Luna Oriental Hotel Phú Quốc — Hotel in Phú Quốc

I myself washed the floor, railing and chairs on the balcony, so that we can go out onto the balcony, sit on chairs, dry clothes. It was very dirty on the balcony. The windows, although also dirty, but I no longer began to wash them. The rooms are spacious, bright, stylish. Good conditioners, TVs. Good Internet in rooms. Friendly administrators. They will give toilet paper, soap, if they ended in the room, but you need to ask them about it. Cleaning in the rooms once a week, but it happens that they forget about cleaning. If you remind you of cleaning, then they will get out. During the 41 days that we lived there, dust never wiped on tables, bedside tables and other surfaces, never washed the sink and countertop under the sink, the glass septum of the shower. Only once washed the toilet. Hot water from the tap does not pour immediately, we must wait. The crane and shower do not work very well - with problems. Guests are allowed to prepare in the kitchen, which on the ground floor of the hotel was very good. I cooked a little food for my children. At the entrance to the room, two small bottles of water and one large bottle of 19 liters of water are given. There are four of us in the family and we took two rooms - so much water ended very quickly. Then you need to buy water. It is possible with administrators, or in a store. The administrator was able to print documents for the online school of my son. He offered for free, but I paid, because there were many sheets. The hotel gives a free transfer from the airport, and paid from the hotel to...

Just an amazing stay! The room is great and very comfortable, AC is good, there is hot shower, free drinking water, location close to the beach, shops, restaurants. The rooms are cleaned every day! The owners are wonderful people with big hearts, they are always ready to help you! I got sick during my stay and the owner tried to help every day, she was very lovely and made me freshly squeezed orange juice which was great. The owners also have a cute dog that greets you when you arrive. You can also rent a scooter here or use the laundry service in good price! Everything was great, so much so that we decided to stay longer. Visit this wonderful family and your trip will surely be...

Отель расположен в тихом месте, спать никто не мешает. При этом довольно близко к ночному рынку. И до автобусной остановки рукой подать, и до моря минут 15 пешком. Просторный номер с приятным дизайном. Есть места хранения: шкаф, комод, туалетный столик. Небольшой стол для работы. Хороший интернет. Кондиционер работает отлично. В номере мини-холодильник, чайник. В лобби полноценная кухня со всем необходимым. Есть лифт.

Имеются вопросы к чистоте и сервису. Например, при заезде в ванной комнате мыльные принадлежности были открыты и наполовину пусты. Из чего можно сделать вывод, что они не обновлялись после предыдущих жильцов. Туалетная бумага была в остатке. Слив в душе забит. Уборку провели на третий день при условии, что у меня была включена кнопка «не беспокоить», протерли пол, поменяли полотенца. На этом все. Мыльные принадлежности не обновлялись, туалетная бумага не появилась. Постельное не менялось, к слову и текущее вызывало вопросы, было все в пятнах и я не уверена, что оно вообще было стираным. Про пыль говорить бессмысленно. Она тут не считается лишним элементом. В доме живет потрясающей красоты собачка. Но от нее остается много шерсти и она повсюду: на столах, за которыми кушаешь, на полу, лестнице. Это не убирается. Соответственно вы не застрахованы, что шерсть может угодить к вам в еду. Стирка обойдется в 50k vnd. Ваши вещи стирают с другими и в последствии мне не отдали некоторых элементов гардероба, пришлось их искать. В итоге не уверена, что все свое забрала, так как не помнила, какое именно нижнее белье отдавала.

В заключение хочу сказать, что если вы привыкли к европейскому уровню сервиса, то это место не про это. Тут нет специально выделенного персонала, который занимается уборкой и поддерживает чистоту и порядок на высоком уровне. Ремонт хоть и неплохой, но требует некоторых обновлений. Надо отдать должное, если что-то попросить, то просьбы исполняются без проблем. Здесь вполне нормально провести дней 5-7 или больше, если вы не особо...