FARM Rio - Plaza Sul — Local services in Região Imediata de São Paulo

Constrangedora. Assim foi minha experiência na FARM. Ganhei de aniversário uma blusa FARM de uma amiga, mas o visual não tem nada a ver comigo, estampas grandes coloridas, eu não curto. Sou super básica e urbana. Na FARM do Shopping Plaza Sul não tinha nada que eu pudesse trocar, e em vez de me orientarem a ir em outra unidade com mais diversidade de peças, acabei saindo de lá com uma sacola e um chinelo, aff, ainda tive de pagar adicional... Dois dias depois, vi na FARM do Shopping Cidade São Paulo uma blusa que era minha cara, lisa sem estampa, peguei meus itens intactos e resolvi trocar. Para minha surpresa, precisava do CPF da compradora (minha amiga) e a etiqueta de troca, que a loja do Plaza Sul não adicionou. Enviei WhatsApp pedindo o código da etiqueta de troca, fiquei 1 (uma) hora esperando de pé na loja, até o presente momento não me retornou (número ativo, responde rapidamente!). Constrangedor, pois mesmo sendo troca, a gente como consumidor é obrigado a pagar, pois é política da empresa NUNCA devolver dinheiro. E mesmo assim, certos "profissionais" nos tratam com descaso, como se fosse um favor nos dirigirmos à loja, para gastar nosso dinheiro que ajudará a compor a renda salarial delas, seja para fazermos uma compra ou troca de peças. Não recomendo a NINGUÉM comprar nessa loja, é um CONSTRANGIMENTO absoluto...

ESCONDEM DESCONTOS E MENTEM SOBRE PROMOÇÕES. Fui comprar alguns vestidos para dar de presente para minha esposa e fui bem recebido. Comprei 5 peças. Pedi um desconto e não me deram 5%, paguei cheio o preço das peças. Minha esposa quis trocar 2 vestidos, então fomos na FARM em Moema. Por um acaso a vendedora comentou que na semana estava rolando a promoção de leve 3 pague 2, em TODAS as unidades. E me contaram que além dessa promoção, eu tinha 15% de desconto por ser primeira compra. Ou seja, me enganaram sobre a possibilidade de desconto. Voltei na loja e questionei a vendedora, que na hora ficou ENVERGONHADA. Me disse que ia solicitar com a gerente um desconto, do qual nunca obtive resposta. Muito infeliz, perderam um ótimo cliente, continuo presenteando minha esposa frequentemente, mas agora na...

Quem gosta de FARM compra as roupas pela marca mas nada melhor do que atrelar a marca com um bom atendimento, o primeiro contato que tive com a Gabi foi uma troca, e ela foi super educada, solicita e gentil, sanou as dúvidas que eu tinha em relação a peça e desde então ela me atende presencial ou on-line quando não posso ir na loja, um diferencial de proatividade pra quem não pode ir até a loja física, Gabi que você colha os seus frutos por vestir a camisa da empresa e obrigada por seu atendimento que sempre tem sido impecável, sobre a loja em si o espaço é muito agradável e quem precisar de um atendimento excelente procure a Gabi quando...