non ci ha mai dato problemi, nel senso che era sempre calda (ma non profumata!), gli asciugamani non erano sporchi e venivano cambiati quotidianamente...l'unica cosa che mancava e necessaria era la cassaforte e il mini frigo....va bò......passiamo al resto, andito con tanto di moquette macchiata come avevo letto, piscina coperta sporchissima,sconsigliata e sempre chiusa!! Palestra dimenticata da Dio SENZA ATTREZZI, ascensore leeeento e senza luci e aria condizionata SEMPRE a manetta da ogni parte. La piscina grande era carina, ci si poteva rilassare, ma mancava qualche gratta e gli sdrai erano alcuni rotti e alcuni completamente storti.... L'animazione per carità, a parte Anna che sa cantare, gli altri erano 2 ragazzetti poco più che ventenni capaci di nulla, un'altra che la sera girava tra i tavoli con addosso una minigonna inguinale e gli altri neanche so chi siano.....ma io dico...non potevano mettere delle persone capaci di ballare o recitare o altro?????? O comunque fare qualcosa per far dawero sorridere i grandi e i bambini???? Tutte le sere lo stesso noioso gioco di dividere il pubblico in mucche e galline.................mio Dio.......................almeno a cambiare animali!!!!!!!!!!! Per non parlare delle loro battute stupide e fuori luogo rivolte proprio al pubblico.....FATE UN CORSO CON QUALIFICA PRIMA DI PRESENTARVI COME ANIMATORI IN UN HOTEL A * !!!! Il personale dell'albergo decisamente pessimo, camerieri che sembrano ti stiano facendo un favore a portarti l'acqua, pervertiti, ti mangiano con gli occhi appena il tuo uomo si allontana, fanno tutti finta di non capire e ti ridono in faccia se cerchi di chiedere loro qualcosa..... Il cibo non è per niente mangiabile, a parte la pasta di Max (ma gli ingredienti alla fine son preparati da loro) i piatti hanno polvere e le mosche si accomodano tranquillamente sulle pietanze.......................potrebbe andare molto meglio quel povero albergo se solo fosse gestito da qualcuno COMPETENTE!!!!!! Come presente in altri hotel di YASMINE HAMMAMET.....se volete andare in Tunisia, non andate al Majesty, spendete un pò di più e allogiate in alberghi da sogno..............................................e...