Gasômetro Design — Local services in Região Imediata de São Paulo

Comprei portas e janelas na loja, somando quase seis mil reais, e tive uma experiência extremamente frustrante com o atendimento do vendedor Felipe.

tivemos um problema em relação da medida da janela, uma diferença de 3 cm, no batente, meu esposo procurou a loja para tentar resolver e para a nossa surpresa, o valor cobrado por esse pequeno pedaço foi de R$ 250,00, sendo que a janela completa não custou nem mil reais. O preço é claramente desproporcional e abusivo para um item tão pequeno.

Entrei em contato pessoalmente com o vendedor Felipe, expliquei a situação com educação, e mesmo assim ele visualizou minha mensagem e sequer teve a consideração de responder, demonstrando total descaso com o cliente, mesmo após uma compra de alto valor.

Eu esperava, no mínimo, uma conversa e uma tentativa de resolver o problema de forma justa. Não é um pedido grande, é apenas um complemento de três centímetros, necessário para que a própria janela seja útil. Cobrar esse valor e ainda ignorar o cliente é totalmente inaceitável.

Gostaria de uma reconsideração imediata do valor e, principalmente, de um atendimento digno, porque respeito ao consumidor é o mínimo. Enquanto essa situação não for resolvida, infelizmente não posso recomendar a loja para ninguém e certamente não voltarei a comprar.

Aguardo um...

Comprei uma porta completa e pedi para instalar a fechadura nesta péssima loja. Além do atraso na entrega, a fechadura foi instalada porcamente, ao qual reclamei e foram arrumar. Pra minha não surpresa, o reparo foi pior que a porca instalação, continuou errado, deixaram de fazer furacão dos parafusos e ainda perderam peça da fechadura por desconhecer. Agora pra minha surpresa, com pouco mais de 1 mês, a porta empenou que ficou igual a um chapéu velho. Resolvi nem reclamar, pq quando reclamei, me trataram sem respeito algum na loja, parecia que eu estava errado. Paguei pra estragar a porta e não ter o direito de reclamar. O vendedor Israel totalmente despreparado deu razão ao instalador que deveria ao menos saber instalar a fechadura e tomar mais cuidado para não perder as peças. Foram até o local pra reparar, destravaram a porta e nem se deram ao trabalho de travar novamente, e disseram que não travaram pq não tinha prego. Fora a NF que tive de reclamar no site da Nota Paulista pra poder receber. Quer ter problema, compre na...

Fui recepcionada pelo Paulo na primeira vez que estive na loja, (cerca de 2 meses atrás) estava na pesquisa de mercado para compras de portas, então retornei cerca de 1 mês depois e como havia prometido ao mesmo, fiz as compras das minhas duas portas com ele (porta pivotante de entrada e outra de correr com roldanas aparente) Quero ressaltar aqui que o atendimento do Paulo foi ‘impecável do início ao fim’ pois todas as vezes que precisei tirar dúvidas, problema com atraso da entrega do produto, informaçoes adicionais, não entendimento com as portas, medidas etc, o mesmo sempre se mostrou solícito para além de mostrar conhecimento e segurança no trabalho. Portanto meu balanço final hoje, com as portas montadas em minha residência, transparência do trabalho, profissionalismo e qualidade minha nota aqui é 10! Ccm a recomendação do Paulo para todos. Muito...