Golden Sand Resort And Spa Hoi An — Hotel in Hội An

Stayed for 7 nights in September. Most days were mid 30's Celcius and the sun was out. The pool is the highlight here. It's huge and there was plenty of room for all the guests to spread out and enjoy it. It's a constant 1.4 mtrs deep from end to end. There is a toilet at each end and a pool bar on the south side. There is a dedicated toddler pool and kids pool with pirate ship and fountain. Everyone should be happy. There is no water jet spa on site or sauna or steam room.

The beach is close to the pool area however due to erosion is has been replaced with rocks. You will need to go further north if you want to swim off the beach.

The room i stayed in is called a junior suite. It has a large king bed with comfortable mattress and pillows there is also a small lounge area with a private patio. The ceilings are high and there is a bath and shower. Only one vanity is provided and the area around it is quite cramped for two to share.

On site there are 4 places to get food. A main restaurant which also provide the buffet breakfast. I would rate the breakfast as 3 star average quality and range. Food options are basic and not worthy of a 5 star rating. I did not eat at any of the other locations on site and from what i could tell nobody else did either. The prices in the resort for food are app 5 x the price for the same quality at local food outlets.

Options for meals in the old town are much more plentiful and a lot cheaper.

The wifi on the site was present in the pool area and the rooms however the performance was 1 star only. You will not be getting a very good upload or download speed at this hotel so be warned if that's important.

The resort and rooms are clean and well maintained and the staff are pleasant and helpful. You can always get a Taxi at the front door as there is a Taxi rank directly across the road. It's about 90- 100VND to the centre of Hoian township.

After visiting town and looking around at other Hotels i would stay in a different location if i ever came back. It has a good pool here and that's what the kids wanted so everyone was happy enough. There are cheaper options closer to Hoian town if you prefer the village atmosphere and varied...

Изначально мы хотели остановится в Palm Garden, но там не было мест. Расстроились, однако в итоге остались довольны, что жили в Golden Sand. Хороший отель 4* (на отеле указано 5, но это, конечно, преувеличение), не очень новый, но добротный. Большая зеленая красивая территория с деревьями, прудиками, горками протянулась вдоль моря метров на 300. Двух-трехэтажные домики на несколько номеров выглядят очень уютно. Большинство номеров находятся в тени. Номера бич-фронт мне не очень понравились - они открытые, без тени и деревьев, на проходе к пляжу. Бассейн в отеле прекрасный, довольно чистый, около 150 м в длину. К сожалению, вода хлорируется. Есть детский бассейн с корабликом с горками. Там все время льётся вода и охлаждает детишек. Бассейн для них идеальный. Лежаков иногда хватало не всем - надо занимать заранее. Хотя отель очень зелёный, у бассейна деревьев почти нет. Порадовало, что бассейн работает до 22:00. ||||Номера соответствуют 4, все с балконом или террасой. Сантехника у нас была новая. Мы жили в Джуниор сьют. Номер понравился, хорошо работает холодильник, даже есть морозильный отсек. Уборка в номере средняя, пол за 6 дней не вымыли ни разу - только подметали, но персонал очень доброжелательный, отзывчивый, все приносил, что просили.||||Завтраки нормальные на 4 без особых изысков. Из фруктов были дракон, арбуз, маракуя, редко ананас и один раз папайя (манго не было). Еда: йогурт жидкий, как питьевой, простенькие хлопья, блюда из яиц, два вида сыра, ветчина, хлебобулочные изделия среднего качества, несколько горячих блюд, приготовленных вкусно, огурцы-помидоры-салат, жареные роллы и суп-лапша. ||||Отдельно надо сказать о пляже. Три года назад (сами мы были в Golden Sand 9 лет назад) у всех пляжных отелей Хойана был прекрасный широкий пляж - продолжение Китайского пляжа в Дананге. Потом построили плотину в горах, песок перестал спускаться с гор и после серии наводнений и тайфунов (обычных для этой местности осенью) песок катастрофически смыло. Всего в этой зоне 5 отелей с пляжем по разумной цене: Palm Garden 5* (его пляж не пострадал), Hoian Beach 4* (пляж через дорогу, но теперь спуск к морю выложен огромными австралийскими мешками с песком и имеет нелицеприятный вид), Victoria 4, Sunrise 5 (самый новый) и Golden Sand 4*. Последние три пляжа перед отелем лишились. У всех трёх теперь есть пляж сбоку от отеля хороший, но но не очень длинный, а перед отелями сделана каменная насыпь, спускающаяся в море. У отеля Victoria есть ещё лестницы в море поверх камней, а у Golden Sand с правого края небольшой полукруглый пляжик - вот с него купаться шикарно и можно плыть вдоль береговой линии хоть до Дананга -). Море во время нашего пребывания было прекрасное: прозрачное, утром спокойное, после обеда немного приятно волновалось. Один день были медузы, обожгли мужа и сына. Надо сразу побрызгать пантенолом! ||||Пользовались часто бильярдом - он стоит в проходе, где нет вентилятора и всегда душно. При отеле есть бесплатные велосипеды. Очень удобно доехать куда-то покушать. ||||Напротив отеля мини-маркет (вода-вино и проч., йогурт, мороженое, печеньки, чипсы и проч. ), левее от выхода напротив отеля Sunrise есть несколько ресторанчиков. Один, Nhu Bao, на 5-м месте в Tripadvisor. Очень вкусно все, что мы брали на 4-х человек, цены - нижняя граница. Очень рекомендуем! При выходе из отеля направо предлагают услуги прачечной: за 1 кг 30 000 донгов, но около кафешек есть за 20 000 (1$). Из отеля до центра Хойана хотит шаттл в 10, 13, 16, 20 часов - лучше заранее записаться на ресепшн. При входе в пешеходную часть старого города есть фруктовый рынок, который работает примерно с 7 до 19, выбор большой, цены адекватные. Ещё рынок есть в 5 минутах езды на велосипеде от отеля: 1 км прямо, первый поворот налево и ещё метров 300), там продают овощи и зелень, но небольшой выбор фруктов тоже есть, цены на 20% выше, чем в центре Хойана. ||||Из ресторанов посетили несколько в разных местах, все есть на Tripadvisor, но рекомендуем Nhu Bao - близко, а качество одно из лучших. ||В общем, отдыхом довольны на 100%, даже несмотря на неожиданно...

Wir waren hier in der letzten Woche für 6 Tage und wollten das erste Mal auf unserem Trip am Strand entspannen. Leider hat das Wetter nicht mitgespielt, was natürlich keine Schuld vom Hotel war. |Allerdings hatten wir uns extra ein 5 Sterne Hotel gesucht, damit alles passt, leider war dem nicht so.|Positiv war die die Anlage und die Zimmer. Sieht gut aus und liegt direkt am Strand. Wir hatten eine Junior Suite an der von der Ausstattung nichts zu bemängeln war. |Trotz einiger Bewertungen, die wir vorher gelesen hatten, konnten wir einiges nicht glauben, in punkto Service, Essen und Sauberkeit. Leider mussten wir uns irren.||Der Service war eine absolute Katastrophe. Wir waren zwar von Vietnam schon einiges gewohnt, aber für ein 5-Sterne-Resort absolut inakzeptabel. Man muss aber dazu sagen, dass es stark den Anschein gemacht hat, dass den Mitarbeitern das notwendige Wissen bzw Know How einfach nicht vermittelt wurde. Es sind viele Kleinigkeiten gewesen, die man gar nicht alle aufzählen konnte, aber mal ein paar Beispiele:|- Abräumen beim Frühstück ohne Logik, Mitarbeiter laufen teilweise 10x an einem vorbei bevor sie es mitnehmen|- ca. die Hälfte des Personals grüsst nicht bzw beachten einen nicht (war beim Frühstück und in der Anlage der Fall), die andere Hälfte ist allerdings wirklich bemüht, aber es fehlt halt an den Basics.|- am Pool sucht man vergeblich nach Personal und wenn man dann an der Bar bestellt hat und das Essen bekommt, werden die leeren Sachen nicht mega abgeholt oder nur auf Anweisung, wenn mal jemand in der Nähe ist (Mitdenken Fehlanzeige)|- Englischkenntnisse bei den meisten Angestellten Fehlanzeige||Das Essen im Restaurant am Strand war geschmacklich super, allerdings kleine Portionen und total überteuert. Die Beilagen bestehen z.B. aus ein paar Pommes und überwiegend Salat. |Das Frühstück im Hauptrestaurant war mittelmässig und max 3 Sterne wert (wir sind aktuell in Hoi An in einem 4-Sterne Hotel und hier ist das Frühstück bei weitem besser). Eier werden frisch zu bereitet, das ist gut. Asiatisches Frühstück auch vorhanden, zwar nicht mein Fall, aber ok.|Brotauswahl war kaum vorhanden, kleine harte Brötchen und Toast, das wars. Wurst gab es 5 Tage lang nur den Billig-Standard-Schinken und einmal zusätzlich noch Salami. |Das Frühstück wirkt sehr eintönig und einfallslos.|Den Roomservice haben wir zweimal genutzt, beides Mal war jeweils ein Gericht kalt. Das dreckige Geschirr stand dafür ewig vor der Türe (Nebenräume wurden bereits geputzt).||Sauberkeit mangelhaft, so wie wir das beurteilen konnten, beschränkte sich die Reinigung auf evtl. trocken durchwischen, kostenlosen Wasser auffüllen und Handtücher wechseln.|Nass Wischen ist meiner Meinung nach Pflicht, unter diesen Umständen waren wir froh, dass wir nicht am Strand konnten, sonst hätten wir im Sand gewohnt.|Aschenbecher auf dem Balkon wurde am ersten Tag geleert, danach nicht mehr. Am zweiten Tag haben wir unser Obst nicht gegessen. Gewechselt wurde es nicht, obwohl uns gesagt wurde, dass wir täglich frisches Obst erhalten. Am nächsten Tag schimmelte das Obst, ausgetauscht wurde es nicht. Abends hatten wir den Roomservice bestellt, der Mitarbeiter schaute uns mit grossen Augen an, als wir im sagten, dass er das noch eingeschweisste Obst mitnehmen kann.||In unserem Junior Suite Package war von Haus aus eine Gratisreinigung für 3 Stk pro Tag, was ein super Angebot ist, leider war bereits am zweiten Tag kein Laundry Beutel mehr nachgefüllt worden.||Und zu guter letzt wollte uns das Frontdesk-Personal eine Nacht vor dem Auschecken anstatt einem Taxi den Hoteltransfer verkaufen für 600000 dong (umgerechnet ca 30 chf) mit der Info, dass es die üblichen Preise vor Ort seien, ein normales Taxi kostetaber die Hälfte.||Ich war privat und beruflich bereits in einigen 5-Sterne-Hotels in vielen Ländern, aber sowas habe ich noch nicht erlebt.|Keine 5-Sterne, Preis-Leistung mehr als überzogen. Kann ich definitiv...