Omar Khayam Hotel — Hotel in Maghreb

Where do I even begin, previously tried to gain contact with the hotel multiple times to find out if they had travel cots available but still didn’t receive any contact, so we arrived to the hotel after a 2hr 13 minute coach journey which we were told it would be 45 minutes max, terrible driver was speeding and had to slam on on a roundabout causing us all to fly forward even my daughter (7months old) which she was left with a bruise at the side of her head, no apology or nothing he knew something was wrong as I shouted and he could hear my daughter cry but when we arrived he had the cheeky to keep asking for a tip. To then I told he would not receive because of his driving. (EasyJet’s driver) (Not the hotels fault but share my experience) we went to the lobby and asked to fill out some forms (I.e address, profession, passport information) and pay holiday tax to stay at the hotel which worked out to be £7.03 for 7 nights pp which we was never made aware off.|||Got to the room to find out they are dusty and smell musty, cot it’s self was dirty as we clean it with antibacterial wipes turned black( pictured).|Light in the bathroom are very dull and needs more, tiles have been destroyed and put back together like a child has done it. ||There is no kettle or mini fridge in the rooms, shower was broken till the 3rd day of our stay, Ants are literally everywhere in the room place you wouldn’t think they could get too. The rooms need a small pan and brush as the floor is always full of sand and crap. In the rooms you can hear everything next door, upstairs, in the corridor and even the entertainment which is really loud ||The hotel was good and okay till the 3rd when the 900 Arab locals over the week (This is what the staff called them) turned up. I have never met so many rude, dirty guests in my life, they walk and barge into you even tho we had a pram with a 7 month old, look you up and down in discuss and literally leave no food for anyone else they stack there plates high and waste so much food plates was placed on the floor, food was everywhere. (Pictured). High chair was very dirty and not cleaned once whilst we were there. The staff honestly did their best to help us but it was a struggle. I think the hotel should let other guests know when they are staying and put a maximum scoop allowance, as this literally ruined the holiday||Food is pretty good until you realise the menu doesn’t change on dinner and tea we got sick of eat the same stuff over and over, also they do not cater for the English which is understandable as we was the only English family in the hotel at the time.||We also seen staff filling up water bottles by the “beach bar” (shed) with the sand wash down, no I don’t think that is drinking water, after this we didn’t want to risk getting ill or having D&V and had to buy our own bottled water. (We went all inclusive)||Kids play area/ park had sharp knives objects in we believe these are thorns (see picture) these made our feet bleed and I am an adult never mind a child that run/crawl,roll around this is definitely not acceptable. Only wanted to take my daughter on the swings and I ended up with pinpricks in my foot.||Power cuts & hot water if you came in around 17:30 to 20:00 you would get luke warm water as the pool closed and everyone was getting ready for tea. Power cuts happened a couple of times as we was getting sorted, not a big problem if we didn’t have our daughter.||Beach is really nice apart from fag butts everywhere even though there is a bin 6foot away from every sun lounge (not the hotels fault but machine to sort this would help) and there is a shaft/tent with paragliding, jet skis, dingy and much more prices are reasonable.||There is a bank/exchange and a shop with the hotel complex so you do not have to leave which is great but I would recommend bring your own currency as you would have to travel out the hotel to a cash machine (5 minutes car journey)||Camel ride guy within the hotel sold us tickets which cost us roughly 30 quid each we got picked up from the hotel to the camels and literally went in a big circle (can still see where we got on the camels) waited an hour on top on hill to look at “views” then back down to have naan bread and spicy sauce as food. I honestly would say it’s not worth over £15 quid max especially when 10 of us did it. Just be careful as he does mix with the truth.||The Entertainment is really REALLY good here honestly can’t fault them at-all even though we was the only English there and the locals wanted nothing to do with us, they tried their best to get us involved as much as possible. No matter what they would always have activities on every 2 hours (water sports, kids club, mini disco) you just can’t fault them, honestly if it wasn’t for the entertainment and the team it would seriously ruin the holiday, This is the only really reason why I would ever visit again.||Staff are very kind and friendly, work very hard.||Overall I’d say this is more like a 2 star on the other hand its sister hotel definitely gets all the money as it was so much more nicer, more staff, cleaner and more Modern. I am only sharing my experience and just to help others know before traveling out and being...

Alla terza esperienza tunisina non mi aspettavo certo gli standard europei, ma nemmeno di cadere così in basso!||Le camere, sono dislocate in simil colonie marine, cui si accede mediante corridoi angusti, spogli, e bui, sono arredate in modo essenziale, la biancheria sempre pulita. A una estremità della zona notte sorge l'area piscine, 3 in tutto, con tanto di scivoli, all'altra estremità il mini club, e un piccolo parco giochi per bambini. Proseguendo oltre, dopo l'ingresso principale della struttura, una spartana zona bar, l'area wi-fi, e la sala da pranzo. Uscendo si accede alla seconda zona piscina, con tanto di bar, e finalmente si raggiunge una spiaggia di medie dimensioni, Il mare è pulito, certo qualche alga ci sarà, ma altrove vi assicuro la situazione è ben peggiore. Cosa chiedere di più dalla vita?||Nulla, ma se, andando per ordine, la camera venisse ripulita prima delle 16, e magari dotata di qualche bicchiere, e dei tappi dei sanitari, sarebbe più facile, ad esempio, assumere dei medicinali in gocce, e fare il mini bucato serale. Certo il bicchiere è possibile chiederlo al bar e portarlo in camera, ma ricordatevi di renderlo, altrimenti, alla fine del soggiorno vi ritroverete in camera un numero di bicchieri pari ai giorni della vostra permanenza, moltiplicato per il numero di occupanti della stanza (B=gg x pp). Dovrete inoltre rendere eventuali stoviglie utilizzate in camera, perchè in tal caso, verranno ammonticchiate dal personale lungo i corridoi, e rimosse solo parecchi giorni più tardi. Se viaggiate con bambini e volete avventurarvi al parco giochi, ricordatevi di portare scarponcini da montagna, perchè li la sabbia è costellata da ogni genere di immondizia. Siete un filino tecnologici e desiderate connettervi con il mondo esterno, controllare la vostra posta, o semplicemente inviare una mail? Lasciate ogni speranza o voi che entrate...meglio procurarsi una scheda idonea, o alla mal parata isolarsi dal mondo.||A questo punto sarete liberi di utilizzare le aree bar per sorseggiare una bevanda, in un lurido bicchiere mai lavato, tuttalpiù sciacquato sotto l'acqua corrente.||Se siete amanti della tavola avventuratevi alla mensa, dove l'unica cosa certa è che il tavolo assegnato dal responsabile di sala, sarà oltre che zozzo, probabilmente occupato. Potrete ritrovarvi una tovaglia lurida all'ennesima potenza, e se chiederete allo sciagurato di turno la sostituzione, lo vedrete vagare di tavolo in tavolo, in cerca di una tovaglia leggermente meno lorda della vostra. La formula self-service naturalmente prevede anche che l'ingegnoso cliente provveda ad apparecchiare elemosinando stoviglie e qualche tovagliolo. Le bevande sono a dispenser, ma se malauguratamente una bibita si esaurisce potete confidare nel giorno (non pasto,giorno) seguente. Al terzo pasto avrete imparato l'esatta disposizione dei cibi, che sarà la medesima per tutto il soggiorno, ma dimenticate di assaggiare la cucina locale che non verrà mai proposta. Dopo aver atteso l'arrivo dei piatti puliti (?), portati a mano da uno sciagurato, in quantità non superiore alla decina, vorreste prelevare dallo scaldavivande qualsiasi cosa, ma non sarà impresa facile, vuoi per la carenza, di posate, vuoi per l'untuosità delle poche presenti, vuoi perchè le teglie rimarranno parzialmente coperte e nessuno del personale penserà di avvicinare il cibo al cliente.L'area griglia merita un capitolo a se, perchè sarete serviti da due giovani baldi, che saranno occupati a socializzare con il pubblico femminile, mentre il vostro tacchino sarà in cottura. Il tacchino carbonella verrà distribuito, in quantità molto variabile, non seguendo l'ordine di arrivo, ma privilegiando il sesso femminile, al di sotto della quarantina, possibilmente non contornato da marito e/o figli. Riempito il piatto, e ben schizzati di olio di frittura, tornerete al vostro tavolo, ma ricordatevi di ripulire la sedia prima di sedervi, altrimenti vi ritroverete il campionario del cibo dei vostri predecessori incollato al fondoschiena. Che sia pranzo, cena, o colazione poco importa, a ogni pasto dovrete armarvi di santa pazienza, rassettare un angolo di sala pranzo, supplicare stoviglie e posate, che saranno sempre carenti, e ringraziare lo sventurato che vi donerà un sospirato cucchiaino, servito rigorosamente dalle sue mani, dopo averlo ripulito con il pollice.Consiglierei l'utilizzo della muta e guanti di plastica, ma la temperatura interna della sala,pur climatizzata, non lo consente.||Naturalmente avrete fatto tutto questo sacrificio per godere del limpido mare, unica nota positiva ,ma sappiate che la spiaggia viene ripulita sommariamente 2 volte la settimana, e se vostro figlio deciderà di giocare con la sabbia vi consiglio di passare agli infrarossi tutta la zona deputata, onde evitare di trovare nelle mani del pargolo spiacevoli cadeau. Ricordate inoltre che la spiaggia è a gestione famigliare, nel senso che ogni famiglia dovrà procurarsi lettini e relativi materassini, per cui sborserete 3 dinari al giorno. Verso le 10 un aitante giovanotto verrà a riscuotere il dovuto, ma sarà molto lesto, verso le 16, a sottrarvi il lettino che avete inavvertitamente liberato togliendo il telo. Se pensate di trattenervi oltre le 17 in spiaggia siete pregati di riporre materassini e lettini, perchè il giovinastro sarà già migrato verso altri lidi.||Potrete godere di una cena, e un pranzo, cosa di cui l'assitente Margò non era informata, al ristorante sulla spiaggia, dove la qualità del cibo poco si differenzia, ma avrete l'onore di trovare tavolo e sedie pulite.||Ora qualcuno potrà pensare che io sia molto schizzinosa e ipercritica, ma vi assicuro che chi mi conosce, e anche i compagni di sventura di questa settimana, potrebbero smentirvi.||Sicuramente tutto questo disagio è creato in parte dagli ospiti, ma il personale non si adopera certo per cercare di porre rimedio.||Il rapporto qualità/prezzo non è sicuramente buono, altrimenti dovrei rivalutare il listino prezzi della pensione Teresa.||Basterebbe maggiore attenzione ai dettagli, PULIZIA, e cordialità per trasformare questa struttura in un buon villaggio.||Spero che questa piccola guida alla sopravvivenza possa servire a qualche ostinato come me, che deciderà comunque...

We spent a holiday with friends at this hotel. We definitely do not recommend this facility. Although we managed to find an attractive price offer, there are some things that you should not turn a blind eye to. Cleanliness in the room, in the canteen and toilets does not exist. The pool bar is located right next to the stinking public bathrooms, from which a terrible stench is extracted. I feel sorry for the bartenders who spend their days there. Despite leaving tips in the room, it was never cleaned anyway. Food is a failure, monotonous and tasteless, sometimes with a strange, disturbing taste. Whether we came to the opening of the canteen or later - it was always cold. In the cafeteria, mess, sticky tables, leftover food on the floor and tables, all in all everywhere. Sometimes at lunch there were still those from breakfast. Great chaos in the queues for meals, sometimes even fighting for priority. As for the beach at the hotel, it is wide and sandy, with a gentle descent to the sea but unfortunately littered and could easily be cut. The water in the sea was extremely clean but it could not be perfect here either, because on the shore there is a lot of rubbish, probably thrown by the sea. Lots of flip-flops, bottles, filters, foils, etc. Sunbeds on the beach free of charge, if you succeed you can also put a metarac on them, but you have to hunt them because there are fewer of them than sunbeds. The pool at the hotel is a little too small for such a large number of people who can be in the hotel at the same time. Animations mainly for children, we will not judge because we were a group of adults themselves. Plus for the reception staff - very helpful both during the problems with air conditioning and organizing a taxi to a...