Vila Dos Smurfs Park — Local services in Região Imediata de São Paulo

Relato de Consumidor lesado – Possível Golpe Vila dos Smurfs (SP)

Adquiri ingressos, agendei hotel e aluguei carro para levar 8 pessoas e uma criança à Vila dos Smurfs em São Paulo. Toda a viagem foi planejada e paga com antecedência. No entanto, tudo indica que se trata de fraude: não atendem ligações, não respondem WhatsApp e tampouco retornam e-mails.

Além do prejuízo financeiro, houve enorme desgaste emocional, especialmente porque envolvia uma criança que aguardava ansiosamente pela experiência. Trata-se de um descaso inaceitável e de indícios claros de golpe contra consumidores.

Exijo providências imediatas: esclarecimentos, devolução integral dos valores pagos e responsabilização dos envolvidos. NÃO CONSIGO MAIS CONTATO COM NINGUÉM E NADA DE DEVOLVEREM MEUS VALORES...

Pretendo comemorar talvez meu aniversário no parque. Não tem nada para quem quer ir sozinho ou com poucas pessoas, apenas comemorações para no mínimo 10 pessoas. Poderia ter café da manhã com os Smurfs, broche de aniversário e algo para menos pessoas como 2. Nem sempre a pessoa tem alguém pra ir junto, ainda mais se for dia de semana. Eu moro no Rio de Janeiro, por isso seria difícil uma comemoração com muitas pessoas em SP. Quanto ao valor dos ingressos achei salgado se comparado aos outros parques que...

A abertura foi adiada!!! O parque entrou em contato e me ofereceu compensações pelo atraso. O Bruno foi muito atencioso, boa voz e passou muita tranquilidade para resolvermos a questão!. Ótima postura profissional , fala clara e correta, nao teve preguiça em explicar e responder dúvidas!! Até o momento muito satisfeita . Sugiro que no futuro tenham VIP e fura fila como outros parques!! São Paulo precisava de um novo parque!! Torcendo pelo sucesso!!!!! Ansiosa...