Hôtel Les Colombes — Hotel in Maghreb

Hi , i went to this hotel with my family wich contains 4 members , and it was the worst hotel i have been to so far.

First of all is the room im not going to lie its spacious but it was very dirty when we got there they said that the housekeeper will arrive tomorrow ,we had to sleep in such a mess also the room had old furniture like really old ones it feels like you're in the 90s ,the only normal thing was the tv wich is so small and had a broken remote alongside with 10 year old stickers covering the whole screen ,we were afraid to touch it because it was covered with dust. Dont get me started on the toilet, water all over the floor , only cold water in the shower and the toilet seat was broken . We had limited choices in the restaurent : cold salad , harrisa , weird tunisian pasta and an overcooked chiken . Sometimes they served pizzas that tasted really bad , i dont know how they were able to make it that disgusting , the waiting line was so long , i waited 10 minutes to get two slices of pizza , the cookers were disrespectful and wore dirty clothes im pretty sure that they dont care about health and safety . The restaurent should close at 2Pm but when we went there at 1:45 they kicked us out saying it had closed five minutes ago ,they should've at least gave us a plate of pasta or something. The service was miserable especially the guys at the bar they were mean and whenever you ask them to give you something they look at you dead in the eyes like you just murdered their family and it gets worse when u ask for a bottle of water without having a ticket because they have an annoying "rule" ,if you want to get a bottle of water you have to go to the receptionist ,ask them for a ticket then go back to the bar , hand them the ticket and finally they will give you your hot water , by the way you can only have a ticket a day . You also have to pay to get a cup of coffee while paying for an "all-inclusive" reservation . The pool was good ,clean and big but a little bit crouded around 11:30 am, they also had an aqua gym it was fun .but the kids pool is extremly small , dirty and full of clore. The beach is geat but small they didnt allow antone to go over the barriers.

To conclude ,it was a miserable vacation i would never suggest going to this hotel ,we had to cancel our reservation and book another one in another hotel . Overall i will give it 2 out of ten , overpriced and fake reviews it should be a 2-1 star hotel not...

В Novostar Les Colombes 3* отдыхали в начале сентября (5-16.09.19) с ребёнком. От аэропорта Монастира до Хаммамета ехать примерно 2 часа. На ресепшен встречает русскоговорящий представитель отеля, которая помогает со всеми вопросами до заселения в номер и находится постоянно в отеле.||||НОМЕР:||||С номером нам повезло с третьего раза. Дело в том, что отель заявляет, что имеет все номера с видом на море, что не может не радовать, НО отель построен таким образом, что в одном части корпуса находятся только 2х местные номера (которые имеют прямой вид на море), в другой - только 3х местные (и вот тут мы попали:), а также 4х местные номера в отдельном здании (а это наше третье удачное размещение:). Возможно, я что-то упускаю, но такую информацию предоставил сотрудник отеля при разрешении ситуации с номерами. Трехместный номер, который нам предоставляли два раза находился над крышей (зрелище настолько угнетающее, что захотелось домой - фото ниже). На третий раз нам повезло - заселение в отдельно стоящее трехэтажное здание с невероятным видом;) И вот только после этого начался наш отдых)||||ПЕРСОНАЛ и ОТНОШЕНИЕ:||||Здесь огромнейший плюс. Даже в ситуации с заселением сотрудник отеля сделал всё, чтобы мы остались довольны номером. Просто так. Без недовольства, без намеком на деньги, просто по-человечески. И это чувствовалось во всём. Были негативные моменты с ребятами на пляже, которые предлагают водные развлечения; сотрудниками ресторана, но это мелочи на фоне общего впечатления и сравнения с египетским менталитетом. Люди другие. Добрее что-ли)||||ПЛЯЖ:||||Мы - девушки активные - в отеле не сидели :), поэтому исследовали пляжные территории соседних отелей вдоль и поперёк, также пешком ходили в Набёль и в Старый город Хаммамета, попутно заглядывая на все пляжи) В Тунисе все пляжи муниципальные, поэтому можно свободно ходить по всему побережью, но отдыхать и загорать на пляже своего отеля. Отель Novostar Les Colombes имеет наилучший пляж среди тех, что мы видели: очень широкая пляжная полоса, мелкий песок, пологий заход в море - всё, для комфортного отдыха, с детьми в том числе. Даже сравнивая с соседними Дар и Омар Хаям - пляж Ле Коломба выигрывает. Пляж чистый, регулярно убирался сотрудниками отелям от мусора. Самый важный вопрос, возникающий у туристов, отдыхающих в Тунисе - есть ли в море медузы? Так вот медуз нет! Может заплыть одна-две бедолаги, но не при нашем отдыхе. И, по словам представителя отеля, на протяжении сезона медузы в этом регионе - крайняя редкость. Бара на пляже нет. Если захотите попить/покушать, нужно подняться к бару на бассейн, где до 17:00 можно взять пиво/вино/местный алкоголь/юппи/колу или же пиццу/фрукты/мороженое (по расписанию). Пляжу и морю - крепкая пятёрка.||||ПИТАНИЕ и РЕСТОРАН:||Очень многие писали о скудных завтраках в отеле - не знаю, не ходила, но обеды и ужины - отличные. Не забываем, что отель тройка! НО всегда была курица, говядина, индейка и рыба. Всегда готовилась пицца, всякие лепешки огромными порциями - бери сколько хочешь. Уйти голодным - нереально, ну, только если вы вегетарианец - овощей и фруктов маловато. Из фруктов чаще всего были персики - наивкуснейшие, виноград, дыни, яблоки. Всегда на ужин есть мороженое для детей, мороженое - очень вкусное;) А также отдельная зона для детишек с детским столом. Из взрослых напитков в ресторане предлагались вина: белое/красное/розовое и пиво. Все напитки относительно нормальные.||||Что касается самого ресторана: катастрофически не хватает персонала и мест для приема пищи. НО, опять же не всегда: в один вечер была плохая погода и покушать можно было только в самом ресторане, не на открытом воздухе. И в этой ситуации происходила борьба за столы, еду, за место в очереди и прочее. Очень грустно было наблюдать за реакцией сотрудников ресторана - ее не было. Они просто наблюдали, а некоторые даже усмехались, не помогая отдыхающим найти место, не убирая оперативно столы, где уже покушали. Этот важный момент, который может испортить впечатления от отдыха, можно переиграть, распланировать приём пищи таким образом, чтобы половина отдыхающих кушала в одно время, половина - в другое. Или набрать больше персонала. Также на заполняемость отеля влияет приезд местного населения - как только закончились их детские каникулы (до 15.09), стало значительно свободней. Минус - работе сотрудников ресторана.||||ПОГОДА:||В начале-середине сентября погода комфортная, море тёплое. В начале отдыха - море было очень чистое и прозрачное. В середине - по вечерам были сильные проливные дожди, и к утру прибивало много грязи к берегу - всё оперативно убиралось. Были дни огромных волн, на которых в радость попрыгать и взрослым, и детям:) К концу отдыха погода наладилась, но чувствовалось, что сезон подходит к концу.||||АНИМАЦИЯ:||Отличная! И хоть мы в ней не принимали участия, но с уверенностью могу сказать, что ребята выкладывались на 100%. Это касается и дневных спортивных мероприятий и вечерней анимации.||||СВЯЗЬ:||Покупали местную сим-карту (на выходе из отеля налево до перекрёстка и правее есть обменник, где ее можно купить): Lyca Mobile (ooredoo) - на 25 гигабайт интернета - 38,5 динаров - это порядка 15 долларов, но эта связь самая оптимальная. К концу отдыха осталось еще 9 гб, с учетом очень активного пользования.||||КУДА СХОДИТЬ, ЧТО ПОСМОТРЕТЬ:||В Тунисе есть, что посмотреть и влюбиться в историю этой страны. Амфитеатр Эль Джем, Карфаген, столица ТунИса - город ТУнис, бело-голубое чудо - городок Сиди-бу-Саид, зоопарк Фригия.. Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать)||Также в 2х км от отеля есть супермаркет Карфур, где можно купить всё, что вашей душе угодно. Мы везли домой оливковое масло и много шоколадной пасты:) Если спуститься в подвальчик магазина, то есть алкогольный отдел (по пятницам не работает)||||ПО ИТОГУ:||Этот отель - прекрасен как для первого посещения страны, так и для повторного, хорошее соотношении цены-качества. Если не придираться к мелочам и не требовать вип сёрвиса от тройки за адекватные деньги - то отель...

В Novostar Les Colombes 3* отдыхали в начале сентября (5-16.09.19) с ребёнком. От аэропорта Монастира до Хаммамета ехать примерно 2 часа. На ресепшен встречает русскоговорящий представитель отеля, которая помогает со всеми вопросами до заселения в номер и находится постоянно в отеле.||||НОМЕР:||||С номером нам повезло с третьего раза. Дело в том, что отель заявляет, что имеет все номера с видом на море, что не может не радовать, НО отель построен таким образом, что в одном части корпуса находятся только 2х местные номера (которые имеют прямой вид на море), в другой - только 3х местные (и вот тут мы попали:), а также 4х местные номера в отдельном здании (а это наше третье удачное размещение:). Возможно, я что-то упускаю, но такую информацию предоставил сотрудник отеля при разрешении ситуации с номерами. Трехместный номер, который нам предоставляли два раза находился над крышей (зрелище настолько угнетающее, что захотелось домой - фото ниже). На третий раз нам повезло - заселение в отдельно стоящее трехэтажное здание с невероятным видом;) И вот только после этого начался наш отдых)||||ПЕРСОНАЛ и ОТНОШЕНИЕ:||||Здесь огромнейший плюс. Даже в ситуации с заселением сотрудник отеля сделал всё, чтобы мы остались довольны номером. Просто так. Без недовольства, без намеком на деньги, просто по-человечески. И это чувствовалось во всём. Были негативные моменты с ребятами на пляже, которые предлагают водные развлечения; сотрудниками ресторана, но это мелочи на фоне общего впечатления и сравнения с египетским менталитетом. Люди другие. Добрее что-ли)||||ПЛЯЖ:||||Мы - девушки активные - в отеле не сидели :), поэтому исследовали пляжные территории соседних отелей вдоль и поперёк, также пешком ходили в Набёль и в Старый город Хаммамета, попутно заглядывая на все пляжи) В Тунисе все пляжи муниципальные, поэтому можно свободно ходить по всему побережью, но отдыхать и загорать на пляже своего отеля. Отель Novostar Les Colombes имеет наилучший пляж среди тех, что мы видели: очень широкая пляжная полоса, мелкий песок, пологий заход в море - всё, для комфортного отдыха, с детьми в том числе. Даже сравнивая с соседними Дар и Омар Хаям - пляж Ле Коломба выигрывает. Пляж чистый, регулярно убирался сотрудниками отелям от мусора. Самый важный вопрос, возникающий у туристов, отдыхающих в Тунисе - есть ли в море медузы? Так вот медуз нет! Может заплыть одна-две бедолаги, но не при нашем отдыхе. И, по словам представителя отеля, на протяжении сезона медузы в этом регионе - крайняя редкость. Бара на пляже нет. Если захотите попить/покушать, нужно подняться к бару на бассейн, где до 17:00 можно взять пиво/вино/местный алкоголь/юппи/колу или же пиццу/фрукты/мороженое (по расписанию). Пляжу и морю - крепкая пятёрка.||||ПИТАНИЕ и РЕСТОРАН:||Очень многие писали о скудных завтраках в отеле - не знаю, не ходила, но обеды и ужины - отличные. Не забываем, что отель тройка! НО всегда была курица, говядина, индейка и рыба. Всегда готовилась пицца, всякие лепешки огромными порциями - бери сколько хочешь. Уйти голодным - нереально, ну, только если вы вегетарианец - овощей и фруктов маловато. Из фруктов чаще всего были персики - наивкуснейшие, виноград, дыни, яблоки. Всегда на ужин есть мороженое для детей, мороженое - очень вкусное;) А также отдельная зона для детишек с детским столом. Из взрослых напитков в ресторане предлагались вина: белое/красное/розовое и пиво. Все напитки относительно нормальные.||||Что касается самого ресторана: катастрофически не хватает персонала и мест для приема пищи. НО, опять же не всегда: в один вечер была плохая погода и покушать можно было только в самом ресторане, не на открытом воздухе. И в этой ситуации происходила борьба за столы, еду, за место в очереди и прочее. Очень грустно было наблюдать за реакцией сотрудников ресторана - ее не было. Они просто наблюдали, а некоторые даже усмехались, не помогая отдыхающим найти место, не убирая оперативно столы, где уже покушали. Этот важный момент, который может испортить впечатления от отдыха, можно переиграть, распланировать приём пищи таким образом, чтобы половина отдыхающих кушала в одно время, половина - в другое. Или набрать больше персонала. Также на заполняемость отеля влияет приезд местного населения - как только закончились их детские каникулы (до 15.09), стало значительно свободней. Минус - работе сотрудников ресторана.||||ПОГОДА:||В начале-середине сентября погода комфортная, море тёплое. В начале отдыха - море было очень чистое и прозрачное. В середине - по вечерам были сильные проливные дожди, и к утру прибивало много грязи к берегу - всё оперативно убиралось. Были дни огромных волн, на которых в радость попрыгать и взрослым, и детям:) К концу отдыха погода наладилась, но чувствовалось, что сезон подходит к концу.||||АНИМАЦИЯ:||Отличная! И хоть мы в ней не принимали участия, но с уверенностью могу сказать, что ребята выкладывались на 100%. Это касается и дневных спортивных мероприятий и вечерней анимации.||||СВЯЗЬ:||Покупали местную сим-карту (на выходе из отеля налево до перекрёстка и правее есть обменник, где ее можно купить): Lyca Mobile (ooredoo) - на 25 гигабайт интернета - 38,5 динаров - это порядка 15 долларов, но эта связь самая оптимальная. К концу отдыха осталось еще 9 гб, с учетом очень активного пользования.||||КУДА СХОДИТЬ, ЧТО ПОСМОТРЕТЬ:||В Тунисе есть, что посмотреть и влюбиться в историю этой страны. Амфитеатр Эль Джем, Карфаген, столица ТунИса - город ТУнис, бело-голубое чудо - городок Сиди-бу-Саид, зоопарк Фригия.. Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать)||Также в 2х км от отеля есть супермаркет Карфур, где можно купить всё, что вашей душе угодно. Мы везли домой оливковое масло и много шоколадной пасты:) Если спуститься в подвальчик магазина, то есть алкогольный отдел (по пятницам не работает)||||ПО ИТОГУ:||Этот отель - прекрасен как для первого посещения страны, так и для повторного, хорошее соотношении цены-качества. Если не придираться к мелочам и не требовать вип сёрвиса от тройки за адекватные деньги - то отель...