Princesa Supermercado de Cosméticos — Local services in Região Imediata de São Paulo

Boa noite! Quero deixar aqui registrado o absurdo que passei dentro dessa loja na data de hoje 25/10/2022 por volta das 19:00 onde peguei um hidratante corporal na prateleira no qual eu não conhecia a fragrância e simplesmente dei um Puff na palma da minha mão liberando uma gota mínima de hidratante.

Então atendente me abordou no mesmo segundo sem o Minimo de educação e me disse que eu teria que pagar pelo produto pois eu estava dando prejuízo a loja! Não havia qualquer informação na prateleira sobre poder sentir o cheiro do hidratante ou não! Questionei para responsável da loja cuja seu Nome é Clebiana, como uma pessoa vai comprar um hidratante no qual nunca viu a marca não sabe a fragrância a mesma me respondeu super grossa que ela só comprava cremes que já conhecia! Conclusão paguei 63 reais no hidratante não trouxe comigo deixei o produto na loja junto com a nota fiscal. Espero que algum responsável pela loja entre em contato comigo e não só faça isso, como também ensine seus colaboradores a terem educação com os clientes, porque uma coisa eu garanto esse valor de 63 reais fará muito mais falta pra mim do que para loja! Por gentileza coloquem informativos nas prateleiras como favor não provar! Orientem os clientes sobre a política da loja! Orientem os colaboradores sobre ter respeito com consumidor sobre como falar com as pessoas!

Pois elas precisam ter o mínimo de preparo para lidar com PESSOAS!

Nome...

Sou cliente dessa loja há mais de 15 anos mas infelizmente ontem foi a última vez que fui nessa loja. A abordagem das vendedoras sempre foi constrangedor mas agora tá pior . Fui comprar um shampoo e me abordaram, mesmo eu dizendo não querer ajuda pois há sabia o q ia comprar. O vendedor ficou falando um monte e insistindo pra q eu levasse um produto. Peguei o produto e fui até o corredor de sabonetes ler o rótulo com calma mas veio uma vendedora atrás de mim e ficou encarando saí do corredor e ela ainda atras de mim parecendo que eu ia roubar. Uma sugestão pra loja é usar câmeras e colocar alguém pra monitorar só assim pra deixarem os clientes em paz. Outra coisa uso máscaras capilar importadas que nem são vendidas na loja meu cabeleireiro me indicou um shampoo de mercado que nao iria interfirir mas o vendedor insistindo q o shampoo que ia levar ia danificar meu cabelo. Deixei o tal produto q ele indicou no caixa já que nem pude ler com calma o rótulo. Em fim ele havia colocado no meu cabelo que incrivelmente na parte q ele passou hj acordou com aspecto volumoso e poroso. Ainda bem que não comprei. Melhorem o atendimento está péssimo me senti totalmente constrangida. Com centenas de opção nso tive o direito de olhar e...

Hoje dia 26/11/24 por 15h40, eu fui até a perfumaria princesa localizada no largo da misericórdia 23 centro ( próximo à praça da sé) fazer uma troca de um produto que elas ( vendedora) mesmo me indicaram dizendo que era bom e caso não fosse eu poderia efetuar a troca. Ao chegar no local pedir para falar com a gerente para efetuar a troca, pediram para eu ir até o caixa 12. Nisso ao falar cm a "gerente" ela pediu para eu ir reclamar com o fornecedor do produto como se fosse minha obrigação, falei que não ia ligar e deixei o produto encima do balcão e fui sair da loja, ela foi atrás e jogou o produto em mim e começou a falar diversas barbaridades. Então vou ir atrás dos meus direito pq como consumidora tenho direito de fazer a troca de qualquer produto. ( A funcionária era uma branquinha baixinha do cabelo enrolado claro...