Marazul hotel — Hotel in Vung Tau City

We stay here for 1 night and this is also my first time visiting Vietnam and Vung Tau, the price is so cheap compare to the price n facilities we had. The male owner could understand English, check-in process verification also fast. We had the first floor balcony room, it's spacious for it's price, AC works, bathroom hot water shower ok n all clean plus a small fridge and room is not smells bad, not smells anything it's good because I don't like room with perfume etc. Not noisy at night so we could sleep very well. Only have parking for motorcycle and it's limited around...

Mình biết đến ks qua app Agoda. Thấy phòng cũng xinh và đc đánh giá tích cực. Ưu điểm phòng xinh khá ok với mức giá trên app. Vị trí ks đi bộ ra gần biển Nhược điểm. Mình ở lầu 3 (ko có thang máy) nên leo lên rất cực. Phòng ko cách âm nên khá ồn. Tủ lạnh có vẻ cũ chạy cũng rât ồn (phải rút chui ra để ngủ). Một điều làm mình đánh giá khá tiêu cực là. Mình trả phòng trễ 1h nhưng trước đó mình có báo với bên bà chủ ks. Thì cô bảo ok ở thêm thì 50k/tieng. Nhưng đến hôm sau tầm 12h40 thì cô đã lên gõ cửa ầm ầm và bảo trả phòng ??? lý do gì mà lại đuổi khách như thế ạ. Mặc dù mình đã báo trước là trả trễ 1h. Nếu ko được ở thêm thì cô phải từ chối chứ ạ. Và phòng kế bên phòng mình cũng bị gõ cửa ầm ầm và đòi trả phòng. Khách bên phòng đó cũng kiu 3h mới trả phòng. Thì cô lại bảo "Tranh thủ hôm nay thứ 7 khách đông" . Như thế là như thế nào ạ ?? Tụi mình đến ở là trả tiền đàng hoàng, có báo trước giờ trả phòng. nhưng nhận lại thái độ phục vụ như vậy thì thật sự mình rất khó chịu. Mình có xuống nói với anh chủ là đã báo trước ở thêm 1h và anh lại nói là cô đó không nói gì cả. Ok mình trả thêm 50k trước giờ trả phòng 10p (vì trc đó đã thanh toán tiền phòng qua app) và chắc chắc mình sẽ không quay lại ks này...

✅ Điểm mình thích ở Marazul: Phòng sạch sẽ, thiết kế xinh và hiện đại giống như ảnh quảng cáo, giá cả hợp lý (~250k/đêm vào ngày thường) Chủ ks thân thiệt và nhiệt tình hỗ trợ khi cần Hệ thống khoá cửa phòng tự động bằng thẻ rất tiện lợi Vị trí thuận tiện, gần quảng trường và có thể đi bộ ra biển

❌ Điểm mình chưa hài lòng: Phòng đơn hơi bé và không có cửa sổ Cách âm kém, ở trong phòng có thể nghe tiếng người bên ngoài nói chuyện, tiếng em bé khóc và tiếng ồn ở tầng trên Máy lạnh khi hoạt khá ồn ào ảnh hưởng đến giấc ngủ Không có thang máy nên phải leo thang bộ Phòng không có sẵn máy sấy tóc (khi cần có thể liên hệ lễ tân để mượn), không có gương trong phòng nên khi cần phải vào nhà vệ sinh soi khá bất tiện

Tổng kết: Mình khá hài lòng với trải nghiệm ở Marazul và sẽ cân nhắc ghé lại vào những dịp sau. Mong rằng ks có thể khắc phục được những điểm trên thì khách hàng sẽ có trải nghiệm nghỉ...