Hotel Azul — Hotel in Punta Del Este

Decepção e falta de respeito definem a experiência que tivemos no Hotel Azul by MH Punta del Este em janeiro/2024. O quarto em que nos "acomodaram", n⁰ 3, mais parecia uma cela de prisão. Nada a ver com as fotos disponíveis nos sites de reservas que consultamos antes da viagem e que nos levaram a optar por esse hotel. Somos um casal LGBT, porém o apartamento possuía apenas 3 camas de solteiro. Tentamos trocar por outro quarto, mas não foi possível mudar, pois estavam todos ocupados e a recepcionista não demonstrou nenhuma boa vontade. ||Para piorar, o quarto estava completamente sujo, com teias de aranha e até mesmo uma aranha no teto, que só vimos ao acordar, pela manhã. A impressão é de que antes de ser transformado em quarto o ambiente era um depósito ou almoxarifado, por estar localizado bem em frente à recepção. Esse é outro ponto péssimo, pois era possível escutar tudo o que se falava do lado de fora do apartamento. ||Uma reforma mal executada, já que o teto deixava aparentes antigos buracos mal fechados. Em um dos cantos, um grande rombo com fiação exposta. ||Já o banheiro, um horror! Não sei o que era pior: a cortina de plástico do "box", o suporte para toalhas quase caindo, a fita utilizada para proteção na hora da pintura que não foi retirada, o espelho enferrujado... De volta ao quarto, a lista de desconfortoe absurdos incluía cadeira de ferro, banco de madeira e lençóis e cobertas tão duros e ásperos com os quais se podia fazer uma esfoliação na pele. ||O café da manhã, que poderia salvar a estadia, foi a cereja do bolo dos absurdos. A refeição é servida no bistrô comercial em frente ao hotel. Para acessar o restaurante, os hóspedes recebem pulseiras de papel iguais às que são disponibilizadas para áreas vip de shows. E, pasmem, no lugar de um farto buffet, além de café e leite, cada hóspede recebe um pratinho com apenas duas fatias de pão e duas medialunas doces e murchas, e nada mais! Em uma pequena mesa lateral há suco de laranja e ovos mexidos. E só! Ah, as xícaras e talheres completamente sujos. Bem nojento! ||Em resumo: nunca se hospede nesse lugar! |---|¡El peor alojamiento de todos los tiempos! ||Decepción y falta de respeto definen la experiencia que tuvimos en Hotel Azul by MH Punta del Este en enero/2024.  La habitación en la que nos "alojaron", la número 3, parecía una celda de prisión.  Nada que ver con las fotos disponibles en los sitios de reservas que consultamos antes del viaje y que nos llevaron a elegir este hotel.  Somos una pareja LGBT, pero el apartamento solo tenía 3 camas individuales.  Intentamos cambiarnos por otra habitación, pero no fue posible, ya que estaban todas ocupadas y la recepcionista no mostró buena voluntad. ||Para colmo, la habitación estaba completamente sucia, con telarañas y hasta una araña en el techo, que sólo vimos al despertarnos por la mañana.  La impresión es que antes de transformarse en habitación, el espacio era un trastero, ya que estaba situado justo enfrente de la recepción.  Este es otro punto negativo, ya que se podía escuchar todo lo que se decía fuera del apartamento. ||Una reforma mal ejecutada, ya que el techo dejaba a la vista antiguos huecos mal cerrados.  En una de las esquinas, un gran agujero con cableado expuesto. ||El baño, horrible!  No sé qué fue peor: la cortina de plástico de la ducha, el toallero casi cayéndose, la cinta que usaba para protegerlo al pintar y que no se quitó, el espejo oxidado… De vuelta a la habitación, la lista de malestares y los absurdos incluían una silla de hierro, un banco de madera y sábanas y mantas tan duras y ásperas que podían exfoliar tu piel. ||El desayuno, que podría habernos salvado la estancia, fue la guinda del pastel absurdo.  La comida se sirve en el bistró comercial situado frente al hotel.  Para acceder al restaurante, los huéspedes reciben pulseras de papel similares a las disponibles para las zonas de espectáculos VIP.  Y, sorprendentemente, en lugar de un rico buffet, además de café y leche, cada comensal recibe un platito con apenas dos rebanadas de pan y dos medialunas dulces y marchitas, ¡y nada más!  En una pequeña mesa auxiliar hay zumo de naranja y huevos revueltos.  ¡Es sólo!  Ah, las tazas y cubiertos completamente sucios.  ¡Bastante repugnante! ||En resumen: ¡nunca te quedes en...

This is one of the worst hotel I ever stayed at!! The list is so long I don't know where to start! |We where supposed to stay 3 nights but left after one and the lady in the reception didn't even dare to ask why. |The fridge was completely filled with mold in the room. We had nasty stains on the bed which I don't even want to know what it was!! We booked a suite with 4 beds but instead we got the smallest room where one of the beds where a baby crib. The breakfast was burned croissants. In the hallway there where blood stains. The pool I would never recommend since it's unsafe and you could even see that if you got just one bit of water in your mouth you would be sick. This is only the start so not...

HORRIBLE ! NADA RECOMENDABLE . Tuve la mala suerte de contratar una empresa de viaje donde ofrecía alojamiento en este hotel, pasé un fin de semana largo donde: 1)El primer día llegamos (con previa reserva) 10 habitaciones, donde solo había llaves (tarjeta magnética) para 3 habitaciones . Esto estaba "pronto a solucionar" , en mi caso y el de varios más, no tuvimos solución. Se supone que tenes una tarjeta por habitación, y en la estadía nunca supieron explicarnos porqué no contaban con ello. 2) La tarjeta magnética es lo que te brinda la apertura de las habitaciones y la habilitación de la luz. Pasé todo el primer día sin luz, esperando la "pronta solución" hasta que calló la noche, y la queja general fue tan grande que llego "la solución" . En mi caso me dieron la tarjeta "del cocinero" según ellos, lo cual era una tarjeta maestra que me permitía libre acceso a cualquier parte del hotel, incluyendo la totalidad de las habitaciones. Mi sensación de inseguridad fue tal, que no podría explicarlo por este medio, el libre acceso a todas las habitaciones solo lo tenía yo ? ... 3) Al segundo día me desperté con hormigas en el baño, ante el reclamo subieron a tirarle veneno en aerosol, las hormigas murieron, y quedaron durante 22hs en el mármol del baño, al día siguiente me retiré del hotel, y seguían ahí . 4) Las respuestas del personal eran de mala forma, y sin soluciones que tranquilicen a los visitantes. Además, no existía un responsable que se haga cargo de situaciones limites, ni encargado, supervisor, socio o dueño que diera la cara en representación del Hotel. (Ni hablar de la cara que ponían los empleados cuando solicitabas la presencia de alguna autoridad superior) . 5) Critica mínima, pero acentuada ante tanta negligencia: Los enchufes son diferentes a las conexiones eléctricas mundiales, el hotel por supuesto que no contaba con adaptadores variables. En mi caso gaste $150 ARG en comprar un adaptador para tener electricidad en mis electrodomésticos . 6) La pileta es mucho más chica que lo que parece en las fotos del hotel, en noviembre/2017 el agua se encontraba sucia (Verde y con bichos)...