Hanra Stay — Hotel in Tashkent

Rating 4.5 stars.

Booked this hotel as we wanted to stay close to Seoul St. It’s close, but the short cut you’ll need to get through 2 steel doors, one manned, one unmanned.

Pros: Bed was very comfortable and the towel linen was very soft and nice. Breakfast on the 2nd day was quite good with good selection.

Cons: The rooms were smaller than I expected! The room sizes reminded me of Tokyo/HK, which is shocking because Tashkent had a lot of space. No safety box Rmbr to bring your own...

Проводили девичник, забронировали виллу — и, к сожалению, пожалели. Сервис оставляет желать лучшего. На вилле не было элементарных вещей: нормальной посуды, чая, даже пяти одинаковых бокалов не нашлось, чтобы спокойно выпить коктейли. Нас было 5 человек, а полотенца и халаты положили только на 4. Постельного белья тоже не хватало — пытались дозвониться на ресепшен, но трубку берут только с 4-5 раза. Ночью связаться с персоналом вообще невозможно, в здании никого нет, ходили, звонили — ноль реакции.

По чистоте — полный ужас: пыль, паутина в углах, ощущение, что никто толком не убирал. Кондиционер начал протекать, в самый разгар отдыха пришли мастера — тоже сомнительное удовольствие, когда хочется просто расслабиться.

На завтрак опоздали на 10 минут — нам грубо сообщили, что кухня уже закрыта. Еле-еле выпросили кофе и яичницу. При заезде никакой информации не дают, потом утверждают, что всё якобы рассказывали — но не может быть, чтобы пятеро взрослых людей не услышали ничего.

В целом — праздник был испорчен. Очень жаль, что такой важный для нас вечер оказался подпорчен именно из-за неуважительного отношения и элементарного отсутствия сервиса. Не...

Really nice staff and location but the area next to the hotel looks like it's been hit by an earthquake, which does not positively add to the overall good feeling being there. It's easy to get to the center and the area close by along the river with a bunch of restaurants, cafes and entertainment is an option buying something to eat and...