Hotel Marakand Palace — Hotel in Tashkent

I have been in the hotel for a week from August 2 to August 8, 2018 but I didn't like the service. This is the worst hotel I have ever been to. The service is terrible especially in the morning at breakfast time. You will wait tea or coffee for five minutes or longer. If there is a teapot with tea than you will wait for the cup or if there is a cup for tea but no teapot. Every morning only two kinds of food; eggs or some porridge, two sausages or eggs. One teaspoon for the whole table or minimum for 3 people. You have to share your teaspoon with other people. There is no choice to choose tea. Rooms are enough good but they do not clean them every day. You have to ask them to clean every day otherwise they will not clean your room. I expected more but totally was upset choosing this hotel, though I stayed in luxury room. I really dissatisfied with the hotel. I do not recommend staying in this hotel.

Я с группой туристов остановились в гостинице Мараканд Палас. Расположение гостиницы хорошее. Комнаты большие, но вот сервис оставляет желать лучшего, особенно во время завтрака. Всего два вида блюда: яйцо или сосиски, яйцо или овсяная каша. Чайная ложка одна на стол, просишь чай приносят без пиялы или чашки, или принесут чашку или пиялу но нет чая. На завтрак уходит очень долгое время. Сливочное масло также в ограниченном количестве на один стол и не знаешь скольким людям «все» это добро. Словом обслуживание за завтраком ужасное. Официанты не умеют быстро и культурно обслужить клиента, аж даже сами устают и иногда слышны их «Ах» и «Вах». Комнаты убираются только если попросить, а для этого обязательно вывесить табличку на дверь, если ты забыл это сделать, то твоя комната не убирается вообще. Что понравился, то что приветливо встречают и провожают с улыбкой. Не рекомендую останавливаться в этой гостинице. Хотя в интернете написано одно, а действительности совсем наоборот. Wi-Fi работает тоже слабо, иногда пропадает вообще. Администрации гостиницы порекомендовал купить Электросамовар на 6 или более литров, это облегчить работу официантов во время завтрака. В гостиницах обычно предоставляют кипяток при необходимости вечером, в этой гостинице этого делать нельзя. Словом ставлю оценку 1, Это самая худшая гостиница в которой я когда либо...

Had a booking from Aug 13-15 via Expedia for my wife +2 kids. The day of check in, I called to check on my special request, was told they didn’t have our booking and that they cancelled their contract with Expedia few weeks ago. They didn’t bother to let us know somehow even though they had our email/cell phone. Good that I called them earlier in the day otherwise my wife would have been searching for another hotel in the middle of the night with 2...

The hotel is very good, although the reviews on the Internet are not very good. We were told that the owner had changed and they had updated everything. Indeed, the bedding and towels are new. The furniture is new. The room had shampoo, soap, slippers, towels. From the equipment there is a TV, a refrigerator and an air conditioner. The room is cleaned every 2-3 days. We were with the team and everyone liked everything. You can arrange...