Americanas Express — Local services in Região Imediata de São Paulo

Péssima experiência, péssimo atendimento, péssimo gerente. Comprei um cartão presente Decathlon no valor de R$ 100,00, no dia 16/07/2022 às 12:56, para dar de presente a uma amiga que fazia aniversário naquele dia.

Presente dado, minha amiga foi na loja gastar o valor apenas agora no mês de outubro e, ao passar pelo caixa, foi informada que não havia nenhum crédito inserido no cartão presenteado. Foi um enorme constrangimento pra minha amiga e para nós.

Nossa amiga nos devolveu o cartão presente e me dirigi pessoalmente à loja, onde conversei com o gerente David. O gerente David consultou o sistema e verificou que de fato o cartão fora comprado por mim na loja e o valor faturado (comprovante anexo), mas ele disse que o número do cartão que me foi entregue não correspondia ao número que constava no sistema, que o sistema não mentia e que ele nada podia fazer. Aliás, chegou a falar que a minha amiga tinha "me dado o cartão errado", dando a entender que quem causou o problema fomos nós e não a loja. No final, diante das minhas tentativas de resolver o problema amigavelmente, disse que eu deveria "procurar meus direitos".

Continuo com meu prejuízo de 100 reais, sem ressarcimento, diante de um péssimo atendimento, e vou pedir meus direitos no Juizado Especial Civel caso a loja não me ressarça nos...

Ninguém merece comprei um produto no site da Americanas no dia 04/12/2019 boleto vencimento para o dia seguinte dia 5 paguei no mesmo dia no dia 5 conto o pagamento e pelo site informava o prazo de entrega de 10 dias após consta o pagamento a questão é que me mandaram que entregaria até o dia 19/12/2019 então não é 10 dias mas simmm 14 dias contradizendo o que está vendendo um absurdo usando o uso arbritario da própria razão enganando os clientes......

Eu gosto muito dessa americana mais hj dia 14/10 comprei um brinquedo e precisa de 8 pilhas fui lá e comprei as pilhas. Fui testar o brinquedo e não estava funcionando fui lá trocar por outro mais tbm não estava funcionando. Pediram pra eu pegar outra coisa no lugar fui lá e peguei mais o que eu faço 8 pilhas que são caras 49,98 de pilha e o brinquedo era 55,00. Já no prejuízo pq eles não quiseram dar o crédito da pilha. Decepção quero ver o que...