Hotel Florinda — Hotel in Punta Del Este

This is a charming little hotel located a few blocks from the bus station and just a short walk from the beach. It’s also within easy walking distance of the main high street, where you’ll find a few restaurants. There’s a pleasant walk around the peninsula, and the hotel offers bikes for hire if you want to explore further.

That said, the area doesn’t offer much to do beyond the beach, which is great for relaxing or surfing. Two days here would likely be enough for most visitors.

The reception staff are friendly and helpful. Breakfast is organized into three sittings, and you’ll be asked to select your preferred time.

The rooms are of a decent size, but the bathroom in ours was quite small and cramped but had a lovely large rain shower type head.

A nice option for a short,...

DO NOT STAY IN THIS HOTEL. Terrible experience. FALSE ADVERTISING. We had a reservation where it was stated FREE PARKING, in the hotel webpage it is stated FREE PARKING but were forced to pay USD10 per night (10 nights) for the parking although we had evidence on booking reservation and hotel page that parking is FREE. The manager (Mark) mistreated us, no customer service skills, laughed at our face, made fun of us, it was TERRIBLE. The staff at the hotel very friendly, the location ok, the hotel is not what you see in pictures. The manager should not be working as a manager with the way he treats people. Every day there was someone complaining at reception in regards to parking, free buffet, unclean rooms. DO NOT...

Horrível é pouco!

Já pensou chegar à noite, cansado da viagem, e não ter água quente para tomar banho? E pior... ouvir que a manutenção só virá no meio da manhã do dia seguinte. Após muita pressão e umas 15h de espera, podemos finalmente tomar um banho quente. Isso mesmo, UM BANHO! Porque logo após o conserto, não tinha mais água quente outra vez. Então, foram 2 dias de hospedagem para 3 pessoas e conseguimos tomar somente UM BANHO QUENTE!

Pedi a devolução do valor da segunda diária para procurar outro hotel, mas os atendentes não podiam resolver nada, não tinha gerente no local e só sabiam dizer que por termos reservado via agência isso teria que ser resolvido com a Expedia. Por isso, ao chegar no Brasil, solicitei ressarcimento de parte dos valores da reserva à EXPEDIA. A solicitação deveu-se ao fato de que o hotel apresentou diversos problemas, os quais relato abaixo, mas principalmente por estar com problemas para disponibilizar água quente nos chuveiros, o que é inaceitável. O prédio é mal conservado, com paredes descascando, infiltração de água próximo à lâmpada no corredor de acesso ao nosso quarto o que poderia causar algum curto e incêndio, em que poderia haver vítimas fatais, pois o prédio é um labirinto, sem portas corta-fogo. Os elevadores não atendem todos os quartos. O ralo do banheiro exalava um cheiro horrível. Tive que tapar com uma sacola plástica. O telefone do quarto não estava funcionando. não conseguíamos falar com a recepção e não foram consertar, mesmo após reclamarmos A tampa do vaso estava solta. Solicitei o reembolso de, pelo menos 50% do valor pago, pela falta de conforto. Não é admissível não ter água quente para os hóspedes tomarem banho!

A resposta que recebi foi que por eu ter usado as duas diárias não caberia ressarcimento. Eu pedi a devolução da segunda diária e o hotel não aceitou. Mas o principal de tudo: Paguei por um serviço que não foi entregue! EU PAGUEI POR UM QUARTO COM ÁGUA QUENTE E RECEBI UM QUARTO COM ÁGUA FRIA. É inaceitável, inadmissível esse atendimento do Hotel e a Expedia "lavar as mãos" e aceitar isso...