Farm Rio - Eldorado — Local services in Região Imediata de São Paulo

Atendimento péssimo!! Pedi uma reserva de peça por 4 horas e a vendedora me passou que não poderia, que se eu quisesse tinha q fazer a compra online ou ficariam sem. Fiz a compra, cheguei na loja o vestido estava com a alça rasgada e não tinha outra peça do mesmo tamanho, a vendedora responsável só falou num tom de “a se vira” e vê em outra loja se tem. Pedi o estorno, não poderiam fazer, q talvez o financeiro conseguiria mas não naquela hora, no dia seguinte me mandaram msg falando que o estorno demora até 2 semanas. Em todo fluxo de experiência do cliente a farm trata o cliente da pior forma, se tem, vendedoras não seguem processos padronizados, cliente parece q precisa e implorar pra...

Quando o Consumidor Paga o Preço

Roupas muito bonitas, mas nunca têm o nosso tamanho. Eles deveriam organizar nas prateleiras por tamanho para parar de enganar as pessoas.

Uma das peças está danificada e eu queria trocar a outra - comprei há 1 semana. Me disseram que não vão me devolver o dinheiro e que preciso trocar por outra coisa. Ok, tranquilo, mas já fui a duas lojas e não têm nem a peça que comprei que está defeituosa nem nada do meu tamanho. Então, basicamente, não posso fazer nada e sou obrigada a ficar com uma peça danificada e perder meu dinheiro. Fui a duas lojas, ninguém ajuda e não se importam.

Peças danificadas e eles não te permitem trocar nem fazer nada....

Realmente como São Paulo não existe !!! Comprei um vestido para minha filha numa loja Farm do interior próximo a SP e precisei comprar outro idêntico porque manchou. Entrei em contato com a loja do interior e a resposta foi " ah...que pena , vou ver o que posso fazer...." . Fiquei esperando 2 dias e nada. Fui a FARM do Eldorado em São Paulo e imediatamente a vendedora localizou no sistema quais lojas da Farm ainda tinham o vestido. Consequentemente fui à loja FARM do shopping Cidade São Paulo e comprei com uma vendedora altamente profissional o mesmo vestido ! SAO PAULO é SAO PAULO !!! AGORA, mesmo.morando no interior (🤮) é na FARM de SAO PAULO que...